来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-27

通过此次活动掌握了用户用电需求，了解了客户用电意见和建议，提高了工作效率和优质服务水平，更提升了客户用电满意度。

来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

2012年通过96789服务平台反馈的信息看，居民用电满意度大幅提升，供电服务和质量投诉率同比减少34.5%。锤炼队伍 打造了一支铁军文明创建，重在管理，关键在员工。

来源：电监会2013-02-05

开展人民群众用电满意工程，努力使之成为人民群众真正得实惠的利民工程、惠民工程，不断提高人民群众用电满意度。发布供电两率，督促供电企业加大配电网投资力度，提升供电能力，为实施城镇化战略提供电力保障。

来源：国家电监会2013-02-04

电监会今年将在以下方面进一步加强供电监管工作：组织开展2012年供电检查整改工作，发布整改情况通报;进一步加强人民群众用电满意工程;开展电力业扩报装专项监管;开展2013年供电检查工作;做好建立完善居民用电满意度评价机制等常态监管工作

来源：中国电力新闻网2013-01-24

着力促进供电服务水平持续提升，居民用电满意度持续提高。开展电力业扩报装行为专项监管。

来源：北极星电力软件网2013-01-09

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：中国电力新闻网2012-11-29

积极推进人民群众用电满意工程，努力使之成为人民群众真正得实惠的利民工程、惠民工程，不断提高人民群众用电满意度。第二，认真学习贯彻好党的十八大精神，要在切实推动电力事业科学发展、又好又快发展上下工夫。

来源：电监会2012-11-07

今后，我们将在已有工作基础上，认真践行监管为民理念，大力实施居民用电满意工程，不断提高居民用电满意度。记者：电力监管机构将具体做好哪些方面的监管工作，进一步提高监管质量和效果?

来源：老孙的网络管理2012-08-15

运维管理势在必行随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：浙江省萧山供电局2012-08-02

支党员服务队、14支青年便民服务队和24个供电服务流动岗，利用节假日和双休日，到各辖区单位上门办理用电业务，很大程度上缓解了市民上班和供电营业时间冲突的矛盾，给客户提供了更多的空间和时间，也进一步提高了用电满意度

来源：英大网2012-06-05

今年以来，日照供电严格按照《居民用电服务质量专项行动实施方案》工作部署要求，全面实施居民用电满意工程，在提升电压合格率和供电可靠率的基础上，进一步提高岚山区居民用电满意度。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

王阿姨，我们是供电所员工，我们上门想调查一下，您对我们供电服务工作的满意程度以及关于供电服务的意见和建议，您能填写一下这张调查问卷吗?4月12日，富阳供电局新登供电所员工罗永峰一行3人利用晚上居民在家的时间来到惠来社区进行居民用电满意度调查

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-29

，全局综合电压合格率由原来的98.35%提高到98.87%，改善幅度达到0.52%;综合线损率由2.98%降至2.77%，下降0.21个百分点;10千伏线路功率因数由原来的0.92提高到0.96;客户用电满意度显著提高

来源：国家电网公司2011-09-20

通过两项工程的实施，供电区内低电压现象明显减少，老百姓用电满意度普遍提高。商水县电业局一位负责人这样说。

来源：河南商丘公司2011-05-16

此次暗访，重点针对电价执行、电费电价电量“三公开”情况、群众用电满意度、农电工优质服务、标准化供电所建设、95598信息平台、业扩报装和服务流程等。

来源：大洋网2010-11-05

随着电力信息化建设的不断深入，信息化人员要考虑的已不能是面向某方面应用（如财务管理、物资管理、人力资源管理或生产管理）的信息系统建设，而是要站在更高层面上思考信息化如何为企业的集约化管理服务、如何为提高客户用电满意度服务

来源：北京青年报2007-12-07

据国家电监会供电监管部主任贾英华透露，电监会初步确定，将从明年第一季度开始筹备对老百姓用电满意度的调查。这也是电监会成立以来，首次对供电终端用户进行满意度的调查。