来源：中国能源报2014-07-18

前述负责人告诉本报记者，还有就是做好用电服务，即全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：南方电网报2014-07-18

钟俊在总结讲话中，就贯彻落实会议精神提出要求：一要坚定不移地完成全年目标任务，千方百计抓好安全生产、迎峰度夏工作，尤其是重视解决设备管理存在的问题，盯紧全年售电量增长5.1%目标，积极消纳云南水电、加快业扩报装

来源：河南省商丘供电公司2014-07-16

截至目前，共完成业扩报装新装、增容客户1316户，容量达3.1741万千伏安。...7月15日，从河南省商丘供电公司获悉，今年以来，该公司已完成业扩报装新装、增容客户1316户，容量达3.17万千伏安，进一步开拓了电力市场。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-16

尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装的检查结果反馈表明，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。

来源：国家电网杂志2014-07-15

结合江苏电网历史负荷与经济、气温的相关性和全省业扩报装容量增长情况，我们预测2014年统调最高用电负荷将达到8400万8600万千瓦，比上年增长8.02%10.60%。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-10

抓业扩报装，清理电价类别。陆源仁说：计量是客户缴费的唯一标准，为杜绝电量跑、冒、滴、漏现象，我们必须加强计量管理。他对表计异常的及时要求轮换，加强对现场抄表的监督，发现问题及时纠正。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-07-10

对于线下新增的施工隐患，该公司从业扩报装环节进行管控，最大限度地消除通道内的施工及建筑类隐患;对交叉跨越和线下树木问题进行全面建档，通过加大巡线质量考核、消缺率考核，动态掌控各类隐患，做到一月一清理;与虞城县公安部门组成联合检查组

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-09

检查组采取不打招呼、不发通知的方式，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位随机抽查，入户走访，重点检查值班纪律、电价执行、服务环境、业扩报装、故障抢修等方面的情况，了解基层人员的服务态度、服务行为和业务技能的真实情况

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-09

根据《玉屏供电局2014年增供扩销措施表》要求，局领导将带领各工作小组从目标任务分解，制定工作方案;加强需求侧管理、及时掌握市场动态;加强停电管理，减少客户停电时间;加强业扩报装管理;加强内部控制，规范抄核收管理

来源：南方电网2014-07-09

全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：国家电网报2014-07-08

3月26日，宁波供电公司于公司系统内率先试点开展业扩报装协同优化工作，成立业扩报装协同管控试点工作领导小组，组建各专业参与的管控团队，该项工作实现了业扩服务的全环节工作协同、全过程质量管控、全时段量化考核

来源：河南尉氏县供电局2014-07-08

7月1至7日，尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了迎峰度夏期间的优质服务工作。

来源：国家电网报2014-07-02

将电能替代项目报装用电纳入绿色通道范畴，实现从业扩报装到送电全过程一站式服务。将配套电网建设项目作为增供扩销项目，特事特办、优先解决。...抓住湖北省电气化铁路建设高速增长的机遇，结合地铁和城际铁路建设规划，在业扩报装、电力供应等多方面提前介入、主动作为，做好配套供电电源和供电服务设施建设，促进项目早日投运。

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

供电企业各级营销部门按照一口对外，便捷高效的原则负责业扩报装工作，承担业扩报装的具体业务。...二、国网四川省电力公司、四川省水电集团要组织试点单位认真学习《指引》，规范和统一业扩报装流程，制定各试点单位受电工程业务办理工作标准，方便用户办理受电工程业务。

来源：云南省宣威供电公司2014-06-25

为认真整改云南电网公司党组巡视组在公司检查发现的业扩方面存在的诸多问题，结合《曲靖供电局2014年业扩报装专项治理工作方案》，全面整改公司低压业扩报装工作方面存在的一系列问题。...由用户委托有资质的单位进行施工，供电所参与中间检查及竣工验收，供电所不得承揽非标业扩工程;自本通知下发之日起，所有高低压业扩报装工作均应杜绝体外循环，严格实施pms系统流程流转，城区低压业扩报装原则上应尽可能实现一日通服务

来源：河南省方城县电业局2014-06-20

检查人员分别就电价执行，抄表收费、规范服务，业扩报装，故障报修，投诉处理等工作，对多家居民和商业客户进行走访。发现供电所服务质量明显提高，电价执行公开、透明，客户满意度普遍提升。

来源：浙江省丽水市人民政府2014-06-13

云和县供电公司及早介入，按照规范为黄源风电场量身定制供电方案，开辟简便业扩报装流程和实施上门服务等绿色通道，为项目建设顺利实施提供良好的供电环境和可靠的电力供应。

来源：河南省方城县电业局2014-06-13

该局将党的群众路线教育实践活动与业扩报装提速工程紧密结合，坚持以客户为导向，深化全员你用电、我用心的服务理念，针对业扩报装工作中存在的办事拖拉、吃、拿、卡、要等现象，印发《业扩报装提速、提质行动方案》，

来源：河南省太康县电业局2014-05-30

该局通过对前阶段征求的意见建议开展自查自纠，力求征求意见广泛充分、反馈意见原汁原味;四查问题整改，看是否坚持边学边改，是否将解决问题和整改落实贯穿始终，围绕焦聚四风、优质服务、业扩报装等方面存在的突出问题

来源：贵州省遵义供电局2014-05-29

日前，遵义电网德江局按照省网公司统一部署，对业扩报装工作中存在问题进行调研，出台了《业扩报装服务流程效能监察工作方案》，通过将业扩报装工作纳入到效能监察工作中，为提高用电业扩报装工作效率和优质服务水平打下坚实基础