来源：北京国能日新系统控制技术有限公司2017-05-09

公司副总经理王彩云女士在会中对第一季度的业绩做出总结，同时明确了630抢装潮的重要意义，并提出了任务要求，鼓舞大家时刻以客户需求为中心，秉承公司创新、诚信、以人为本的核心价值观，在630抢装期间克服困难，努力完成工作任务，为客户服务

来源：三秦都市报2017-05-09

3月份深入直属2个客户服务分中心、4个直属供电分公司现场;充分利用新闻网站、手机app、电力微信等新媒体，广泛宣传电能替代典型案例和示范工程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-04

5月3日，济源供电公司组织营销服务人员学习电力政策法规、供电服务规范和员工奖惩条例等内容，并结合客户服务具体案例剖析工作得失，查找短板，改进不足，优化日常管理，提高依法治企自觉性，加快推进法治企业建设。

来源：亮报2017-05-03

市区供电公司西永客户服务分中心根据服务对象的特殊性，推广带电作业，尽量避免因计划性检修对笔记本电脑企业的停电。...市区供电公司西永客户服务分中心工作人员每月都会走进现代物流园，详细了解客户的发展和用电情况，询问客户用电需求和时间要求等情况，全力支持园区发展，努力为园区打通用电瓶颈，密切配合园区的发展建设。

来源：北极星售电网2017-05-03

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：国家电网杂志2017-04-28

公共服务云：为电力营销、客户服务、电子商务等业务应用提供支撑。生产控制云：为电网、生产管理类业务提供支撑。

来源：北极星售电网2017-04-28

拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备和固定经营场所，拥有参与电力市场交易所需的通信、信息系统及客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：电力市场观察2017-04-26

售电公司应当拥有固定营业场所，具备与售电规模、服务范围相适应的技术信息支持系统、客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价挂单、信息报送、合同签订、客户服务等功能，能按照有关要求定期将代理电力用户的电力、...(六)为保障增量配电网用户安全、可靠、稳定用电，与增量配电业务相关的规划、工程设计、设备运维、调度运行、客户服务、供电安全等方面工作均应依据《江苏省增量配电业务技术标准体系》(另行编制发布)等开展。

来源：工信部2017-04-25

完成研发设计、生产制造、物流配送、市场营销、客户服务一体化智能转型，实现人、车和环境设施的智能互联和数据共享，形成汽车与新一代信息技术、智能交通、能源、环保等融合发展的新型智慧生态体系。

来源：北极星售电网2017-04-25

售电公司应当拥有固定营业场所，具备与售电规模、服务范围相适应的技术信息支持系统、客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价挂单、信息报送、合同签订、客户服务等功能，能按照有关要求定期将代理电力用户的电力、...(六)为保障增量配电网用户安全、可靠、稳定用电，与增量配电业务相关的规划、工程设计、设备运维、调度运行、客户服务、供电安全等方面工作均应依据《江苏省增量配电业务技术标准体系》(另行编制发布)等开展。

来源：中国电力报2017-04-25

三是完善省地县三级客户全方位服务管理委员会机制，在省地县三级供电单位成立了由规划建设、生产运行、营销服务等专业部门组成的客户服务工程师团队，配置了生活社区服务经理，为客户提供保姆式的用电服务，及时响应、

来源：易电在线2017-04-25

打铁还得自身硬，想要在变化莫测的市场中波澜不惊，售电公司还是应该回到自己的位置，做好成本控制，做好风险控制，做好客户服务。发电企业：可以说4分5对于发电厂来说是一件共赢的事。

来源：售电星星2017-04-21

南方电网公司、广州电力交易中心、广东省电力交易中心、售电公司及典型工商业用户进行了座谈交流，详细了解了广州市、深圳市有关售电侧改革工作进展、经验做法及取得的成效，并考察了当地售电公司市场拓展、交易实施、客户服务

来源：湖北省发改委2017-04-20

南方电网公司、广州电力交易中心、广东省电力交易中心、售电公司及典型工商业用户进行了座谈交流，详细了解了广州市、深圳市有关售电侧改革工作进展、经验做法及取得的成效，并考察了当地售电公司市场拓展、交易实施、客户服务

来源：云南电网公司2017-04-18

建立服务预警制，坚持由服务调度一键启动预警督办提醒;形成信息同时互通、业务同时联动快速响应，做好客户服务问题预防和管控工作。推行问题销号制。

来源：南方电网报2017-04-18

营销工作要以问题为导向，进一步在深化精益管理上下功夫，更加关注客户服务、营销创新、电力体制改革和廉政建设。农电工作要充分总结已取得的成绩和经验，进一步发挥优势，补齐短板。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-14

该公司组织人员对辖区客户进行上门走访，入户发放供电服务卡，宣传智能交费业务，告知客户服务内容及联系电话；建立客户用电微信群，用户如有用电诉求，随时可在微信群发布，解决客户用电问题；了解客户用电负荷、用电户号等情况

来源：国家电网报2017-04-14

加强与各级政府部门沟通汇报，全力争取出台地方性电能替代财税、电价等补贴政策；突出市场引领，完善电能替代市场化交易机制，促进电能替代项目市场化运作；强化内部跨部门、跨专业协同机制，推进电能替代与业扩报装、客户服务等业务深度融合

来源：国家电网报2017-04-14

加强与各级政府部门沟通汇报，全力争取出台地方性电能替代财税、电价等补贴政策;突出市场引领，完善电能替代市场化交易机制，促进电能替代项目市场化运作;强化内部跨部门、跨专业协同机制，推进电能替代与业扩报装、客户服务等业务深度融合

来源：北极星储能网2017-04-12

做充电基础设施最核心的目标就是为客户服务，但是不论在建桩方面还是使用方面，目前都存在着一系列问题，要充分考虑车位、用电、充电桩维护、充电桩使用率等多方面因素。