来源：河南省济源供电公司2014-06-18

真没想到，班长竟然这么难干!想想那次为班长说我把用户名填错而闹情绪一事，真是不应该!6月17日，刚刚结束一天繁忙的值班长工作的河南济源供电公司天坛营业厅服务人员李楠发出深深的自责。为了进一步规范营业窗口服务行为

来源：德阳市三新电力服务有限公司2014-06-09

引领员工进一步转变观念及养成良好的工作作风并形成常态化机制，推动公司各项工作再上台阶，自6月份以来，三新公司成立以总经理为组长的检查组，采用明察暗访、查访结合的方式，不定期对各个分(子)公司及电力服务所故障抢修、作业现场、窗口服务

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

坚强电网放心工程，居民用电安心工程，窗口服务贴心工程，便民交费省心工程，电力雷锋暖心工程，廉洁为民正心工程。...围绕你用电、我用心理念，该公司推出党的群众路线教育实践活动民生服务六心工程，涵盖网架结构改善、末端电压治理、窗口服务提升、便民缴费拓展、供电服务延伸、廉洁从业为民等各个环节，细化成18项便民、惠民措施，

来源：河南省济源供电公司2014-05-22

动态纠偏正行为，优化服务提效能，着力构筑与客户交流互动的连心桥、满足多元化用电需求的立交桥、保障城乡可靠用电的光明桥，组织座谈交流40余次，整改客户建议21条，并有效解决一批客户用电方面的各类疑难问题，同时推出窗口服务

来源：河南省方城县电业局2014-05-22

换作是我丢了这么重要的物品，我也会心急火燎满世界找的，要是我下班走了，恐怕你会急坏的。所以不用感谢，如果是你也会这样做的!5月21日21时方城县电业局客户中心营业厅灯光依然亮着，一位下午前来咨询报装的客户急匆匆地走进来

来源：河南唐河县电业局2014-05-13

什么?今天我们到所里看电影?5月13日，唐河县电业局城郊供电所的农电工们遇到了新鲜事，头一次在供电所里看起了电影，这是该局开展优秀影片下基层活动的第一站。为贯彻落实中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室下发

来源：河南尉氏县供电局2014-05-13

5月9至12日，尉氏县供电局对所有供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了行风建设和优质服务工作。此次明察暗访活动由该局监察审计部和市场营销部进行，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

经查问主要领导，到办公场所室内及周边卫生情况巡察和分包保路段检查，了解营业厅检查窗口服务情况，督查组总体认为荔波供电局领导高度重视此项工作，清楚包路段情况，结合企业自身实际制定了详细的实施方案，办公场所环境卫生符合要求

来源：河南省济源供电公司2014-05-07

窗口服务贴心工程。

来源：河南省方城县电业局2014-05-07

本次工作重点围绕供电营业窗口服务规范、员工履行十项承诺和十个不准情况以及预约服务、上门服务、延时服务、跟踪服务等内容开展了监督检查，查出的工作人员上班着装不规范，营业厅卫生等问题，并令检查出问题的供电所及时分析原因

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

5月4日，国网沁县供电公司结合当前强化供电服务 提升客户满意度专项活动要求，推出多项利器，强化供电服务。一是组织沁县公司全体职工观看国网公司、省公司领导关于优质服务讲话精神，并撰写心得体会。二是分析查找公司供电服务中存在的突出问题

来源：滨州传媒网-滨州日报2014-05-05

同时，要规范窗口行为标准，全面提升窗口服务的规范化水平。崔洪刚强调，夏季用电高峰即将到来，要确保这一时期企业不拉闸、民用不限电，保证整个经济社会平稳运行。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

4月23日，新乡电视台《直播新乡》栏目走进河南省封丘县电业局，先后深入营业厅便民服务窗口和共产党员服务队等进行现场拍摄采访，用镜头记录该局为客户落实的一件件实事、好事、贴心事。自群众路线教育实践活动开展以来

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

4月12日，济源供电公司组织营销服务人员，深入大峪、下冶、王屋、邵原等山区乡镇，查看窗口服务规范执行情况，并认真征求客户的意见和建议，旨在持续提升服务实效。

来源：河南省济源供电公司2014-04-21

自从党的群众路线教育实践活动开展以来，河南济源供电公司以强化优质服务为出发点，坚持走出来、请进去的原则，从健全窗口服务机制入手，在直接联系群众的营业窗口与对口单位开展窗口服务技巧管理经验交流活动。

来源：河南省方城县电业局2014-04-21

据悉，为深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，自3月下旬起，方城局组织开展了你用电，我用心为民服务工程，工程以实施6+1举措为抓手，即：开展窗口服务提升、便民交费服务、95598高效服务提升、精益运维可靠供电

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-04-20

重点以窗口服务、一线服务为抓手，坚持教育实践与解决问题结合，坚持整改问题与制度建设、机制创新结合，确保活动见成效。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

坚持服务理念，以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。广泛实施贴心优质服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，使客户早用电、用好电。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-17

4月16日，河南省扶沟县供电公司结束为期两天的供电所所长及服务窗口单位负责人综合素质提升培训班，旨在全面提升供电所所长及窗口服务单位综合技能和服务质量，规范服务行为，提高团队执行能力及廉政风险防控力。

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

坚持你用电，我用心服务理念，以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。