来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-23

基于这样的思考，该公司在宣传推广预购电消费模式、培育诚信客户群体的同时，拓展十分钟缴费圈和村村通缴费点建设成果，畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道，形成线上线下便捷化网络；加强掌上电力宣传，完成近7万用户的推广应用

来源：北极星电力网2016-05-11

加快电网智能化升级，满足分布式电源和电动汽车等多元化用电需求，推广手机app和网上营业厅等智能用电方式。推进新能源的开发利用。

来源：北极星输配电网2016-05-05

手机app、95598网站、微信等网上营业厅等将被更广泛的推广应用，居民和小容量非居民用户等业务将更多地实现自助办理，异地交费、电量电费查询等也能在网上一目了然。

来源：国家电网报2016-04-27

除了实体营业厅，我们还打造了专属的网上营业厅，构建从线上到线下的网络化运营模式，实现业务环节全部上线、服务质量全程管控、客户监督全程开放的三全服务。

来源：中电新闻网2016-04-18

广东电网公司市场部相关负责人表示，目前，广东电网已拥有微信、网上营业厅、95598服务热线等多种远程服务渠道，客户足不出户就能轻松申请用电。...随着互联网、新媒体的出现与普及，广东电网适时结合新生事物进行服务的创新与升级，相继开通网上营业厅、微信、95598服务热线业扩报装远程渠道，供电服务打通了客户足不出户办理业扩报装业务的最后屏障。

来源：国家能源局南方监管局2016-04-15

执法的方式主要是通过在供电企业办公场所访问供电企业网站或者网上营业厅，现场检查供电企业通过门户网站主动公开信息的情况和选取供电企业辖区3个实体营业厅，现场检查供电企业通过实体营业厅主动公开信息的情况等方式进行...此次现场检查主要是根据《电力监管条例》、《电力企业信息披露规定》（国家电监会令第14号）、《供电监管办法》（国家电监会令第27号）和国家能源局《供电企业信息公开实施办法》等法律法规有关条款，通过访问供电企业网站或网上营业厅查阅主动公开信息的情况

来源：广东省情调查2016-04-07

居民或企业用电申请通过微信、网上营业厅、95598服务热线等多种远程服务渠道，足不出户就能够搞掂。在此之前，广东电网下属营业厅客服人员已逐步引导客户通过远程渠道进行操作。...业扩报装远程渠道一口受理流程通过登录网上营业厅、微信、95598服务热线等远程渠道，按系统提示或人工服务提交用电报装基本信息(客户名称、用电地址、联系电话等)；供电服务热线95598座席回访客户，确认基本信息与报装条件

来源：中国能源报2016-04-06

通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道，该公司去年共为客户提供节能咨询5600多次。淘汰低能设备也是节能的重要手段。

来源：伊春发布2016-03-31

为进一步方便居民客户交费，国网伊春供电公司全力推广掌上电力app网上营业厅，支付宝及微信交费，使客户实现足不出户1分钟交费。

来源：德江供电局2016-03-24

具体如下：工行、农行、邮政银行均可开展电费代扣业务和网上营业厅代收业务；支付宝、微信可在线实时进行缴费；供电局各营业厅开展现金缴费和自助终端缴费。

来源：亮报2016-03-23

3月13日，家住福建福州市台江区群升白马郡小区的张女士高兴地对福州供电公司片区经理赵芳说，2月我在互动网站上的网上营业厅申请了峰谷分时电价，每月能让我省不少电费呢。

来源：国家电网报2016-03-15

截至3月8日，国网江西省电力公司网上营业厅注册用户数达到423万户。这得益于该公司深化互联网+应用，以电子渠道建设、应用为抓手，创新供电营销模式，拓宽客户交费渠道，全面推广网上营业厅。...据统计，网银及支付宝客户占国网江西电力网上营业厅总客户数的88.5%,月均代收居民电费3.8亿元。

来源：潮白人家社区2016-03-10

2.缴费更方便快捷，客户不但可在营业厅、潮白人家代充点缴费充值，远程费控表还可实现支付宝、手机app、网上营业厅缴费，今后还会陆续开通等各种缴费通道。

来源：国家电网报2016-03-01

；营销管理同业对标指标排名进入全省a段，电能替代21.61亿千瓦时，业扩报装时限规范率99%，优质服务承诺兑现率99.95%，营业厅服务、业扩报装、电能计量、抄表催费类投诉较2015年下降20%以上；网上营业厅

来源：国家电网报2016-02-19

力争十三五末全部实现供电到户、服务到户；严格执行一证受理、一次性告知、一站式服务，10千伏及以下项目供电方案直接答复；开展互联网+供电服务，提供线上线下多样化、个性化服务方式；建设95598网站、电力微信、掌上电力等全天候网上营业厅

来源：南方电网报2016-02-19

网厅或微信服务号均可报装据了解，目前广东省所有电动汽车充电基础设施用户均可通过广东电网公司的网上营业厅或微信公众服务号进行用电业务办理申请。

来源：国家电网公司2016-02-04

三、创新举措，全力做好供电优质服务一是加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；二是强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站

来源：新华网2016-02-04

春节期间，国家电网公司还将全力做好供电优质服务，加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站

来源：新华网2016-01-31

继续开展幸运刮刮卡、电力大转盘等有奖激励方式，争取公司网上营业厅用户突破600万户以上。

来源：国家电网杂志2016-01-30

手机app、95598网站、微信等网上营业厅将更被广泛推广应用。居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。