来源：北方网2018-05-25

建设智能化用电营业厅和线上营业厅，构建以客户为中心的现代供电服务体系，建立项目审批信息共享机制，畅通项目审批信息联网渠道，简化办电手续，提高用户办电效率，助力我市优化营商环境。

来源：中国电力新闻网2018-05-24

相反，亲历了全国首例最潮办电模式零证办后，凌洁颇感兴奋，因为她是通过刷脸办成用电业务的。刷脸怎么刷?业务怎么办?...在暂时还没开通刷脸服务的地方，浙江的办电也早已实现最多跑一次，甚至一次都不跑。现在还真方便，供电公司的大门我一次没进，公司的增容通电工程就办好了!

来源：中国电力新闻网2018-05-24

河南电力坚持提前介入，主动对接地方政府和用电企业，推出放管服改革业扩报装新模式，精简126个业务环节，减少审批层级，下放用电项目审批权限，进一步缩短办电时长，新的报装全流程时限将较国家电网公司标准缩减52.37%

来源：国际旅游岛商报2018-05-24

2.实现客户随时随地线上办电。加快互联网服务平台功能优化升级，实现业扩新装、变更、缴费、故障报修等全业务随时随地线上办电。优化客户服务模式1.对重点项目以及园区客户全天候服务。

来源：中国能源网2018-05-23

国家电网公司提出了打造以客户为中心的现代服务体系，为居民客户、企业客户都提供了更快、更好的用电服务;通过"掌上电力"客户端，不论是低压客户还是小微企业，都能线上快捷办电，获得感不断提升;通过"电e宝"客户端

来源：海南人民政府2018-05-23

2.实现客户随时随地线上办电。加快互联网服务平台功能优化升级，实现业扩新装、变更、缴费、故障报修等全业务随时随地线上办电。(七)优化客户服务模式1.对重点项目以及园区客户全天候服务。

来源：国家电网杂志2018-05-23

一季度，公司业扩净增容量同比增长 17.9%，线上办电率超过 90%。其中，北京、上海按照新模式已完成 7400 余户小微企业报装接电，平均接电时间缩短至 10 天左右。

来源：湖南晚报2018-05-23

资料不全不用再跑一趟 互联网+让客户轻松办电海宁市的一家供电营业厅，家住由拳社区的黄利仙前来办理电表销户。由于事先没有询问需要哪些材料，她只携带了本人身份证。而按照收资要求，产权证明也是必不可少的。

来源：亮报2018-05-23

办电方便而且速度快，我们很满意!养老院负责人对供电服务竖起大拇指。...如此快的接电速度得益于国网上海电力坚持以客户需求为导向，进一步精简办电程序，有效提高接电效率。

来源：国家电网报2018-05-22

全面完成新一轮配电网改造升级，补齐城乡配电网短板，助力精准脱贫、精准扶贫服务工作，实现以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命，加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，优化互联网+营销服务产品，打造便捷办电

来源：中国电力新闻网2018-05-22

供电营业厅的叫号机越来越空闲，是浙江电力加快传统线下服务向互联网线上服务转变，推行办电最多跑一次改革的缩影。以民为本，浙江跑出了全国办电第一速度。...和杨永新一样，越来越多的浙商体验到了办电一次都不跑的便捷，优化用电营商环境让他们安心创业发展实体经济。这个时代从不辜负人，区别的是以什么方式参与进来。

来源：巴彦绰尔新闻网2018-05-21

加强客户服务中心建设，开通业扩报装绿色通道，简化办电手续，缩短用户上电时间。提高用电急修响应速度，推广带电作业，降低用户停电时间。扩大自助缴费覆盖范围，推广蒙电e服务、微信缴费等便民服务。

来源：国家电网报2018-05-21

全面完成新一轮配电网改造升级，补齐城乡配电网短板，助力精准脱贫、精准扶贫服务工作，实现以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命，加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，优化互联网+营销服务产品，打造便捷办电

来源：江苏省盐城供电公司2018-05-21

国家电网公司提出了打造以客户为中心的现代服务体系，为居民客户、企业客户都提供了更快、更好的用电服务；通过掌上电力客户端，不论是低压客户还是小微企业，都能线上快捷办电，获得感不断提升；通过电e宝客户端，能够实现水

来源：中国电力新闻网2018-05-18

山东电力将优化营商环境作为提高办电速度的首要发力点。...同时，优化线上服务渠道，推行报装接电全环节线上流转，办电进度实时在线查询，实现高压客户最多跑一次，低压客户一次都不跑。做到客户心坎上他们对这儿的设备情况比我都熟!

来源：国家电网报2018-05-17

点单式服务赋予新体验一季度，荆门供电公司线上办电率100%，采集成功率99.77%。其中一个亮点是，通过报装超市终端和app为客户提供了点单式个性化服务。...为了应对新的增量市场，荆门供电公司还专门成立高新区(园区)供电中心，以报装联合作业模式对接企业用电需求，将高压报装环节精简至4个，严格办电时限，办电时长压减10%，助力客户报装接电经济成本降低30%。

来源：智见能源2018-05-17

我们回过头看，当年的集资办电，背后有巨大的市场需求，客观上为电力用户解决了电力供应问题，平衡了负荷与电量，但在主观上，是投资者的有利可图，让资本找到了出路，大家盆满钵满。

来源：中国电力新闻网2018-05-16

大力推广互联网业务，实现线上报装办电率达100%，让企业和群众办电一次都不跑。...为进一步精简环节、压缩时限，《方案》提出优化业扩流程，精简办电资料主动服务客户，缩短办电时间加大信息公开，提升办理透明度等措施。业扩报装流程精简为2~3个环节。

来源：电网头条2018-05-16

优化电力营商环境，做好电力先行官，国家电网公司提出了今年实现常用业务一次都不跑，非常用业务最多跑一次，线上办电率超过85% 。

来源：国家电网报2018-05-16

5月14日，国网辽宁省电力有限公司按照优化电力营商环境专项整治行动要求，组织人员深入查找优化电力营商环境工作中的突出问题，进一步提高电力客户的获得感和满意度，着力打造办电便捷高效、电网坚强有力、供电稳定可靠