来源：中国能源报2021-01-06

郑克棪说，作为地方政府，执行清洁供暖的规划和实施，当然应该选取技术和经济可行性高的方法，提高民众满意度，减少财政支出。而用户有权选择时，也会选定技术和经济可行性高的方法，图的是舒适安全，又减少支出。

来源：住建部2021-01-06

1次针对建筑绿色性能的使用者满意度调查，且根据调查结果制定改进措施并实施、公示，满意度达到60%及以上，得2分；达到80%及以上，得4分。...3、建立绿色教育宣传和实践机制，并定期开展使用者满意度调查，评价总分值为7分，并按下列规则分别评分并累计：（1）每年组织不少于1次的绿色建筑技术宣传、绿色生活引导等，并有活动记录，得3分；（2）每年开展

来源：三亚日报2021-01-05

5.三不减三提高三加强：即背水一战的意识不减、脱贫攻坚的力量不减、扶贫的资金措施不减，提高贫困人口识别准确率、提高贫困人口退出准确率、提高群众综合满意度，加强产业扶贫、加强人居环境整治、加强可持续的内生动力

来源：新华网2021-01-04

国网兰州供电公司前期工作“高速列车”已经启动，将持续不断地为兰州电网发展建设提供澎湃动力，助推兰州能源转型升级，不断提升人民群众用电满意度和获得感，保障兰州市经济社会高质量发展。

来源：大洋网2021-01-04

在广东省省情调查研究中心发布的“2020东莞市政府公共服务公众评价调研报告”中，东莞供电服务连续11年获东莞市政府公共服务公众满意度第一名。

来源：生态环境部微博2020-12-30

各地区各部门深入贯彻习近平生态文明思想，坚决打赢打好污染防治攻坚战，现在可以说，圆满完成了污染防治攻坚战阶段性目标任务，蓝天白云、青山绿水明显增多，人民群众满意度也是大幅提高。

来源：河南省济源供电公司2020-12-30

重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性；采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价

来源：北极星输配电网2020-12-30

电享+”能有效解决社会上用电的三大“痛点”——高（损耗高，电价高）、乱（市场乱，价格乱）、难（咨询难，诊断难）问题，助力电网企业突破传统业务运作模式，找准客户痛点和关注点，快速提升客户运营效率，提高客户满意度

来源：中国能源报2020-12-30

对此，两大电网企业积极优化内部流程，主动服务，积极拓展线上等服务渠道，想方设法提升优质服务水平，提高用户获得感、满意度。助协同城市发展，电力先行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

国网济源供电公司主动跟踪和服务地方经济发展，通过一系列举措，不断提升人民群众“获得电力”的满意度，为济源示范区打造“审批效率最高、投资环境最优、市场活力最强、办事成本最低、企业和群众获得感最佳”的内陆开放新高地作出应有贡献

来源：生态环境部微博2020-12-29

各地区各部门深入贯彻习近平生态文明思想，坚决打赢打好污染防治攻坚战，现在可以说，圆满完成了污染防治攻坚战阶段性目标任务，蓝天白云、青山绿水明显增多，人民群众满意度也是大幅提高。

来源：江苏省盐城供电公司2020-12-29

也是基于盐城供电公司数据中台，结合财务多维建设成果，将营销、pms等8个系统有机结合，探索以供电所为最小经营单元的内部模拟市场建设，构建系统性贡献评价应用体系，强调供电所的生态与战略、技术创新与布局、客户价值与满意度的

来源：大众日报2020-12-28

青岛市清洁取暖建设推进办公室相关负责人栗后兵表示，青岛市已委托第三方服务机构走村入户、暗访明调，通过对已实施清洁取暖的农户开展广泛抽样调查，了解群众满意度。

来源：国电常州发电有限公司2020-12-28

进一步落实江苏公司创建世界一流企业工作要求，积极推动党建与经营深度融合，充分发挥党员先锋模范作用，利用企业人才优势、平台优势和管理优势，为市场营销探索出一条新路：加强质量管理、提高服务水平、为客户创造价值、提升客户满意度

来源：南方能监局2020-12-25

下一步，南方能源监管局将持续创新工作思路，会同有关部门推动完善市场机制，营造和谐、高效的市场氛围，不断提升市场主体的获得感、满意度，积极助力海南自由贸易港高质量、高开放形态建设发展。

来源：山东省邹城市市容环境维护中心2020-12-25

增加环卫基础设施和环卫车辆，解决垃圾清运不及时的问题；由各镇对目前为其服务的保洁公司运行情况，对照合同约定、排名成绩、暗访情况、约谈情况、通报情况、群众满意度情况等进行一次全面评估，依法协商提前解除与保洁公司的合同

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

12月20日获悉，今年以来，济源供电公司积极构建服务优、时间段、造价低的办电模式，不断提高客户满意度，用优质服务营造良好用电环境。...认真执行客户经理制，实时做好客户需求对接，上门办理业务，实行专属服务，切实做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”，并要求客户经理根据客户实际，做好技术服务工作，提高客户满意度。

来源：北极星环保网2020-12-24

采取承诺备案的环评报告，其建设单位满意度评分采取满意度跟踪评分的方式获取。第八条编制规范性包括环评报告编制规范性评分、编制单位管理规范性评分，权重分值分别为50 分。...第七条编制单位服务质量评分包括环评报告编制时效评分和建设单位满意度评分，权重分值分别为200 分和100 分。

来源：上海电气电站集团2020-12-24

淮河能源潘集等多个火电项目集中开工，电站订单管理条线组织人员走访现场，调研工程进展及设备供货需求，结合项目制管理改进方案的落地，尽早部署生产准备工作，持续优化出产节奏，及时响应客户需求，确保项目顺利投产，进一步提升客户满意度

来源：住房和城乡建设部2020-12-24

要将《标准》纳入城市综合运行管理服务平台，广泛应用于市容环境专项检查、第三方评价和群众满意度评价等工作，确保《标准》与各项城市管理业务深度融合。