来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

确保值班电话有人接听，营业厅应按规定时间营业;二是规范员工服务行为，遵守十个不准和十项承诺，态度热情、礼貌，语言规范、文明，严禁出言不逊、推诿扯皮，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等现象发生;三是从强化业扩报装管理

来源：国家电网报2014-07-28

国网浙江电力还探索建立深化应用长效机制，全面推广自动(辅助)业扩报装、停电到户分析、停电短信主动通知等营配贯通成果应用，反映基层单位数据质量。

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

近日，为提升迎峰度夏优质服务水平，宣威供电公司从窗口服务、故障报修、业扩报装等方面入手，积极服务广大用电客户，确保迎峰度夏期间优质服务工作再上新台阶。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

该公司针对郊区营销管理薄弱环节，结合高、负损台区治理工作，重点从抄表质量、电费回收、临时用电、电价执行、业扩报装等五个方面细致、全面检查，制定有效措施。...同时，规范业扩报装管理，深化报装全过程管控系统应用，加强五大环节监控，缩短报装服务时限，优化服务流程。规范供用电秩序，加大对违约用电、窃电行为的打击力度，营造良好的供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

同时现场突击检查营业厅服务人员的到岗情况和工作日志撰写情况，详细考问服务人员三个十条和业扩报装工作流程等服务措施的掌握情况，严格查处服务人员借工作之便收受客户礼品及谋取其他不正当利益现象。

来源：中国电力报2014-07-23

国网河南省电力公司负责人介绍说，今年该公司实施业扩报装提质提速提效工程，仅上半年河南业扩报装新增容量就达1037万千伏安，同比增长39%。

来源：河南省封丘县电业局2014-07-23

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：国家能源局2014-07-21

(三)加强业扩管理，提高供电企业供用电服务水平北京市电力公司要按照一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开等要求，进一步加强业扩报装管理，简化用电手续，缩短业扩报装周期，规范业扩报装程序，提高服务效率;要制定业扩报装告知措施

来源：河南省济源供电公司2014-07-18

7月10日，济源供电公司领导班子成员带队，分组深入4个山区乡镇，对群众反映的部分农村低电压问题整改治理情况进行检查，并就业扩报装、电费缴纳、日常服务等征询客户意见，接受群众评判，以促进服务优化、效能提升

来源：北极星电力网2014-07-18

坚定不移地落实国家能源发展战略,坚定自觉地推进能源生产和消费革命;要坚定不移地完成全年目标任务，千方百计抓好安全生产、迎峰度夏工作，尤其是重视解决设备管理存在的问题，盯紧全年售电量增长5.1%目标，积极消纳云南水电、加快业扩报装

来源：南方电网报2014-07-18

要安排做好党风廉政建设对照检查月活动，对两个责任落实情况、八项规定落实情况、业扩报装等廉洁风险点排查情况、三重一大决策制度执行情况和部分领导干部精神懈怠、不在状态的情况等进行对照排查。...保安全、稳增长、抓建设、再创先，唯有打好基础、立足岗位、练好内功，才能进一步转变作风，认真开展教育实践活动深化整改工作，提高群众满意度，集中整治业扩报装问题，解决农村、城乡结合部地区电能质量差等群众最为关心的用电问题

来源：中国能源报2014-07-18

前述负责人告诉本报记者，还有就是做好用电服务，即全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：南方电网报2014-07-18

钟俊在总结讲话中，就贯彻落实会议精神提出要求：一要坚定不移地完成全年目标任务，千方百计抓好安全生产、迎峰度夏工作，尤其是重视解决设备管理存在的问题，盯紧全年售电量增长5.1%目标，积极消纳云南水电、加快业扩报装

来源：河南省商丘供电公司2014-07-16

截至目前，共完成业扩报装新装、增容客户1316户，容量达3.1741万千伏安。...7月15日，从河南省商丘供电公司获悉，今年以来，该公司已完成业扩报装新装、增容客户1316户，容量达3.17万千伏安，进一步开拓了电力市场。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-16

尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装的检查结果反馈表明，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。

来源：国家电网杂志2014-07-15

结合江苏电网历史负荷与经济、气温的相关性和全省业扩报装容量增长情况，我们预测2014年统调最高用电负荷将达到8400万8600万千瓦，比上年增长8.02%10.60%。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-10

抓业扩报装，清理电价类别。陆源仁说：计量是客户缴费的唯一标准，为杜绝电量跑、冒、滴、漏现象，我们必须加强计量管理。他对表计异常的及时要求轮换，加强对现场抄表的监督，发现问题及时纠正。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-07-10

对于线下新增的施工隐患，该公司从业扩报装环节进行管控，最大限度地消除通道内的施工及建筑类隐患;对交叉跨越和线下树木问题进行全面建档，通过加大巡线质量考核、消缺率考核，动态掌控各类隐患，做到一月一清理;与虞城县公安部门组成联合检查组

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-09

检查组采取不打招呼、不发通知的方式，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位随机抽查，入户走访，重点检查值班纪律、电价执行、服务环境、业扩报装、故障抢修等方面的情况，了解基层人员的服务态度、服务行为和业务技能的真实情况

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-09

根据《玉屏供电局2014年增供扩销措施表》要求，局领导将带领各工作小组从目标任务分解，制定工作方案;加强需求侧管理、及时掌握市场动态;加强停电管理，减少客户停电时间;加强业扩报装管理;加强内部控制，规范抄核收管理