来源：华声在线2020-12-29

对重要设备每日开展特巡和测温，采取“一设备一方案”特殊措施，确保发电机组满负荷出力；积极协调上级调度和外省电力，争取祁韶直流和鄂湘联络线稳定送电入湘；优化水电生态流量管理，安排水电低谷蓄水、高峰发电，增强顶峰能力；加强优质服务

来源：英利能源（中国）有限公司2020-12-29

英利项目负责人表示，“中东地区一直是英利重要的战略市场之一，近年来中东地区项目增长迅猛，英利一直致力于用高效率、高可靠性、低衰减的产品为客户提供更好的度电成本解决方案和优质服务，为提高项目收益保驾护航。

来源：宏观经济管理2020-12-28

开展城乡能源消费升级行动，积极推进北方地区冬季清洁取暖，研究制定农村能源发展指导意见，持续推进农村及老旧小区配网升级改造，积极推广北京、上海“获得电力”优质服务先进经验，进一步提升电能在终端能源消费中的比重

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-28

在做好优质服务的同时，国网慈溪市供电公司基层员工还发扬“三千”精神，开展每日电费播报，通报各单位的电费回收情况，并创新实施电费回收“英雄榜”、“牛人榜”排位，营造电费回收浓厚氛围，通过制定年度电费回收考核办法

来源：电网头条2020-12-28

供电优质服务再升级。

来源：工信部2020-12-28

三是强化监督检查，依照《管理办法》相关要求，对各类服务机构合法合规经营情况进行检查，压实机构主体责任，督促其依法依规提供优质服务。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

据悉、该公司还把电费回收工作和优质服务工作结合起来，对电费回收过程中发现的问题及时进行纠正，尽力为广大用电客户提供优质服务，促进客户对电费上缴工作的支持与配合，努力构建和谐供用电关系，以优质服务促电费足额回收

来源：电网头条2020-12-28

下阶段，该公司将进一步科学优化电网运行方式，持续做好电网设备运行维护和供电优质服务，并将积极倡导社会节能环保和错峰用电，全力保障群众用电需要，服务四川经济社会发展。...此外，国网四川电力持续抓好供电优质服务，全面推行“线上服务到户、代收服务进村入社区”服务新模式，进一步提高办电效率和故障处理效率，同时密切跟踪天气变化情况，全力确保供水、供气、煤矿、防疫单位、党政军机关及其他重要客户安全可靠用电

来源：国家电网公司2020-12-28

加强主设备运行状态监控，全力做好重要输电通道运维保障；六要强化现场安全生产管理，加强作业现场安全管控、消防安全管理、交通安全管理；七要强化配网供电保障，全力做好供暖保电、元旦春节保电、供电抢修服务工作；八要强化保暖保供优质服务

来源：国家电网报2020-12-28

该公司依据峰谷分段及电价政策，合理确定时段标准，妥善处理鞍钢集团有限公司、本钢集团有限公司等新用户首次纳入平台交易相关工作，提供优质服务，提高市场主体的获得感；开展市场主体培训，满足各类业务需求，并通过定期调查问卷

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-28

12月24日，济源供电公司组织人员走进虎岭产业集聚区，对部分企业用电情况进行走访，为今后电网发展提供参考依据，持续优化电力保障措施，用优质服务助力济源产业发展和经济建设。 济源是国家产城融合示范区。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-12-25

下阶段，国网象山县供电公司将利用“电网一张图”为客户提供优质服务。

来源：中国电力新闻网2020-12-25

基于云平台、微服务等信息技术，依据业务逻辑、安全等级等方面的差异，建设电力交易平台六大应用，从业务处理、分析决策、优质服务等方面支撑电力交易业务开展，市场出清包括中长期电能交易、现货电能交易、辅助服务交易等

来源：中国电力新闻网2020-12-25

供应紧张时期调试设备具备送电条件以支援高峰供应；同时，南方电网公司将继续做好供电优质服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

12月20日获悉，今年以来，济源供电公司积极构建服务优、时间段、造价低的办电模式，不断提高客户满意度，用优质服务营造良好用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

针对部分重要用户人员力量、专业技术和装备不足的问题，建立隐患治理帮扶机制，根据具体问题提出整改建议，帮助客户制定整改措施，提供优质服务，促进隐患及时治理。...济源供电公司紧密结合重要客户用电特点和负荷性质，以优质服务为导向，以安全规范为根本，积极开展隐患查治活动，组成专项服务团队，坚持全方位、全覆盖的原则，分组深入辖区重要用户，精心坚持客户侧供电设备和线路，

来源：浙江新闻2020-12-23

加快发展服务消费，扩大优质服务供给。实施数字生活新服务行动，打造数字生活新服务强省。推动汽车等消费品由购买管理向使用管理转变，优化游艇、民用飞行器等消费环境，促进住房消费健康发展。

来源：辽宁省人民政府2020-12-23

推进服务贸易创新发展，继续放宽服务业市场准入，主动扩大优质服务进口。

来源：国家电网报2020-12-23

近期，受大范围寒潮、工业生产快速恢复等因素影响，用电需求快速增长，部分地区短时间内电力供应偏紧。为确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，国家电网有限公司认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，出台八项举措确保迎峰度冬电力安全可靠供应

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23

连日来，陕西地电神木市供电分公司中鸡供电所强化优质服务，坚持以客户为中心，持续优化营商环境，加强线路设备巡视，广泛安全用电宣传，增强夜间设备线路巡视维护，“五项举措”延伸服务触角，温暖客户用电过冬。