来源：中电新闻网2017-09-05

和松林回忆到，乡政府驻地甲供村委会离老羊拉有70多公里的山路，公路不通，得翻好几座大山，所以，只能派一个人驻守老羊拉，一旦出现用电故障，要通过村供销社里唯一一部座机相互沟通，以约时送电的方式解决问题：比如第一次通话先约定一个时间

来源：国网商水县供电公司2017-07-27

安全距离等情况进行定期排查，对设备安装不规范，未按照要求安装保护装置的用户坚决不予接电;加大夜晚巡查力度，分组穿梭于夜市街头，加强对客户临时用电的安全宣传教育，并通过技术指导、义务帮助等方式为用户解决用电难题，排除用电故障

来源：中电新闻网2017-07-26

高温天气下，国网江西电力对重要变电站恢复有人值守，重点加强对输变配电设备的巡视、测温工作，发现问题及时消缺；做好供电优质服务工作，加强领导带班值守和24小时应急抢修值班，确保在最短的时间内修复各类用电故障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-17

以用电故障多发的老旧小区为重点，组织人员精心把脉、细致排查，重点对小区内部的变压器、配电柜、分接箱等逐项问诊，针对发现的问题，及时做好登记，一患一档建立隐患档案，明确隐患部位、当前状态和可能导致的后果，

来源：河南省开封市杞县供电局2017-07-04

据悉，当天共发现消除隐患3处，无用电故障发生。

来源：北极星输配电网2017-06-15

杭州逐步具备世界级大都市整体供电能力变电站负载率应声下降，随之下降的还有用电故障工单。根据统计，2016年杭州电网同等负荷情况下的故障工单较2015年下降30%。

来源：中国电力报2017-06-14

变电站负载率应声下降，随之下降的还有用电故障工单。根据统计，2016年杭州电网同等负荷情况下的故障工单较2015年下降30%。

来源：河南省济源供电公司2017-05-31

加大线路巡视力度，全天候对保电线路进行动态巡检，重点对线路区域内的各类施工现场进行排查，防止发生外力破坏造成考点用电故障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

5月7日，在豫西北王屋山区南岭村，正帮助留守老人魏建明处理用电故障的河南济源供电公司服务人员侯保强告诉笔者。河南省济源市山区面积占88%，外出务工人员多。

来源：河南省济源供电公司2017-03-02

3月1日，在济源梨林镇，河南济源供电公司服务人员利用农村集会的时机，向过往群众发放临时用电安全常识，并向大家讲解临时用电办理流程，及出现用电故障时的应急处理方法，并提供联系方式，做出服务承诺。

来源：中电新闻网2017-02-04

除此之外，惠阳供电局还强化设备的运维管理，增加设备测温和负荷监控的频率，重要线路包干到人，明确责任，对检测发现的超温、过负荷设备及时采取措施进行处理，并且加快抢修力度，快速处理客户的各种用电故障，确保为客户提供可靠电力保障

来源：国家电网报2017-01-11

由于他们长时间不在家里居住，室内通风不畅，造成室内线路老化严重，出现线路被老鼠咬破、咬断等情况，引发用电故障。...5分钟后，该所抢修人员冯银顺、杨东便赶到了客户家，不到1小时就处理完因线路破损而引发的用电故障，恢复了供电。这是该公司贴心服务返乡人员用电的镜头之一。春节临近，许多外出打工人员已经开始陆续返乡。

来源：国家电网报2017-01-08

根据养殖及加工户的实际，烟台供电公司通过一系列有针对性的便民措施提高供电服务，如用电申请后三天内完成送电，供电所每月定期上门进行安全隐患排查，一旦出现用电故障，不分产权，供电所一律免费提供故障排查维修，

来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03

元旦期间，该局供电所和输电管理所值班人员加强对电力线路和变压器等设备的巡视，及时掌握设备的运行情况；调度人员密切关注电网负荷变化，精心调度；各单位值守人员坚守岗位，随时准备应对各种用电故障。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-27

重点对养猪场、鸡鸭棚内用电线路、漏电开关、刀闸、排气扇、粉碎机及温控设备进行逐一把脉，更换不合格设备和老化破皮电线，讲解养殖用电应注意的安全事项和出现用电故障时的应急处理办法。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修；通过走访客户，于镇供电所切实发挥电医生作用，为客户提升电力运行管理水平，确保迎峰度冬期间有序用电和安全可靠供电

来源：南网50Hz2016-12-13

(李顺尧 摄)广东 江门12月5日，广东电网江门恩平局沙湖所运维人员吴枝图和同事们在树林中修复零线断路引起的用电故障。

来源：500kV输电线路2016-12-02

95598服务热线全天畅通，抢修人员实行24小时值班制，为广大客户及时排除各类供用电故障。

来源：河南省商丘供电公司2016-11-25

11月23日，商丘供电公司营销部人员在接到恒源热力公司的用电故障报修电话后，迅速派人进行了解决。随着冬季的气温走低，商丘供电公司提前部署，组织精兵强将对全市供暖企业的供电设施开展检查消缺，开辟绿色服务通道

来源：国家电网报2016-11-18

11月14日，家住宁夏中卫市香山秀府小区的张先生家里出现用电故障，电力抢修指挥人员通过配网抢修app得到信息后，立刻通过app就近派单给抢修人员。这一幕将成为国网宁夏电力公司配电网移动抢修作业常态。