来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

加快推进“一窗受理、集成服务”平台建设，实现信息、流程、人员集成，进行全流程优化，个人办理用电可实现掌上可办等；东台公司还大力减少企业外线投资，压降接电时间，全面实现低压小微企业用户用电报装 “三零”服务，高压用户用电报装

来源：国家能源局2021-08-30

全面贯彻落实经国务院同意印发的《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），2022年底前，实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装

来源：华北能源监管局2021-08-18

从群众满意度评价来看，小微企业对天津、河北电力公司的供电服务满意率100%，普通高压用户对北京、天津、河北、冀北电力公司的满意率100%。

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-08-02

截至27日9时，新区共发生主、分线故障合计11起，影响98个台区，停电用户为9248户（其中低压用户9098户，高压用户150户）。

来源：浙江省发改委2021-06-01

鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解重大风险、乡村振兴、污染防治等相关项目可优先延伸。...浙江计划在2020年实现全省范围内居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务基础上，2021年底实现全省高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）服务

来源：北极星储能网2021-06-01

鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解重大风险、乡村振兴、污染防治等相关项目可优先延伸。...推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户预约上门服务，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，提升用户办电体验。4．压减用电报装环节和申请资料。

来源：中国电力报2021-06-01

此外，徐圩新区主动延伸高压用户投资界面，对于增量配电业务改革试点区域内所有用户，均将线路配套至企业红线边。

来源：国家能源局2021-05-10

供电企业要对高压用户用电报装“三省”服务予以重点关注、重点提升，对市场主体反映强烈的用户受电工程“三指定”等问题进行深入治理，着力补齐服务短板和工作弱项。三、严肃行政执法。...国家能源局联合印发《关于提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），明确用三年时间，即到2022年底，在全国范围内实现居民和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装

来源：国家能源局2021-04-28

优化用电营商环境，推进在全国范围内实行居民用户和低压小微企业“三零”服务（零上门、零审批、零投资）、高压用户“三省”服务（省力、省时、省钱），2020年为电力用户节省投资611亿元。

来源：中国电力企业管理2021-04-16

巴西政府又通过直接财政补贴将行业规费减少了75%，最终实现全国电价平均下降20.2%，居民用户电价下降18%，高压用户电价下降32%。

来源：四川发改委2021-04-16

低压用户在业务受理环节仅需提供用电人有效身份证件和用电地址物权证件，高压用户需同时提供用电工程项目批准文件。...各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务。

来源：能源研究俱乐部2021-04-13

2020年9月，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，提出到2022年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业办电零上门、零审批、零投资；高压用户办电省力

来源：能源研究俱乐部2021-04-13

2020年9月，国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，提出到2022年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业办电零上门、零审批、零投资；高压用户办电省力

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-12

，滨海县委县政府累计出台了支持性政策文件5个，并在地方各新闻媒体上进行公开宣传表态，明确至2021年底前，该县全面实现普通低压居民用户和低压小微企业用户用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务、高压用户用电报装

来源：鱼眼看电改2021-04-02

目前还有不少企业，尤其是35kv及以上的高压用户，采用常驻电工的劳务派遣模式。2、第二代运维，即作业外包型运维。

来源：鱼眼看电改2021-04-02

目前还有不少企业，尤其是35kv及以上的高压用户，采用常驻电工的劳务派遣模式。2、第二代运维，即作业外包型运维。

来源：人民湖北2021-03-25

国网湖北电力围绕提升“获得电力”指标，全面推广低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（简称“三零”）服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（简称“三省”）服务，2020年累计为38.85万小微企业和居民用户免费接电

来源：中新网2021-03-22

贵州省全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境行动计划》“以下简称《行动计划》”，明确到2022年底前，在全省范围内全面实现低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务、对高压用户用电报装推广

来源：北极星储能网2021-02-07

——办电更省心在2020年底前实现居民用户、低压非居民用户的用电报装压减至2个环节，高压用户用电报装环节压减至4个的基础上，2022年底前，有条件的地市将高压用户用电报装环节进一步压减至3个，全面实现用电报装业务线上办理

来源：北极星输配电网2021-02-05

——办电更省心在2020年底前实现居民用户、低压非居民用户的用电报装压减至2个环节，高压用户用电报装环节压减至4个的基础上，2022年底前，有条件的地市将高压用户用电报装环节进一步压减至3个，全面实现用电报装业务线上办理