来源：贵州省玉屏供电局2013-06-22

同时还宣传了95598业务咨询，信息查询，故障报修服务等内容。此次安全宣传活动共发放安全宣传画1200余张，安全宣传手册400余份，现场接受用电咨询80余人次。...活动中，该所宣传人员将安全用电宣传画册、宣传手册等宣传资料散发给店铺以及过往的行人，并以通俗易懂生动的语言向他们详细介绍了《电力法》、《电力设施保护条例》和《报修服务小常识》等法律法规和安全用电常识，引导他们科学用电

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2013-06-22

6月15日上午10点钟左右，乌云密布的天空下起了瓢泼大雨，正在供电所整理内业资料的专职电工陶兴明的手机突然接到了用电客户的报修电话，该用户告诉陶兴明自己叫王礼，今年68岁，家住朝阳林场，不知什么原因家里突然没有电了

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

95598是全国供电服务热线电话，被誉为电力110，主要提供停电通知、用电咨询、电费查询、故障报修、业扩报装、服务承诺、投诉建议等服务。...随后记者来到时来开发区，邀请一家蛋糕店老板模拟故障停电，拨打95598进行报修。10分钟后，荔波供电局抢修员到达故障地点，抢修员着装规范、佩戴工作证，抢修服务规范，得到了用户的好评。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-21

及时发现和消除农灌线路、设备事故隐患;精心安排电网运行方式，科学配置电力资源;农灌期间电网负荷重点向农业倾斜，优先保证农灌供电;开辟农灌保电绿色通道，实行特事特办，对涉及农灌的报装接电、增容及农灌用电故障报修等业务

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-06-20

二是公司96789呼叫中心强化值班力量，严格执行信息报告制度，及时提供电力故障报修服务。三是组织人员对辖区内输变电设备、线路的防汛进行了一次全面检查，及时消缺。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-20

值班电工丁振文接过报修电话得知，这场骤降的暴雨，让穆棱市福录乡纯胜村五保户王国海家停电了。小丁同志，我刚要热中午饭，没想到咋停电了呢?现在雨太大，你别着急来，等雨停后过来帮我看看。王国海老人说。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

遵义供电局为解决偏远农村交费远、交费难的问题，通过深入实践，携手地方党委政府在村里设立了村电共建服务窗口，在方便山区群众交费的同时，还提供业务预约、业务咨询、故障报修等服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

建立客户服务中心营业厅，营销mis系统的应用，缩短服务流程，实现了用电办理报修服务首问负责制，大力实施95598光明服务工程，不断创新服务手段和服务方式方法，拓展了自助缴费机、移动pos缴费机和邮政一站通等收费方式

来源：河南省开封供电公司2013-06-19

去年7月26日，配电中心带电班长、共产党员王胜利接到报修求助电话，用户李家明家里的保安器总是跳，家用电器无法正常使用。根据规定，用户家里的室内线路出现故障不属于公司的责任范围。

来源：河南省济源供电公司2013-06-19

同时，夏季期间，客户报装、报修、咨询等业务也将会呈上升趋势。

来源：河南省济源供电公司2013-06-19

据悉，当天该公司下冶供电所暗访人员，也在相邻的大峪供电所辖区模拟了报修现场，同样以假报修的方式，考验该所的真服务，还通过走访群众、深入部分临时用电现场等形式明察暗访。...按照报修电话指定的地点，等待他们的并不是遇到用电难题的客户，而是距此10多公里外的克井供电所两名暗访人员。

来源：贵州省玉屏供电局2013-06-18

此次选拔采用问答式进行，要求考生在规定时间用流畅清晰的普通话、亲切友好的语气，独立完成居民客户无电报修处理电话，以及《白杨礼赞》一文的普通话测试。

来源：河南省济源供电公司2013-06-18

6月17日10时，河南济源供电公司接到报修电话，声称：玉泉办事处门前变压器出现喷油现象，导致部门商户停电。该公司立即组织人员赶往抢修地点，经检查，由于该变压器负荷过载发热，导致油枕口喷油。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

24小时畅通95598服务热线，对农业排灌用电故障报修，优先安排处理;加强对农排设备的巡视检查;要求全县各供电营业场所全天候为村民提供便民服务;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电水平及保护电力设施意识

来源：贵州省遵义供电局2013-06-18

村电共建服务模式，是遵义供电局携手地方政府，为解决山区用户缴费难、交费远等问题，由村委会出场地，供电局投资设备，在方便山区用户电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等功能之外，扩展开展的安全用电宣传作用

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

用电放心，了解客户所属台区农田灌溉机电井的运行状况，做到供电及时、运行可靠;办电舒心，经核实属实的春播灌溉用电申请的客户，开通绿色通道，以最快的速度报装接电，确保春耕生产;报修省心，为农户发放便民服务卡

来源：河南省济源供电公司2013-06-17

据了解，此次编制完成的95598知识库共涉及电费电价、电能计量、故障报修、营业业务、供用电技术、综合信息六大块，目前，该项目已通过河南省电力公司和国网公司的验收。

来源：河南省尉氏县供电局2013-06-14

六年来，他带领大伙，始终把为该供电区域内群众和企业搞好优质服务作为重中之重，千方百计抓好日常报修，竭尽全力当好电力服务先锋。河南福甬针织服装工业城项目是我县重点招商引资项目。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-06-14

14时9时30分左右，鄢陵县电业公司95598客服中心接到报修电话，称城区未来城在建工程工地315千伏安配变着火，主体工程浇注受阻，15人高空被困，急需电业公司增援。情况万分危急!

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-14

杜绝供电所员工徇私舞弊的现象发生;4、规范供电所供电服务行为，从业扩报装、审批流程手续、故障报修抢修、服务态度与质量、设计施工、费用收取等重点工作入手规范供电所服务行为，更优质、更高效地服务电力客户、服务经济社会发展