来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-16

当天，在高阳集市上，小分队设立了咨询台前，来咨询的群众络绎不绝，小分队人员耐心解答了群众提出的用电疑难杂症问题，并向他们发放了安全用电宣传资料，并深入部分群众家中检查用电设备，解决用电问题，消除安全用电隐患

来源：国家电网报2017-02-13

泰安供电公司以市场客户为导向，组织市场开拓、业扩报装、高压用电检查等专业人员和彩虹共产党员服务队，开展了为期一周的上门走访问需求 春风行动暖客户服务活动，深入全市127家高危及重要企业客户，面对面、零距离了解用电需求，帮助客户解决用电问题

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-06

针对春节过后工业园集聚区各企业陆续开工生产，为满足企业客户用电需求，解决用电问题，扶沟县公司提前介入、主动服务、简化流程，实行首问负责制， 做到企业开工电力供应足、生产运营快、服务质量优，贴心服务春节后企业恢复生产开工热潮

来源：国家电网报2017-01-11

由于多数外出务工人员长期家中无人用电，家中导线、开关长久未使用，受潮湿、锈蚀等因素影响，为安全用电埋下隐患，解决用电问题往往成为返乡人员要做的第一件事。...实行一站式服务，方便返乡创业者办理业务；建立返乡创业者用电信息档案，为他们量身定制节电方案，节约投入成本；通过实施网格化服务模式和设立农电诊所，按照首问负责制闭环管理，网格经理、农电医生上门检查线路，为返乡创业者解决用电问题

来源：河南省济源供电公司2017-01-09

主动了解客户需求，及时解决用电问题，结合蔬菜大棚用电特性，帮助客户优化用电方案，细化保障措施，增强用电安全性能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-26

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区420个行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：中国电力报2016-12-05

十一五、十二五时期，我们的主要精力是解决用电问题，现在电力已经做到了宽裕，这个时候提出大规模的电能替代也具备现实基础。中国电力报：《规划》的亮点是对电力体制改革作出了安排。

来源：河南省济源供电公司2016-12-05

12月5日，在济源虎岭产业集聚区装配式绿色建筑产业配套设施项目施工现场，济源供电公司组织安监、运维、调控等部门人员，采取现场办公的方式，协调解决用电问题，为项目顺利推进提供电力保障。

来源：中国电力报2016-12-05

十一五、十二五时期，我们的主要精力是解决用电问题，现在电力已经做到了宽裕，这个时候提出大规模的电能替代也具备现实基础。中国电力报：《规划》的亮点是对电力体制改革作出了安排。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-28

为有效降低生产运行损耗，积极为企业当好科学用电参谋，杞县供电公司组织人员上门向企业宣传电费电价政策、讲解安全用电专业技术知识，解决用电问题。

来源：河南省商丘供电公司2016-11-18

同时，该公司还做好跟踪服务工作，对公交公司、充电站等开展经常性的走访、检查，为充电桩的使用给予技术指导，以便及时发现和解决用电问题。

来源：南方电网公司2016-11-16

公司克服工程点多面广和线路通道征地、拆迁、青赔等困难，定期跟踪工程进展情况，协调和解决建设过程中的重大问题;及时完成项目施工用电业扩报装;加强安全管控，严格开展工程质量验收，主动上门进行走访服务，积极帮助施工方排查安全隐患、解决用电问题

来源：北极星电力网2016-11-16

公司克服工程点多面广和线路通道征地、拆迁、青赔等困难，定期跟踪工程进展情况，协调和解决建设过程中的重大问题;及时完成项目施工用电业扩报装;加强安全管控，严格开展工程质量验收，主动上门进行走访服务，积极帮助施工方排查安全隐患、解决用电问题

来源：南方电网公司2016-11-15

公司克服工程点多面广和线路通道征地、拆迁、青赔等困难，定期跟踪工程进展情况，协调和解决建设过程中的重大问题;及时完成项目施工用电业扩报装;加强安全管控，严格开展工程质量验收，主动上门进行走访服务，积极帮助施工方排查安全隐患、解决用电问题

来源：国网江西电力2016-11-07

电力新村80多岁的刘大爷是空巢老人，陈学斌时刻把老人记在心头，不定时地到老人家里，帮助解决用电问题。陈学斌重点服务的特殊客户还有很多，他不但随叫随到，还经常主动联系，询问是否需要帮助。

来源：国家电网报2016-11-02

据统计，自从吉利汽车宝鸡基地项目建设以来，宝鸡供电公司相关人员先后上门服务40余次，解决用电问题30多个，有力地保障了项目顺利建设。

来源：国家电网报2016-10-14

为确保供区内农家乐用电安全，蓝田供电公司针对农家乐服务行业特点，建立农家乐供电档案，划分农家乐供电责任区，将用电管理和维护落实具体到人，每周开展一次安全用电义诊活动，检查用电线路，排查用电隐患，对症下药解决用电问题

来源：河南省封丘县电业局2016-09-19

目前，该公司已发放安全用电及电力设施保护宣传单2.5万余份，消除电力设施安全隐患21处，帮助农户解决用电问题130余个。

来源：贵州省铜仁供电局2016-09-15

据悉，9月14日，高桥村因用电负荷过重导致变压器烧毁，请求政府及供电局解决用电问题。会上，高桥村村民代表表示，眼下正值中秋节日，希望供电局尽快对损坏变压器进行维修，恢复该村的正常用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-08

该供电所还组织人员到田间和农户家中，随时帮助解决用电问题。秋收期间，于镇供电所加强应急抢修力量，保证意外断电时尽快恢复供电。