来源：南方电网公司2014-05-16

个小区实现提前接火送电，平均缩短33天;完成农网改造升级投资205亿元，提升了84万户农村客户的电能质量;积极服务地方发展规划，主动做好重大项目用电报装，打造快通电服务品牌，全网100千伏安以上大客户的业扩报装平均提前了

来源：国网濉溪县供电公司2014-05-15

同时结合党的群众路线教育实践活动，把为民、务实与深化用电满意提升工程紧密结合，推行首问责任制、现场工作集中派工制，居民业扩报装工作进行全方位提速、提效。...同时，笔者还了解到，该公司在高压业扩报装方面，重点解决简化报装资料、规范供电方案编制、突破营配协同关键问题、提速业扩配套工程建设、减少客户往返次数等方面问题，实现高压报装全流程时限减少10%。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-05-13

同时加大农网工程、电力抢修、业扩报装等施工作业现场管理，强化危险点防控，确保人身、设备、电网安全度夏。

来源：河南尉氏县供电局2014-05-13

5月9至12日，尉氏县供电局对所有供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了行风建设和优质服务工作。

来源：贵州省铜仁供电局2014-05-11

当天上午，在该局田坪供电所营业厅，谢良向大厅工作人员详细了解了该所业扩报装、电费回收、营销系统应用等工作开展情况，并查看了系统中近期客户报装记录，就该所的银行代扣电费、抢修工作与工作人员进行沟通。

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

、广告牌等外挂装置;三是普查漏电保护器的安装和使用情况，凡居民家庭用电不使用家用保护器或者保护器退出运行的，要动员居民尽快安装和投入运行;四是农村建房、打井、抗旱等临时用电严禁私拉乱接，必须按规定履行业扩报装流程

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

5月5日，在玉屏供电局客户服务中心营业厅业扩报装柜台，工作人员将已输入客户信息的银联移动pos机递给客户，客户输入自己的银联卡密码后，轻松完成了银联代扣电费业务。

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

交流学习人员听取了该所营销管理、供电所规范化建设等工作开展情况介绍，与玉屏局副局长姚沅辉、市场部和田坪供电所相关负责人及工作人员进行了积极的交流和讨论，认真吸取该所在抄核收管理、提升客户满意度、规范10千伏业扩报装流程等方面好的经验和做法

来源：河南省济源供电公司2014-05-09

同时，加强业扩报装关键环节的监督检查，杜绝不规范行为发生。健全审批制度，细化内部审批流程，实行集体会审。...就业扩报装流程时限、工作质量等，常态开展客户评价，主动接受群众监督，及时改进和优化方式方法，为客户提供优质高效服务。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

此次学习活动结合日常工作开展情况，针对抄表收费、业扩报装、停限电管理、供电抢修及营业厅服务等，具有代表性的案例进行分析，深刻剖析案例中暴露出的问题。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

为进一步规范业扩管理流程，落实网、省公司业扩报装专项治理工作会议的精神，4月17日，荔波供电局就专项工作情况对2014年的业扩管理工作进行了部署。...该局营销负责人在会上指出，要重点治理业扩报装申请受理、供电方案制定、设计审核、中间检查、竣工检验、装表接电等关键环节以及群众反映突出的问题，对报装受理环节不走流程、不入系统、体外循环要查出一起严处一起，

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

该小组有两名工作人员，挂靠在客户服务中心核算班，主要对该局的电量电费、抄表核算、营业大厅管理及业扩报装等工作进行稽查.希望通过营销稽查小组的工作，能分析查摆优质服务工作薄弱环节，加强源头治理和超前防范，

来源：中新网河南新闻2014-05-07

为支持光伏发电项目，禹州市供电公司简化业务流程，开辟绿色通道，在该用户在4月28日递交申请当天，禹州市供电公司便组织有关人员去看现场、定方案，并在设备安装完毕后，组织进行现场初验、试送、验收同时进行，大大缩短了该客户业扩报装时间

来源：河南省扶沟县供电公司2014-05-07

成立供电服务稽查工作组，落实业扩报装、临时用电工作流程，查处电费电价执行，并严格考核，做到有令即行，有禁当止。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-05-06

公司纪检书记屈朝曦同志指出，公司结合党的群众路线教育实践活动，聚焦作风建设，围绕停送电管理、客户受电工程业扩报装、员工服务行为和客户投诉受理等容易引发客户不满甚至导致供电服务事件的重点领域和关键环节，统一立项开展供电服务效能监察

来源：河南省太康县电业局2014-05-06

自五进一改活动开展一来，太康县电业局8名领导班子成员分片包乡包所，走进基层、走进企业、走进田间地头查实情、听民意、解难题，使在服务基层、业扩报装、电压质量、优质服务等方面存在的问题得到了有效解决。

来源：河南省方城县电业局2014-05-05

每天面对着来来往往的客户，重复着收费、打印票据、业扩报装等繁琐的业务，这种别人看来枯燥无味的工作，她一干就是三年，三年里，她用心底的微笑，让每一位前来办理业务的客户感受到了供电服务人员的热情，她用灿烂的微笑

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

四是严格业扩报装管理，杜绝三指定现象发生。五是加大农网升级改造投入力度，提高电网供电能力和电能质量。六是实行承诺责任制，公司经理与基层供电所长签定供电优质服务责任书。

来源：国家能源局2014-04-30

三个驻点县供电公司为提高供电服务质量，开展了一系列的供电优质服务活动，供电服务的质量和水平得到了很大提高，但是在供电规范化服务上仍需进一步加强和完善，特别是业扩报装、电力投诉举报公示等方面的相关细节规范程度需要进一步提高

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

利用移动服务车能灵活移动的特点，在各乡镇赶集日前往服务，提供电费缴纳、业扩报装、用电咨询等业务，让用户享受到更方便、快捷的服务。五是实施小康电建设。