来源：河南尉氏县供电局2013-11-29

为检验全年优质服务工作，从11月29日开始，尉氏县供电局抽调相关人员组成优质服务督导组，全面排查局所属供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-28

以"每月一星"评选为主题，开展窗口人员服务竞赛活动，通过互比互看、以赛促学的形式，调动窗口服务人员工作、学习的积极性;并通过搭建网上"窗口服务知识库"、开展岗位练兵等活动，加强窗口人员业务知识培训，使窗口人员熟悉各项业务知识

来源：乌兰浩特农电局2013-11-28

为了强化窗口建设，该公司开展了为民服务、创先争优、企业文化落地、本质安全建设等多项活动，对新三个十条进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，...通过各项活动的开展，加强了该公司应急服务管理，提高了服务人员敏感、敏锐、敏捷意识，培养员工队伍牢固树立了你用电，我用心的理念，使服务成为广大员工的自觉意识和一致行动，从而规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-27

2013年里，科右中旗供电公司通过开展创先争优、三亮三评三比、礼仪培训、优质服务竞赛等活动全面提升窗口服务人员的自身素质和业务水平，尤其是自企业文化落地工程开展以来，公司以企业文化为指引，通过实施企业文化传播工程和落地工程

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

应该提前培训营销服务人员熟知企业价值体系，在组织人员定期走访厂矿企业中，深入了解企业用电负荷情况，千方百计帮助企业解决用电难题，为企业合理用电降本增效出谋划策，有效降低企业用电风险，提高电网的安全运行和管理水平

来源：英大网2013-11-26

11月23至24日，江苏东台市供电公司绿色能源服务队的6名服务人员，主动放弃双休日休息，迎着阵阵海风，分别走进中电节能二期、苏美达东台光伏发电站新建的升压变电站监控中心、开关室、主变压器施工现场等场所，

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

11月18日，济源供电公司针对当前全市项目建设迅速增多的实际，组织专业服务人员对业扩报装每个节点进行分析论证，进一步优化报装流程，压缩办理时限，使客户的办理过程更加快捷高效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-22

深入推进标准化建设，进一步加强供电服务人员主动服务意识，提高人员服务水平和专业技能。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

赵大伯在窗口服务人员指导下完成自助缴费后连声称赞。国网莫旗供电公司自11月15日2台自助缴费机投入运行以来，已有900多人(次)通过自助缴费机缴纳电费。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

11月20日,国网莫力达瓦旗供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-19

此次普查内容包括：低压非居民照明、商业、动力用户的基础数据、用电设备容量、电度表参数;电价执行是否存在违价问题;营业服务人员是否存在违反三个十条行为，共计18个方面。

来源：大众日报2013-11-19

接着每个月都安排服务人员主动上门走访，与客户进行座谈交流，向客户推广节能新技术、新设备。目前，该公司已经掌握了2家热泵项目基本数据，对6家有节能潜力的客户进行了节能诊断。

来源：高工锂电2013-11-15

公司坐落于深圳市龙岗区，旗下辖有两个大型生产基地，分别位于东莞塘厦镇和苏州高新(3.83, 0.08, 2.13%)区，现有员工500多人，其中技术人员120余人，50余名专职售前售后服务人员。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

11月15日,牡丹江供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-11-14

检查了公司基层供电所窗口建设是否完备、业扩办理流程是否规范、营销量、价、费管理及政策执行是否正确等;通过暗访的形式面对面征询、了解地方乡镇政府及用户对供电服务的需求;同时还模拟客户业务咨询、故障报修，进一步检验窗口服务人员的业务水平和服务质量

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

11月11日，济源供电公司技术服务人员深入供暖企业，把脉用电情况，检查用电线路和设备，针对发现的隐患制定应对措施、帮助整改，指导企业做好事故预想和应急预案，确保安全用电，服务居民温暖度冬。

来源：河南省济源供电公司2013-11-14

针对这一现状，该公司要求服务人员在进行温馨提醒的同时，加大宣传力度，引导留守老人采取电能替代措施，建议在条件允许的情况下，尽量采用电暖扇、电热毯等设施取暖。

来源：中国电子报2013-11-13

但是，线下服务队伍本身比较零散，同时也缺乏信息化装备，一方面造成大量的线下服务找不到合适的服务人员，另一方面造成大量的服务人员闲置。

来源：世纪新能源网2013-11-12

国电南瑞工程服务人员技术过硬、作风顽强，从冬季-40℃的黑龙江到夏季45℃的吐鲁番盆地，克服恶劣的天气环境，全力保障机组的安全稳定运行。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-11

本次消防安全演练近50人参加，他们分别是在电力调度大楼办公室的工作人员、保安人员和后勤劳服务人员等。