来源：河南省商丘供电公司2013-10-25

针对检查中发现的用电隐患，用电服务人员以书面形式告知客户并帮助其整改。

来源：广东易事特电源股份有限公司2013-10-23

公司不仅成立了专业的技术研发团队，还派驻售前技术人员和售后服务人员深入现场了解电网的运行情况，并根据各变电站实际用电环境需求，为其提供综合性能优越的产品及解决方案，极大地提高了河南省电网系统的稳定性与可靠性

来源：河南省济源供电公司2013-10-23

不远处，客户专用线路已经基本建成，3名供电服务人员正在实地勘测，为该项目竣工投产后的供电方案作最后确定。

来源：河南省郸城县电业局2013-10-22

目前，该局已投入抗旱保电服务队19支，出动服务人员157 人次。

来源：国网濉溪县供电公司2013-10-22

针对个别窗口服务人员思想麻痹、服务质量下滑等问题，该公司制定营业窗口考核细则，采取随机检查与统一检查相结合的方法，加大检查考核力度，同时要求营业窗口工作人员必须严格执行首问负责制，做到窗口业务办理的规范化和标准化

来源：徐州日本2013-10-22

刘猛说：如何打好百日会战，作为项目跟进服务人员，就要全程盯紧项目，为项目建设提供贴心服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

深入推进标准化建设，进一步加强供电服务人员主动服务意识，提高人员服务水平和专业技能。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-20

透过事例，我们发现此两处行业违反了首问负责制，我们做为服务人员应正真做到优质，去避免客户往返。你用电我用心不紧紧是一个口号，我们必须真正付出行动，才能拥有良好的口碑。

来源：北极星电力网2013-10-18

感谢大会组委会为我们提供这么好的条件，感谢大会所有的服务人员和志愿者，为我们提供的高水平的服务。今年的会比去年办得更好。也感谢各位参会代表，祝大家周末快乐，万事如意，谢谢大家。

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

10月17日，河南济源供电公司技术服务人员主动深入各新开工的重点项目建设工地，对电力线路走径、电源接入方式、厂区电缆入地等仔细勘测评估，并就前期供电服务征求有关人员意见。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

牡丹江供电公司为加强供电服务管理工作，发出落实国家电网公司强化窗口供电服务、确保客户满意电视电话会议的通知，要求各基层窗口单位立即落实会议精神，认真组织学习，确保传达到各级领导、各层管理人员、每个参与服务、面对客户的供电服务人员

来源：河南唐河县电业局2013-10-18

自开展抗旱保电专项行动以来，该局共出动服务人员756人次，增设排灌用变压器12台，提供抗旱发电机2台，架设临时10千伏电力线路8.32千米，架设临时低压线路24.4千米，消除灌溉设施缺陷19处。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-17

截止到今天，该公司已出动服务人员2600余人次，发放抗旱灌溉安全用电宣传单12万份，更换破损、氧化的低压线路66千米，消除地爬线、拦腰线等私拉乱接的临时用电安全隐患690处，安装漏电保护装置1200余台次

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

组织技术服务人员，定期深入47家重要用户，把脉供电设备，面对面解决用电需求，并实行24小时服务对接，确保企业生产用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

合理安排运行方式，优先保证抗旱用电，并在14个基层供电所成立29支流动服务小分队，270多名保电服务人员活跃在抗旱一线，现场受理用电申请，面对面解决用电难题，把供电负荷和优质电能送进田间地头，确保电力安全畅通

来源：新浪地产2013-10-16

4.细节取信：售后服务人员应在预约时间内赶到客户家中，外出作业维修时要保持穿戴整洁，统一着工作服，进入客户家中时应换上鞋套，在维修过程中切勿谈及与工作无关事项，切勿同事间喧哗嘻笑，对维修产生的垃圾打包带走

来源：新华网2013-10-16

该公司能效服务人员主动深入企业，根据每个用电客户生产的工艺和流程，帮助制订节能减排技术方案，并邀请节能服务专业机构无偿为客户编写《节能诊断报告》。

来源：万方数据2013-10-16

设立专门服务人员为最有价值的客户提供主动专门服务，大客户还可以选择供电时间，优先观看新产品。同时，免费为大客户的电工进行电气专业技术及安全知识培训，定期为大客户进行配电设备检查。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-10-14

同时加强安全用电宣传，针对农业生产机械化的普及，生产用电的增多，供电服务人员走进田间地头，发放上千余份电力宣传材料，详细讲解安全用电、电力设施保护知识及电力法规等，在田间重要线路、设备区内悬挂警示标志，

来源：乌兰浩特农电局2013-10-14

永联办事处联军村村民佟宝喜说：现在在代收点交电费挺方便的，电费通知单一下来，到代收点马上就交上了，不用排队，节省了时间，非常快，服务人员的工作态度也很细致，一些事情都能弄得明白，为我们用户提供了很大的方便