来源：北极星输配电网2016-09-28

最新微电网技术发明专利汇总(九)日前，全球首套分布式光伏虚拟同步发电机在中新天津生态城智能电网营业厅微电网成功挂网，微电网发展更进一步。

来源：南方能监局2016-09-28

部署和年度重点工作安排，南方能源监管局及早谋划，精心部署，坚持问题导向，制定了《2016年供电监管方案》和《现场监管工作手册》，以双随机一公开的方式，采取查阅资料、走访用户、电话回访、召开座谈会、明查暗访办公场所（营业厅

来源：北极星输配电网整理2016-09-28

导读：日前，全球首套分布式光伏虚拟同步发电机在中新天津生态城智能电网营业厅微电网成功挂网，微电网发展更进一步。北极星输配电网为您连载最新微电网技术发明专利，看微电网技术如何为微电网发展保驾护航!

来源：北极星输配电网整理2016-09-26

第三十三条在住宅小区专用固定停车位和公共停车位建设充电基础设施，投资建设主体应当向电网企业供电营业厅提出报装申请。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-26

主动与客户沟通，约定合适时间，开展上门服务，在客户陪同下对金融网点室外供电线路、配电箱、电缆连接点、计量装置，以及营业厅导线、漏电保护器等细致排查、精心把脉，对应急发电装置进行检测和试验。

来源：北极星输配电整理2016-09-23

更便捷的服务体验十三五末，第三方客户满意度达到85分交电费你是选择银行代扣还是到电网营业厅交费?

来源：河南省太康县电业局2016-09-23

9月22日上午，太康县供电公司毛庄供电所营业厅工作人员正在向缴费的客户王先生推广掌上电力缴费方式。...为确保广大客户了解并使用新型缴费方式，太康县供电公司在县电视台推出广告，在营业厅、人口密集场所放置宣传展板，组织青年志愿者走进社区、村庄、集市广为宣传的同时，要求电力职工自身做起，带动身边的亲朋好友，使用新型交费渠道进行缴费

来源：国家电网报2016-09-22

据了解，长期以来，国网宁夏电力售电业务主要由营业厅、自助交费终端以及银行交费网点等线下渠道开展，出现异常业务时只能通过营业厅柜台处理。...客户在线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时，电网抢修人员只能配合客户往返营业厅处理，影响了客户的时间成本，无形中也增加了抢修成本。

来源：中国能源报2016-09-21

该建设项目于去年进行了方案规划设计，所有充电桩均由小区变直接供电，用户可通过购置国网公司电动汽车充电卡进行自助充电并缴费，目前常州所有供电营业厅均可受理办卡、充值等业务。

来源：第一电动网2016-09-20

若车主需要电力报装，特斯拉会将提供材料清单，指导车主前往供电营业厅报装。为车主的充电无忧尽所能服务。

来源：南通网2016-09-20

值得一提的是，新能源汽车使用国网供电的充电桩充电需刷卡消费，收费标准为每度1.6元，有需求的市民可至各供电公司营业厅办卡。算下来只有烧油的四分之一的费用，相关负责人表示。

来源：国家电网报2016-09-20

长期以来，国网宁夏电力售电工作主要围绕营业厅柜台、自助交费终端、银行交费网点等线下渠道开展，异常业务只能在营业厅柜台处理。...当客户在各类线下渠道购电后出现无法插卡充值等异常时，抢修人员只能配合客户往返营业厅处理，不仅增加抢修成本，而且抢修人员在处理完抢修工作后，也无法及时响应客户再次购电的需求，造成客户体验较差。

来源：国家电网报2016-09-19

所幸妻子王菲是西安供电公司营业厅员工，非常理解他的工作，这才让他能安心投入到此次保电工作中来。这些天，紫云楼北广场两侧的4台变压器和2台发电机是白海龙最紧张的地方。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-19

在农村供电营业厅、村村通交费点张贴电力设施保护知识，并通过短信服务平台，向农机操作人员、农村客户发送手机短信，提醒大家在秋收秋耕期间加强安全防范。

来源：国家电网杂志2016-09-14

营销渠道将主要包括互联网金融网站、移动 app 等自建平台，国网英大集团公司各单位分支机构门店、移动网站，公司供电营业厅、国网商城等。业务人员将主要由两险公司保险代理员等组成。

来源：国家电网公司2016-09-14

8月底，接国家电网公司通知，电动汽车充电费通过农业银行网点（指营业厅上报的对应农业银行网点）进行现金缴存业务已正式开通，且无手续费，要求各营业网点可尝试开展缴存工作。...9月8日，酒泉公司营业厅将先期调试用的100元充电卡充电费，通过农行酒泉肃州路支行进行了现金缴存，并通过易充电服务平台（车联网平台）进行解款操作，成功入账国网电动汽车服务有限公司。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-09-14

为方便客户缴纳电费，国网安徽涡阳县供电公司主动拓宽缴费渠道，积极打造十分钟缴费圈，在原有邮政代扣代收、移动网点代收、pos机代收、ic卡缴费、营业厅缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道的基础上，又新增了4处6

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-14

9月份以来，该公司已完成14个乡镇供电所、2个城区营业厅的服务质量专项督查，整改各类问题16例，并从报装手续简化、故障报修提速、农村缴费点便捷化等方面优化服务措施21条。

来源：南方电网报2016-09-13

建设全网统一的客户服务平台，强化网上营业厅、微信服务号、手机营业厅app服务功能应用，2018年公司网厅、微信客户达到1000万以上，非现金缴费客户比例达到90%以上，远程服务比例达到70%以上。

来源：河南省济源供电公司2016-09-13

采取不打招呼、不发通知的方式，随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况，并通过模拟现场、实地核查、走访客户等办法