来源：黄师傅说电2025-01-10

但在《供电营业厅规则》里的第88条，有如下的表述：“对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-10

为国家整体网络安全战略提供有力支撑；他们专项部署专家查评组，覆盖网安、信通、消防、安监等专业，综合采取渗透测试、现场访谈、查阅资料、基础环境及配置核查等方式，完成了15家单位及其所辖34座变电站、26个营业厅

来源：汕尾市发展和改革局2025-01-08

（四）深化“互联网+”服务，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。

来源：北极星售电网2025-01-06

电网企业要根据本通知及时制定发布申请办理细则，研究简化申请和办理流程的相关措施，设置到期提醒功能，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种便民办理渠道。

来源：四川省发展和改革委员会2025-01-02

五、电网企业要根据本通知及时制定发布申请办理细则，研究简化申请和办理流程的相关措施，设置到期提醒功能，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种便民办理渠道。

来源：海南省发展和改革委员会2024-12-31

（五）及时测算、公布代理购电价格电网企业代理购电价格、代理购电用户电价应按月测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行，并按用户实际用电量全额结算电费。

来源：电网头条2024-12-31

郭朝波通州供电公司客户服务中心副主任他参与北京城市副中心新型电力系统建设专班工作，参与了北京首个“光储直柔”“零碳”营业厅——环球供电服务中心营业厅的建设。...03.建设大事记2022年12月，北京市首个光储直柔“零碳”营业厅建成。2022年12月，通州供电公司站网互动（s2g）充电站点完成安装调试。

来源：湖北省市场监督管理局2024-12-30

第六条 供电企业应通过供电营业厅、网上国网app等渠道为用户提供个人用电信息查询和咨询，包括但不限于：结算电量、电价、电费账单等信息和公开咨询服务。...第五条 供电企业应在供电营业厅等线下服务场所醒目位置公示用电价格及收费信息，同时充分利用数字化、信息化手段，通过95598网站、网上国网app等线上渠道全面、完整、集中公开省内执行电价及收费标准，便于公众查询和获取信息

来源：国家发展改革委2024-12-25

供电企业通过营业厅、门户网站等渠道主动公开所属线路、台区频繁停电整治情况，接受群众监督。国家能源局派出机构建立跟踪评价、闭环销号工作机制，采取用户走访、现场检查等方式检验频繁停电治理成效。

来源：国家发改委2024-12-25

供电企业通过营业厅、门户网站等渠道主动公开所属线路、台区频繁停电整治情况，接受群众监督。国家能源局派出机构建立跟踪评价、闭环销号工作机制，采取用户走访、现场检查等方式检验频繁停电治理成效。

来源：电网头条2024-12-23

12月19日，山东枣庄供电公司自主研发的基本电费计收方案快速优选系统在供区内55个供电营业厅上线。应用该系统，基本电费计收效率提升了60倍。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

对行动不便的客户，营业厅还推出上门服务，真正实现了“服务到家，温暖人心”。...“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。

来源：国网平凉供电公司2024-12-19

下一步，国网平凉供电公司将认真落实省公司碳业务体系建设工作部署，全力探索打造适应甘肃和平凉特色的碳管理和服务体系，依托国网平凉供电公司米祥仁“碳服务”营业厅，结合“双碳宣传窗口和服务接口、绿色零碳示范”...国网平凉供电公司积极落实“碳达峰、碳中和”创新举措，2021年起就试点探索“碳管家”创新服务模式，建成米祥仁碳服务营业厅，推动新能源碳资源交易，继完成了甘肃首笔国际绿证交易，此次完成了国家绿证核发全流程的探索

来源：无锡市人民政府2024-12-17

设立“无锡市绿电绿证服务中心”，推动全市供电营业厅增设“绿电绿证服务微网点”，专席受理用户绿电绿证交易需求，规范建立政策讲解、需求对接、交易指导、凭证发放等统一服务标准，打造全市绿电绿证交易服务“15分钟互动圈

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-14

同时，不断优化电费收缴服务，积极拓展缴费渠道，除了传统的营业厅缴费外，还大力推广网上国网 app、电e宝、微信公众号等线上缴费平台，为客户提供便捷、高效的缴费体验，极大地提高了电费收缴效率。

来源：佛山市人民政府2024-12-13

居民项目就近在项目所在地供电营业厅提交资料，非居民项目备案通过广东省投资项目在线审批监管平台线上申请。市发改局月度汇总形成全市清单抄送有关部门。

来源：佛山市人民政府2024-12-13

居民项目就近在项目所在地供电营业厅提交资料，非居民项目备案通过广东省投资项目在线审批监管平台线上申请。市发改局月度汇总形成全市清单抄送有关部门。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-12

检查的范围包括，供电所劳动纪律、线上派单、上墙图表、资料管理、库房管理、营业厅管理、供电所定置、所容所貌、环境整治等工作。

来源：电网头条2024-12-11

刘佳鑫大连供电公司客户服务中心营业厅技术员作为大连供电公司绿电服务站副站长和绿电专班成员，参与深化区块链产业绿电绿证交易等多个国家电网公司课题研究和国网辽宁电力绿电交易数据监控平台开发设计，牵头编制大连供电公司绿电交易工作实施方案

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10

”，vr 技术助力用户沉浸式了解用电安全、电网建设，优化用电营商环境，办电专员全程陪伴，业务极速办理，特殊时期推出“欠费不停电”“远程帮办”服务，解企业燃眉之急、百姓生活之忧；他们还推出“一站式”智慧营业厅...借助大数据精准分析用户用电习惯，主动推送节能建议、电费优惠信息；开通 24 小时智能客服，语音识别、一键转接，疑难问题迅速响应，客户动动手指便能享受贴心服务，用电满意度大幅跃升；线下，构建智能化绿色化数字电网，营业厅化身