来源：国家能源局2017-10-31

二、反映的主要问题2017年三季度，群众反映的投诉举报主要集中在电力行业，占投诉举报总量的90%以上。...截止到2017年三季度，已办结投诉举报4531件，占投诉举报受理量的94.18%，其余正在按照规定的时限办理;完成回访4022件，回访率为88.77%，回访满意率为87.32%。

来源：国家能源局2017-10-31

10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2017-10-31

10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。...袁民今天的发布会要发布的具体内容有：2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2017-10-31

，扩大了投诉举报事项通报范围，提升了投诉举报信息统计、分析等方面信息化管理水平，提高了投诉举报事项处理的工作效率。...》等制度办法，进一步明确了投诉举报事项受理、调查、处理、反馈各环节的闭环管理要求，以及投诉举报事项受理、办理工作责任制和考核要求。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-10-31

科学家开发高效薄膜太阳能电池板秦海岩评说新能源：数峥嵘岁月 看风光无限 中国成全球最大的太阳能发电国2017年全球并网太阳能有望首次突破100gw 增长将超30%美国多晶硅生产商hemlock将裁减100名员工华北能监局12398热线十九大期间投诉举报情况通报

来源：北极星VOCs在线2017-10-30

建设环保微信举报平台，进一步畅通群众投诉举报渠道，鼓励公众对各区县政府大气污染防治工作和企业污染排放行为进行监督。

来源：国家能源局华北监管局2017-10-30

（十九大期间电力行业有效信息按业务分类情况，见表二）30件投诉举报事项按行业分类，电力行业28件，能源和可再生能源2件。电力行业28件投诉举报事项全部集中在供电服务方面。...28件投诉举报事项中，电力行业26件，新能源和可再生能源2件。

来源：北极星电力网2017-10-27

要充分发挥全国12358价格监管平台作用，认真办理有关煤炭价格违法行为的投诉举报。通过市场巡查和投诉举报办理，搜集甄别违法线索，掌握分析违法动向，及时查处违法行为，切实维护煤炭市场价格秩序。

来源：北极星环保网2017-10-27

鼓励公众、社会组织参与生活垃圾分类志愿活动，监督生活垃圾分类管理工作，对违反本办法规定的行为进行投诉举报。

来源：北极星环保网2017-10-25

落实食品安全有奖举报制度， 畅通地沟油违法违规案件投诉举报渠道，动员社会各方力量进行监督，及时回应人民群众关切。公开执法信息，曝光违法违规企业，倒逼生产经营者落实主体责任。

来源：北极星环保网2017-10-24

(省食品药品监管局、省工商局、省经信委、省建设厅、省环保厅负责)落实有奖举报制度，动员社会力量进行监督，及时受理投诉举报，依照法定职责调查处理和反馈情况。

来源：北极星电力网2017-10-20

综合西北能监局2017年9月份投诉举报热线情况通报2017年以来，共接收并查处的陕、宁、青三省（区）有效事项874件，西北能监局依法受理146件，已办结144件，正在办理2件。

来源：中国电力报2017-10-20

集民智，畅通投诉举报受理渠道。让人民监督权力不是一句空话，借助群众慧眼延伸监督视线，对老难题开辟新路径，才能将监管为民落到实处。...12398能源监管热线，作为国家能源局唯一覆盖整个能源领域、接受能源监管投诉举报事项的专用号码，在过去三年中，倾听人民群众呼声，坚持监管为民，发挥了桥梁纽带作用。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-10-20

西北能源监管局2017年9月份投诉举报热线情况通报

来源：北极星环保网2017-10-19

根据12345政府热线、12369环保热线和微信投诉举报等,及时发现存在的突出大气污染问题,全部移交区县政府限期解决并向社会公开,实行拉条挂账式管理,督促各县区认真对待遗留问题,立查立改,逐一对账销号;

来源：西北能源监管局2017-10-19

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项，充分发挥发热线的民生通道作用

来源：中电新闻网2017-10-18

服，做乘法加大政务信息公开力度，建立行业投资监测预警机制，合理引导市场主体投资行为；全面实行一个窗口受理和办理时限承诺制，制定《12398能源监管热线投诉举报办事指南》；制定《压缩用电报装时间实施方案》

来源：中国电力新闻网2017-10-18

服，做乘法加大政务信息公开力度，建立行业投资监测预警机制，合理引导市场主体投资行为；全面实行一个窗口受理和办理时限承诺制，制定《12398能源监管热线投诉举报办事指南》；制定《压缩用电报装时间实施方案》

来源：中电新闻网2017-10-18

服，做乘法加大政务信息公开力度，建立行业投资监测预警机制，合理引导市场主体投资行为;全面实行一个窗口受理和办理时限承诺制，制定《12398能源监管热线投诉举报办事指南》;制定《压缩用电报装时间实施方案》

来源：北极星环保网2017-10-16

(省食品药品监管局、省工业和信息化厅负责)加强投诉举报体系建设，加快建成市、县投诉举报平台，畅通举报渠道，落实奖励措施。