来源:东北电监局2008-01-10
2007年,东北电监局12398电力监管投诉举报热线共接听辽宁、吉林、黑龙江省和内蒙古东部的各类有效投诉举报信息227件。...东北电监局将进一步加大12398电力监管投诉举报热线的社会宣传力度,加强受理工作,做好受理服务,提高12398热线运作效率,为东北区域电力和谐做出更大贡献。
来源:中国电力新闻网2007-12-14
为及时受理投诉举报电话,东北电监局近期制定了三条具体措施:一是加强“12398的投诉举报电话”值班制度,杜绝漏岗、漏接现象发生;二是认真接听,耐心答复,增强服务意识,树立电力监管良好形象;三是认真查办投诉举报案件