来源：鱼眼看电改2021-01-11

而是要以客户价值为框架去进行各个专业、各种商业模式的组合，比如现在已经开始出现的投资+工程+运营服务（能源费用托管）就是一个例子：当你的盈利模式不再是简单的投资回报（比如emc的分成模式），而是必须以优质服务获得客户认可

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-07

确保突发事件下电网运行状态可控、能控、在控；持续做好电力设备运维保障措施，特别是“三跨”、山区以及向交通枢纽等重要用户供电的电力设施，及时消除缺陷隐患；提前调配好抢险队伍、应急装备和抢修物资，确保第一时间响应抢修；加强客户优质服务

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-07

1月7日一大早，国网慈溪市供电公司营销部就接到了宁波洛卡特汽车零部件有限公司黄经理的电话，他对该公司提供的优质服务赞不绝口。据悉，2021年元旦刚过，国网慈溪市供电公司便完成了新年第一笔业扩查勘业务。

来源：电池中国2021-01-07

也就是说，电池本地化生产可实现对重点客户的“就近供应”，实现贴近终端市场，优化运输成本，为客户提供优质服务的需求。

来源：和顺县人民政府2021-01-07

他要求相关县直单位全力做好项目协调、要素保障、衔接配合等工作，主动提供优质服务。活动期间，与会领导还参观了普利环境公司、常家庄园、正阳污水处理厂、瑞光电厂、格盟中美清洁能源研发中心基地。

来源：和顺县人民政府2021-01-07

他要求相关县直单位全力做好项目协调、要素保障、衔接配合等工作，主动提供优质服务。活动期间，与会领导还参观了普利环境公司、常家庄园、正阳污水处理厂、瑞光电厂、格盟中美清洁能源研发中心基地。

来源：苏大光伏校友会2021-01-07

“是东海县委、县政府的关心和支持，以及东海经开区的优质服务让爱康实业集团坚定了选择东海、扎根东海的信心和决心。”

来源：国家电网2021-01-04

四是加强优质服务和宣传工作。充分利用公司线上线下服务渠道，主动走访重要用电客户和错峰限电客户。加强舆论引导与信息披露，引导广大居民客户科学用电、节约用电、错峰用电。

来源：国家电网报2021-01-04

主网架不断完善，各级电网全面发展，优质服务和供电可靠性大幅提升。“大云物移智链”等先进数字技术广泛应用，“源网荷储”互动增强，电网加快向能源互联网转型升级。五年来改革创新不断取得突破。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

下一步，该公司将坚持“少停多供、能带不停”的原则，充分利用带电作业减少停电时长及范围，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，全力优化营商环境，积极打造“以客户为中心”的供电服务新体系，为地方经济发展做好供电优质服务

来源：国家电网公司2020-12-30

积极响应客户诉求，深化供电优质服务，引导用户节约用电。特别要做好北方地区“煤改电”用户的服务保障，确保人民群众温暖度冬。五要强化疫情防控工作。坚持外防输入、内防反弹，确保员工健康安全。

来源：北极星输配电网2020-12-30

“电享+”团队已经启动基于该客户侧智慧能源服务与运营平台支撑大运会赛事的保电提升建设方案编制，中电启明星将继续全力支持和配合客户进一步完善“电享+”综合能源服务平台的线上和线下业务功能，聚焦创新发展优质服务...国网四川省电力公司等上级单位的领导一行到国网天府新区供电公司的调研考察中，在听取完讲解员的相关汇报后，国网研究室领导强调，客户侧智慧能源服务与运营系统是整个“电享+”线上综合能源服务平台的数据基础，通过数字孪生技术可以提升能源互联网的监控水平，实现配电网的精益化管理和优质服务

来源：亮报2020-12-30

12月18日，国家电网有限公司出台迎峰度冬确保电力安全可靠供应八项举措，包括保电网安全运行、加大电力输送能力、确保居民生活用电、加强需求侧的管理、做好电力设备维护、发挥电力市场作用、做好供电优质服务、强化应急管理机制

来源：马鞍山日报2020-12-30

电力客户经理进一步延伸优质服务，与全市医院、车站、城市应急指挥中心等重要用户密切保持联系，紧急情况下协助做好其自管设备的故障处置，为低温期间城市应急、用户平稳生产提供有效电力支撑和保障。

来源：国家电网报2020-12-30

“十三五”以来，国网山东电力以新旧动能转换为引领，推动能源转型升级，实现电网高质量发展，在电网建设、电能替代、优质服务、挖潜增效等方面推出系列举措，拉动售电量快速增长。

来源：宏观经济管理2020-12-30

开展城乡能源消费升级行动，积极推进北方地区冬季清洁取暖，研究制定农村能源发展指导意见，持续推进农村及老旧小区配网升级改造，积极推广北京、上海“获得电力”优质服务先进经验，进一步提升电能在终端能源消费中的比重

来源：凤翔县供电分公司2020-12-29

考核组到客服服务中心以及城区供电所营业大厅，分别详细听取了工作人员就今年优化营商环境工作开展情况汇报，及对2020年“放管服”改革和优化营商环境，窗口行业优质服务提升等重点工作进行检查考评。

来源：酒泉日报2020-12-29

，肃北县靠前服务、主动服务、精准服务，增强“最多跑一次”改革实效，从市场准入、立项审批、土地使用、政策扶持等方面为重点项目建设提供保姆式、全程式、贴近式服务，为符合国家政策扶持方向项目开通绿色通道，以优质服务和重商

来源：《国家电网》杂志2020-12-29

以配电管理的在线化、透明化、移动化、智能化为主线，依托云平台、物联管理平台、企业中台等数字化手段，实现配电管理业务与数字化技术的有机融合，构建配电设备数字化管理生态圈，全面提升配电精益化管理、设备资产全寿命周期管理和优质服务能力

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-29

“三级大客户经理”是国网宁海县供电公司优化营商环境，提供优质服务的一大创举，公司领导担任一级大客户经理，中层部门负责人担任二级大客户经理，班组职工担任三级大客户经理，目前，“三级大客户经理”人数已达到300