来源：乌兰浩特农电局2013-04-14

继续加大对安全生产方面的报道，加大对深化电力体制改革的宣传力度，新闻通讯员可以开展对理顺农电用工管理的回访，倾听供电所一线员工的心声，着力宣传三集五大的各项政策举措，宣传各部门、基层各单位的典型经验，解答三集五大进行中的难点

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-04-13

完成送电后，对客户进行回访，回访内容包括工作人员的工作态度、流程时限、服务质量、工程质量及承诺兑现情况等，进一步做好后续服务。

来源：核电评估部2013-04-08

查阅文档、观察工程活动等方式，对昌江核电工程项目的生产准备、调试管理、项目管理、设备材料管理、安装施工管理、进度管理、安全与环境等7个领域进行综合评估，受评方将根据评估结果进行整改，并适时接受评估队的回访

来源：海峡都市报2013-04-03

近日，仙游某家具公司负责人高兴地对国家电网莆田电业局回访人员薛永程说。薛永程介绍，在电机运行过程中，谐波也会使交流电压波形严重失真，烧毁电机。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-03

为了让辖区百姓用电更方便，队员们每月定期对用电客户及残疾人、孤寡老人、五保户进行走访，上门收取电费，定期上门回访等供电服务。

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-04-01

保证春耕春灌电力设施正常运行；针对春灌期间新增用电设备增容报装较多的情况，农电局技术人员主动上门服务，现场办理春灌业务，简化相关增容报装手续，实行特事特办一条龙服务，同时对受理的业务进行延伸服务和跟踪回访

来源：舜网-济南时报2013-04-01

同时，该系统的工作人员还将对废品收购过程中出现的价格、服务质量等方面进行回访，及时督促和解决问题。这是全国像北京、上海等少数几个城市的试点项目，我们前期投入200万左右，建立了这样的管理系统。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-03-29

坚持领导带头参加，提前制定上线预案，高度重视客户疑难，通过现场沟通、认真处理、后期回访等措施，确保客户反映的问题件件得到落实。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

对群众所反映的问题到现场核实实，并做好了回访工作。据悉：此次反窃电大检查的目的是严厉打击窃电违法犯罪活动，震慑窃电犯罪行为的发生，维护供用电秩序和确保供电系统安全稳定运行，预防窃电行为的发生。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

为企业挽回经济损失达108521.74元；95598热线班全年共受理业务咨询电话3580次，其中业务咨询2200次，故障报修174次，信息查询728次，其他业务474次，电话接通率、录音绑定率、故障报修率、业扩工程回访率及客户满意率均为

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

管片电工坐堂时，将所辖供电范围内村屯村民的客户数量、用电类别、用电负荷都一一记录在册，除开展定期回访、春耕检查、义务维修等帮供电服务外，还随时接待村民用电方面的疑难杂症，为农村客户提供优质、方便、快捷的电力服务

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-25

3月25日，笔者跟随宁波电业局宁海供电局党群部金婕、王亚珍又一次来到了桑洲供电营业所，今天她俩下基层要办三件事：暗访所职工的劳动纪律，了解满意站所评比中存在的几个问题，回访职工对食堂整改后的意见反馈。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-03-25

及时反馈信息，限时办理完结，定期跟踪回访，为眉县挤身全省十强，跨入西部百强做出电力企业应有的贡献。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-15

同时还结合行业特点，向学生们义务宣传安全用电知识，对开学前处理的用电安全隐患进行了回访，得到了学校老师的一致认可。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

开展了迎党的十八大展供电服务风采主题实践活动，活动中，她们主动走出去，深入社区全面走访，了解客户的意见、建议，发放营业大厅诚信服务调查表，对客户提出的意见和建议及时整改，并全部进行电话回访。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

3月5日，新春刚过的第一个抄表例日，电力部门工作人员来到邮政营业大厅对电费代收情况进行回访时，营业员开心地说。自从2007年3月电费由走收转向座收以来，多渠道缴费一直是电力部门极待解决的一大难题。

来源：浙江省富阳市供电局2013-03-04

当日，董海龙进行了回访。据了解，富阳供电局是浙江省电力公司首批示范点。该局开展困难户帮扶、流动营业厅进乡村等活动，并为乡亲们普及用电知识，免费为低保户和乡里的公益场所改接用电线路。

来源：浙江省富阳市供电局2013-03-01

当日，志愿者还回访了87岁的低保户李锡淼老人。年前，志愿者为李家整改了线路，让老两口度过了一个亮堂的年。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

黄国辉 黄晓芳)2013年2月9日至17日，遵义供电局95598客户服务中心客户代表坚守在春节值班岗位上，期间电话服务总量7967次，人工接通率88.83%, 共计受理客户故障230件，完成230件，回访客户满意率为

来源：电监会办公厅2013-02-22

对收到的118件投诉举报事项，电力监管机构全部进行了受理，在7天内已办结90件，回访的用户对办理情况均表示满意；其余28件均与投诉举报人进行了充分沟通并取得当事人的理解和认可，投诉举报事项按照规定正在有序处理中