来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-27

自助缴费机正式投运后，营业大厅的工作人员主动向前来缴纳电费的客户积极宣传和讲解自助缴费终端的使用方法，并指导帮助客户操作。服务无终点，追求当卓越。...为缓解缴费高峰期客户排队等候现象，进一步优化与完善供电服务水平，繁昌供电公司继出台与邮政、移动合作代缴，增加pos机代收点等购电模式的举措后，又决定投入使用自助缴费机这一便民设施，大大缓解了营业大厅的收费压力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-18

该所领导班子成员及低压报装班、用电检查与抄收与营业大厅各班组长、班员、安全员等共42人参加了此次会议。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-14

6月6日下午，张丽琴急匆匆走进瓜沥供配电营业所营业大厅，满脸焦急的问道。阿姨您好，您先别急，请把您的户名、户号、用电地址报给我。剩下的事，就交给我吧。营业员陶燕增随即启动了首问责任制服务模式。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-06-06

这不，昨天一户居民表装好了，到营业大厅售电系统不能过，卡办不成，用户用不上电是大事，他连饭都没顾得吃，连夜将换好的电表拆下，又给安上了原来的电表，让用户先用上电，早上四点多起床，安排今天的施工，备料领料

来源：河南省信阳光山县电业局2013-06-05

6月5日上午7时46分，光山县电业局营业大厅收费员张伟轻松办理了第一笔缴费业务;8时12分，该局95598座席员胡继霞顺利接听了第一位客户用电咨询电话这一切都标志着该局营销信息新系统成功割接上线并转入正常运行

来源：国家电网报2013-05-30

客户既可以就近到供电所或营业大厅递交申请，也可以直接向市公司申请。广饶县供电公司客户服务中心主任张文说，目前广饶县还有两户农民申请分布式光伏发电项目，项目正在紧锣密鼓推进中。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

走进我们的营业大厅，你就会被我们每位工作员工真诚的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，看那方便客户的书写台、宣传资料、饮水机、意见箱，这时坐在休息椅上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有一种宾至如归的感觉

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-22

韩晓波所长介绍说，有一次，供电所营业大厅来缴费的一位老大爷，他忘记缴费账号和家电表用户名了，韩所长不厌其烦地尝试着一串又一串数字，耐心细致地提示他，老大爷一高兴想起来了电表用户名了，走时，口里一直感谢韩所长

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

在服务群众上，供电所加强了营业大厅硬件建设，配备使用了营业现代化系统、大屏幕宣传系统、触摸查询系统、银联机自助交费系统等先进的现代化自助服务设施，为客户提供了书写台、休息处、饮水机、雨伞等便民服务设施;

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-16

5月11日8时，国网牡丹江电业局八面通供电所员工刚上班，王书会就走进营业大厅。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-08

汪建魁见老太太行动不便，便让程璐留下来陪着，自己问清楚信息，跑到营业大厅将装表手续办好。抄旧电表上面的电费底数时，汪建魁不忘招呼老太太注意看着，以防有误。...因为户主是年事已高的独居老太太，行动不便，不能到营业大厅办理装表手续，坐席员便将换表任务派到了汪建魁这儿。可电话打了十来个，就是没人接。汪建魁考虑片刻，不行，还是得走一趟!

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

二是深化优质服务工作，各供电营业大厅期间照常营业，95598服务热线实行24小时值班，以实现故障的及时处理和快速抢修。

来源：贵州遵义务川供电局2013-04-27

在城区供电所，张玉贤先后走访了营业大厅、抢修班，分别听取了班组长对五一节前对城区设备、线路隐患巡视排查工作开展情况及五一期间优质服务的汇报，并与相关人员就安全生产工作进行深入研讨。

来源：贵州遵义务川供电局2013-04-16

局长张玉贤在丰乐供电所营业大厅 张局长在认真查看营销系统资料

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-09

该局对营业大厅、各班所派暗访组进行突击检查，对在检查中发现的问题，给予通报、惩处并限期整改。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

今年1月初，牡丹江电业局海林农电公司柴河供电所村管片电工郑春友在收电费时，了解了这一情况，告之尹长树，如今，牡丹江电业局实行客户经理制，你带着你的相关证件，去该局柴河供电所营业大厅，就有一对一的专人接待...报着试试看的态度，尹长树来到柴河营业大厅，待说明来意，工作人员热情地接待了我们，详细询问了我家情况，帮助我们填单子、跑手续签批，不到一个小时，给办理好了一切用电手续。小伙子还耐心的教我们怎样交费方便。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

该所将营业大厅设为学雷锋班组，并正式挂牌。营业厅全体工作人员以感恩之心对待工作,用心把事做好,干一行、爱一行,把雷锋精神带到服务的每一个细节之中。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

各营业大厅实施一口对外服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行首问负责制、限时办结制。

来源：河南省卫辉市电业局2013-03-21

3月20日，卫辉市电业局柳庄供电所营业大厅一位来缴电费的老大爷，看到工作人员交给他的购电凭条时，发出的一句感慨。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-19

8月底的一天，营业大厅收费前台，一位客户情绪激动来到了她的办公室，原来客户是商业用户，营业的那个月电费少，第二个月不营业了反而电费变多了。