来源：国家电网2011-12-23

黑龙江电力公司营销稽查监控中心可实现对全省95598服务热线坐席人员实时工作状态、服务质量在线监控、对坐席进行通话，对全省95598供电服务电话接听受理实时统计。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-12-22

2011年7月16日，大石寨供电所值班员接到了前旗电力公司服务热线95598的电话：10千伏金家店137号线出现故障，不能正常供电，中铁13局、大石寨砖厂等重要企业及2400多用户家中停电，需要立即派人维修

来源：吉林省电力有限公司2011-12-22

验收组一行首先听取了2011年吉林公司新农村电气化县建设单位永吉县农电有限公司工作情况汇报，观看了该公司新农村电气化县建设专题片，参观了调度集控中心、文化长廊、警示教育室、荣展室、95598服务热线和窗口服务大厅

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

他们首先从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598服务热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能;其次是优化服务流程，开展业务办理绿色通道，实施一厅式办公

来源：新华网2011-12-21

欠费停电的客户缴清电费后，当日复电客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟95598供电服务热线20秒接通率超过90%针对用电客户关注的热点、焦点问题，南方电网公司20日发布《供电服务承诺》，对其服务行为和服务时限制定了统一的具体标准

来源：南方电网公司2011-12-21

承诺中新增加了城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时、欠费停电的客户缴清电费后，当日复电、客户在营业厅平均等候时间不超过15 分钟、95598供电服务热线20秒接通率超过90%等，

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

六是不断完善供电服务调度中心各项功能，增加95598供电服务热线人员，满足客户咨询、报修、投诉服务需要，大大提高了故障协调处置和快速抢修反映能力。...迎峰度夏行风专项督察通报》6期，向业务部门、窗口单位下达《行风及优质服务督察意见书》7份并监督问题的整改;正确认识和积极应对网络舆情，今年以来公司共接到芜湖市市民心声、南陵县政民互动网、95598供电服务热线有关行风服务的投诉

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

以95598客户服务热线为平台，电力服务人员24小时为全县客户提供及时的供电服务，满足客户的用电需求，促进电量持续增长。

来源：牡丹江电业局2011-12-14

雪堡建设和对外开放期间，该局95598客户服务热线和配电工区全力做好抢修工作，将计划做好保电服务，及时为客户解决用电事宜，各保电部门增加人员值班力量，抢修保电工作组做到人员、车辆、工器具、备品备件齐全，

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

为他送来了大米、食用油和慰问金，临走时，志愿者们再次为他留下了供电服务热线，告诉他有困难随时都可以拨打95598，我们将为他提供无偿服务。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

12月1日，南阳供电公司大客户分中心95598备用坐席开始上岗服务，电力服务热线正式迎战度冬保电。...，南阳公司提早部署，按照闲时早培训、忙时能上岗的要求，于11月开始精心抽调公司相关部门30余人作为备用坐席，对95598系统应用知识、常用业务工单建立、接听注意事项等内容进行培训，确保迎峰度冬期间电力服务热线畅通

来源：中国农村电气化信息网2011-12-05

主要通过95598服务热线、服务调度、服务监控等工作，把客服中心打造成客户问题解决中心。通过实施大客户经理制，向大客户提供差异化、个性化服务。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-12-02

11月30日凌晨3时5分，一阵急促的电话铃声将黄土铺供电所所长谭海从睡梦中惊醒，95598服务热线通知：石亭子镇梅塘1变用户邹学告家里电起火，需急速处理。

来源：燕赵都市报2011-11-29

可以这么理解，配电自动化系统是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，在现场进行作业的石家庄供电公司配网自动化专工史善哲介绍说，传统的配电网设备自动化水平不高，出现故障后，用户需要拨打95598客户服务热线反映

来源：河南省封丘县电业局2011-11-28

据悉，河南省封丘县电业局95598客户服务热线是由8名女员工组成的娘子军，平均年龄28岁。班组先后荣获河南省电力公司青年文明号、示范性服务窗口、巾帼示范岗等多项荣誉。

来源：中国储能网2011-11-21

据了解，v+俱乐部会员通过拨打24小时双语专属服务热线，不仅将获得全程1对1专享服务，上门取车尊贵服务，更重要的是，从购车之日起，即可与所有volt沃蓝达先锋车主共享环保和社交的沟通平台，受邀参加会员活动

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

同时还公布了供电服务热线和投诉、举报电话，主动接受社会各界人士的监督。三、强化监督检查，扎实开展各项专项治理工作。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

同时加强停电管理，尽力减少客户停电时间，在铜仁日报、铜仁门户网、中国电信led、各小区电力宣传专栏等加强停电信息公示和电力服务热线宣传，提高供电服务客户知晓度。

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

互助县供电公司还通过免费提供电费短信通知业务、集中张贴客户电费信息、95598电力服务热线等方式公布客户电费信息，实现轻轻松松用电、明明白白交费的用电环境。

来源：北京日报2011-11-16

客户可以通过拨打95598服务热线，咨询有关采暖用电信息。