来源:河南省济源供电公司2019-07-08
以客户满意为标准,针对创客需求和用电性质,制定以“一对一”或“点对点”等个性化、延伸式服务措施,实行全过程跟踪服务,面对面解决各类难题,竭诚为创业创新提供用电支持。
来源:河南省济源供电公司2019-05-28
认真开展基础调研,切实掌握城乡各夜市摊点地理位置、配电设施、用电性质、电价标准等信息,“一户一档”建立客户档案,完善常态管理。
来源:河南省济源供电公司2019-04-24
成立专业团队,对照客户档案,对城乡各类用户开展营业普查,仔细核对用电性质和电量、电费、电价情况,及时纠正不合理电价、不规范用电行为,杜绝跑冒滴漏现象;以用电异常台区和高线损线路为重点,通过数据对比、分段检测
来源:河南省济源供电公司2019-04-18
此外,济源供电公司还完善协同机制,采取多部门协同的方式,组织相关部门深入了解用电动态,提前把握用电性质、负荷大小及电力路径,及时对配电网建设进行滚动修订和局部优化,协调解决工作中遇到的用电难题,跟踪满足用电需求