来源：中企网2018-01-17

惠阳供电局还强化设备的运维管理，增加设备测温和负荷监控的频率，重要线路包干到人，明确责任，对检测发现的超温、过负荷设备及时采取措施进行处理，并且加快抢修力度，快速处理客户的各种用电故障，确保为客户提供可靠电力保障

来源：国家电网报2018-01-16

这套系统涵盖了综合能量信息实时展示、能效分析与节能管理、电动汽车优化调度、电能质量监测分析、配用电故障快速处理、多级能量智能协调控制6个高级模块。

来源：河南省济源供电公司2018-01-15

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：河南省济源供电公司杨战营2017-12-29

一证受理、首问负责制等服务机制方面存在的问题，以减少客户临柜次数，消除投诉根源；着重分析因重复抢修引起的投诉，针对同一地点多次报修等情况，要求服务人员消除得过且过的心理，采取更换配电设施等措施，一次性去除用电故障

来源：中国电力新闻网2017-12-27

与此同时，停电居民的手机上也收到了家中用电故障及抢修人员已经赶赴现场的信息。当天，为检验基于新型智能电表的配网主动抢修系统的性能，苏州公司技术人员在征得同里北联村居民同意后，模拟了线路突发断线事故。

来源：亮报2017-11-02

因此，随着居民用电需求的不断提升，各地出现用电故障的机率也随之加大，用电难成为了不少社区的常见病。

来源：国家电网报2017-10-30

令何丽印象最深刻的要数国网四川电力(攀枝花)共产党员服务队，她说，只要出现用电故障，一个电话，半个小时，基本上就能妥善解决。

来源：北极星输配电网整理2017-10-24

这几年，不仅用电质量有所提升，供电服务也越来越贴心，幼儿园某个教室停电或者出现用电故障，一个电话，不到20分钟，抢修人员就会来。电力公司的党员服务队定期到幼儿园开展安全检查，对存在的隐患及时消除。

来源：河南省济源供电公司2017-09-14

同时，河南济源供电公司利用检查服务之机，向用户宣传临时用电安全常识，讲解临时用电办理流程及出现用电故障时的应急处理方法，引导居民安全规范用电、科学用电，严格按照规定办理临时用电手续。

来源：河南省太康县电业局2017-09-05

她就是凭着这一份热情和执着，17年来做到随叫随到，为群众业扩报装和排除用电故障8200余次，做群众满意率达100%。

来源：中电新闻网2017-09-05

和松林回忆到，乡政府驻地甲供村委会离老羊拉有70多公里的山路，公路不通，得翻好几座大山，所以，只能派一个人驻守老羊拉，一旦出现用电故障，要通过村供销社里唯一一部座机相互沟通，以约时送电的方式解决问题：比如第一次通话先约定一个时间

来源：国网商水县供电公司2017-07-27

安全距离等情况进行定期排查，对设备安装不规范，未按照要求安装保护装置的用户坚决不予接电;加大夜晚巡查力度，分组穿梭于夜市街头，加强对客户临时用电的安全宣传教育，并通过技术指导、义务帮助等方式为用户解决用电难题，排除用电故障

来源：中电新闻网2017-07-26

高温天气下，国网江西电力对重要变电站恢复有人值守，重点加强对输变配电设备的巡视、测温工作，发现问题及时消缺；做好供电优质服务工作，加强领导带班值守和24小时应急抢修值班，确保在最短的时间内修复各类用电故障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-17

以用电故障多发的老旧小区为重点，组织人员精心把脉、细致排查，重点对小区内部的变压器、配电柜、分接箱等逐项问诊，针对发现的问题，及时做好登记，一患一档建立隐患档案，明确隐患部位、当前状态和可能导致的后果，

来源：河南省开封市杞县供电局2017-07-04

据悉，当天共发现消除隐患3处，无用电故障发生。

来源：北极星输配电网2017-06-15

杭州逐步具备世界级大都市整体供电能力变电站负载率应声下降，随之下降的还有用电故障工单。根据统计，2016年杭州电网同等负荷情况下的故障工单较2015年下降30%。

来源：中国电力报2017-06-14

变电站负载率应声下降，随之下降的还有用电故障工单。根据统计，2016年杭州电网同等负荷情况下的故障工单较2015年下降30%。

来源：河南省济源供电公司2017-05-31

加大线路巡视力度，全天候对保电线路进行动态巡检，重点对线路区域内的各类施工现场进行排查，防止发生外力破坏造成考点用电故障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

5月7日，在豫西北王屋山区南岭村，正帮助留守老人魏建明处理用电故障的河南济源供电公司服务人员侯保强告诉笔者。河南省济源市山区面积占88%，外出务工人员多。

来源：河南省济源供电公司2017-03-02

3月1日，在济源梨林镇，河南济源供电公司服务人员利用农村集会的时机，向过往群众发放临时用电安全常识，并向大家讲解临时用电办理流程，及出现用电故障时的应急处理方法，并提供联系方式，做出服务承诺。