来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-20

为进一步贯彻落实省、市公司关于窗口服务提升专项行动工作要求，争取在省公司层面农村营业窗口调考阶段取得优异成绩，光山县电业局及时制定了全员培训普考方案，培训方案内容包括：培训目标、培训内容、培训时间、培训形式

来源：ZDnet2014-08-20

次要的系统只需要两小时或者是四小时的窗口服务。服务合同是昂贵的，所以应有根据的选择覆盖范围。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-19

为全方位了解群众意见，在各窗口服务单位设立意见箱、发放意见卡，了解群众所需所求。...8月18日，河南省扶沟县供电公司20员服务引导员正式亮相各窗口服务单位，全力解决群众在办理业务中的各种需求。

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

近日，为提升迎峰度夏优质服务水平，宣威供电公司从窗口服务、故障报修、业扩报装等方面入手，积极服务广大用电客户，确保迎峰度夏期间优质服务工作再上新台阶。

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-21

7月19日，濉溪供电公司在东四楼会议室举办第一届安康杯我为客户服好务窗口服务知识竞赛，来自该公司12个营业窗口的36名参赛选手通过理论考试和现场知识竞答，充分展示了用电营业窗口人员优质服务风采。

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-11

满意度评价器的使用是该公司践行实践教育活动的又一项重要措施，有助于公司在优质服务方面，不断查找窗口中的薄弱环节，不断规范窗口服务中存在的不足，充分调动窗口服务人员工作积极性，提高服务意识，帮助窗口人员树立规范的工作观念

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-07-09

在加强明查暗访的基础上，该局严格执行内部通报制度，要求相关部门限期整改、跟踪问效，并完善相应机制，强化制度保障力;明确窗口服务内容、服务标准，公开营业人员工作内容、工作职责、办事依据、办理程序及时限，落实首问负责制

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-07-08

一天的课程丰富而紧凑，授课老师通过精彩的ppt演示、优雅规范的礼仪展示、与参培人员的互动表演，对窗口服务角色定位、供电服务礼仪规范进行了详细的讲解，对低压业扩1+1工作流程及要求、低压业扩相关规章制度、

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

迎峰度夏期间，该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作;二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务;三是提高效率、改进作风，窗口服务实行一口对外

来源：驻哈萨克经商参处2014-06-24

6、享受一个窗口服务。

来源：河南省济源供电公司2014-06-18

真没想到，班长竟然这么难干!想想那次为班长说我把用户名填错而闹情绪一事，真是不应该!6月17日，刚刚结束一天繁忙的值班长工作的河南济源供电公司天坛营业厅服务人员李楠发出深深的自责。为了进一步规范营业窗口服务行为

来源：德阳市三新电力服务有限公司2014-06-09

引领员工进一步转变观念及养成良好的工作作风并形成常态化机制，推动公司各项工作再上台阶，自6月份以来，三新公司成立以总经理为组长的检查组，采用明察暗访、查访结合的方式，不定期对各个分(子)公司及电力服务所故障抢修、作业现场、窗口服务

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

坚强电网放心工程，居民用电安心工程，窗口服务贴心工程，便民交费省心工程，电力雷锋暖心工程，廉洁为民正心工程。...围绕你用电、我用心理念，该公司推出党的群众路线教育实践活动民生服务六心工程，涵盖网架结构改善、末端电压治理、窗口服务提升、便民缴费拓展、供电服务延伸、廉洁从业为民等各个环节，细化成18项便民、惠民措施，

来源：河南省济源供电公司2014-05-22

动态纠偏正行为，优化服务提效能，着力构筑与客户交流互动的连心桥、满足多元化用电需求的立交桥、保障城乡可靠用电的光明桥，组织座谈交流40余次，整改客户建议21条，并有效解决一批客户用电方面的各类疑难问题，同时推出窗口服务

来源：河南省方城县电业局2014-05-22

换作是我丢了这么重要的物品，我也会心急火燎满世界找的，要是我下班走了，恐怕你会急坏的。所以不用感谢，如果是你也会这样做的!5月21日21时方城县电业局客户中心营业厅灯光依然亮着，一位下午前来咨询报装的客户急匆匆地走进来

来源：河南唐河县电业局2014-05-13

什么?今天我们到所里看电影?5月13日，唐河县电业局城郊供电所的农电工们遇到了新鲜事，头一次在供电所里看起了电影，这是该局开展优秀影片下基层活动的第一站。为贯彻落实中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室下发

来源：河南尉氏县供电局2014-05-13

5月9至12日，尉氏县供电局对所有供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了行风建设和优质服务工作。此次明察暗访活动由该局监察审计部和市场营销部进行，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

经查问主要领导，到办公场所室内及周边卫生情况巡察和分包保路段检查，了解营业厅检查窗口服务情况，督查组总体认为荔波供电局领导高度重视此项工作，清楚包路段情况，结合企业自身实际制定了详细的实施方案，办公场所环境卫生符合要求

来源：河南省济源供电公司2014-05-07

窗口服务贴心工程。

来源：河南省方城县电业局2014-05-07

本次工作重点围绕供电营业窗口服务规范、员工履行十项承诺和十个不准情况以及预约服务、上门服务、延时服务、跟踪服务等内容开展了监督检查，查出的工作人员上班着装不规范，营业厅卫生等问题，并令检查出问题的供电所及时分析原因