来源：e行网2013-08-20

高低端用户对产品技术及服务的细分要求差别很大，高端用户对产品的标准要求又高又格，只有高标准，才能锻造出专业、精品;同时，高低端产品的经营服务模式截然不同，许多低端oa通过在线saas租赁模式+远程自助服务来实现市场渗透

来源：万方数据2013-08-09

服务对象在物联网系统中实现自助服务或自动服务。仅有的服务人员是系统外的安全监视与安全控制人员。因此，无人化的物联网系统还应有可外部介入的感知与控制的安保界面。自动化体现为物联网系统中的自动服务特征。

来源：机房3602013-07-17

一般来说，任何私有云基础设施都将提供某种程度的自助服务。这可能意味着，企业的业务部门可以在整个生命周期，由始至终的管理所有计算资源。...或者，可能让整个过程完全自动化，提供允许业务部门自行购买资源实现自助服务。围绕着访问级别的限制决定问题，并不是一个你企业打算建立多好的公共云的问题。

来源：ZDNetserver频道2013-07-04

ibm smart cloud entry(sce)是ibm的入门级的基础架构云计算平台，以前名称叫skc，sce可以快速的搭建由基础设施等资源组成的云计算环境，实现从一个简单易用的自助服务门户申请服务...ibm sce服务管理平台直观的自助服务门户提供动态处理资源请求及其他的关键云功能，为服务和资源使用情况的监控、报告和规划提供计量支持，通过提高自动化水平、结构化安全性、简单全面的管理和资源共享来提高it

来源：国家电网报2013-06-21

同时，该平台可在线监测24小时自助服务设备运行状况，对异常信息即时发起工单。

来源：上海金融报2013-06-14

与此同时，该行着力推广电子银行、网络融资等低碳环保的绿色金融服务方式，加强对客户的宣传引导，促使客户改变金融消费习惯，将自助服务作为首选模式。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-22

而《发票自助服务系统开发与应用》将作为浙江省职工优秀技术创新项目参选，另外与宁波理工大学合作的一项科技项目将申请国家级技术奖。攻坚不怕难，只要肯攀登。

来源：西安日报2013-04-16

营业厅集电费查询、电费缴纳、购电及票据打印等多种自助服务功能于一体，全天24小时向广大电力客户开放。图为工作人员演示自助缴费机的使用方法。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-08

而由宁海供电局开发的《客户电费发票自助服务系统》极大地方便了企业和市民，做到了省时省力又省钱，深得社会好评。...3月8日，宁海县人民政府对2012年宁海县科学技术进步奖和科技创新奖进行了通报，宁波电业局宁海供电局申报的《客户电费发票自助服务系统》、《电力设备无漏巡视及作业管理系统》分获科学技术进步奖中的二等奖和三等奖

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

庐江供电公司先后对庐城、万山、汤池、同大等8家供电营业大厅服务场所进行标准化改造，设置可滚动播报实时服务信息的门楣电子显示屏3处；设置触摸式自助服务终端2台；携手庐江交通广播电台开通电力信息播报专栏。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

自助服务缴费终端亮相县城和农村各乡镇，客户可不受上下班的影响，使缴费和业务查询更为方便。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

为方便客户办理业务，该营业厅拥有2台自助缴费终端、1台自助业务办理终端和1台电子橱窗，提供24小时自助服务。

来源：科华恒盛2012-12-24

创新的未来银行提醒消费者，网上和虚拟银行已经成为普通消费者经常使用的金融服务之一；更多的个性化、定制化的金融产品和服务模式将有效提升应用体验；银行营业厅将增设更多自助服务设备，在提高了网点运营效率的同时也为消费者的日常生活带来更多便利

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

开展走进社区上门服务活动，在社区安装自助服务终端，方便社区居民缴纳电费，义务为客户检查用电设备安全状况，开通保障性住房用电办理绿色通道。二是走进校园关爱安全。

来源：ZDNet2012-12-13

此外，大数据还将助力公共安全服务：通过云计算公共服务平台将窗口服务、互联网服务、移动终端服务、24小时便民自助服务、电话语音短信服务等多种服务方式进行整合，不仅使公众能够通过多种渠道享受全方位一体化的公共安全服务

来源：北极星电力软件网独家首发2012-12-10

100套福建网能科技开发有限责任公司包6安徽省电力公司自助缴费终端193套南京华设科技股份有限公司包7湖北省电力公司自助缴费终端20套福建联迪商用设备有限公司包8湖南省电力公司自助缴费终端17套北京兆维自助服务设备技术有限公司包

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。...不仅可以选择自助服务，客户自己完成电力业务办理,只要在业务受理机上选择人工服务，还可以与后台服务人员进行视频、语音双向交流，远程互动，咨询、办理业务，和柜台效果一样。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。

来源：e-works2012-10-19

oracleutilitiescustomercareandbilling）、oracle电表数据管理（oracleutilitiesmeterdatamanagement）、oracleutilitiessmartgridgateway和oracle电力客户自助服务等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

据介绍，该局设计的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅具有查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。