来源：华北能监局2024-01-16

供电企业在装表后，未及时更改电表费率完成接电，故障抢修人员业务不熟悉，未及时解决用电诉求。已要求供电企业优化充电桩装表接电工作流程，加强内部培训，不断提升群众用电获得感。

来源：南方电网报2024-01-10

优化前的各类导地线，种类型号多达152种，故障抢修时，如果库存缺少对应的备品备件，将导致复电时间增加3—5天。通过精简品类，备品备件降幅达53%，应急抢修效率综合提升50%。

来源：电网头条2023-12-25

通过工单驱动运维、检修、抢修等业务开展，提升故障抢修应急响应能力。此外，沈阳供电公司还从10千伏电缆设备数字化、智慧管廊示范段建设、管理信息化应用3方面强化电缆精益化运维管理。

来源：亮报2023-12-20

“基于‘5g+北斗’技术支持，平台构建了跨省数字化故障抢修平台和应急抢修机制，实现了‘故障—工单—人员—资源’一张网，三地抢修资源联合配置。

来源：内蒙古电力集团2023-12-20

会议指出，上周在各部门、各单位密切协作下，公司成功应对了两次较大电力缺口，电网运行平稳，故障抢修及时，需求侧响应到位，保障了大电网安全和地区用电稳定。本周起，受寒潮持续影响，电网再次面临较大平衡缺口。

来源：中国能源网2023-12-19

在配网精益运维管理中，加强配网设备异常运行状态监测，及时发布线路及配变重过载预警，增加各供配电中心及供电所高低压故障抢修人员数量，做好网格化管理及人员力量统筹，消除影响配电网安全稳定运行的重过载线路及台区

来源：长安绿电2023-12-18

其中存量移动车市场增长规模约为16.86亿元、高速公路服务区新增的市场规模约为63.34亿元、电力检修、故障抢修移新增的市场规模约为136.39亿元，总需求规模将达至216.58亿元。

来源：国网冀北电力公司2023-12-18

降雪期间组织应急抢修队伍，全体人员待命，确保第一时间完成故障抢修、恢复送电。

来源：中国能源网2023-12-15

强化负荷预测管理，做实做细负荷管理，加强值班值守管理，优化故障抢修流程及工作规范，提升应急响应能力。推广“网上国网”app线上服务入口，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，大力提升办电快捷性。

来源：中国能源网2023-12-14

强化负荷预测管理，做实做细负荷管理，加强值班值守管理，优化故障抢修流程及工作规范，提升应急响应能力。推广“网上国网”app线上服务入口，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，大力提升办电快捷性。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

盐城盐都供电服务中心楼王供电所党员服务队来到楼王汉张村，为这里的留守老人家庭义务检查线路和家用电器，发放《居民安全用电指南》等宣传资料和便民服务卡，详细介绍夏季科学用电知识，公布台区经理手机号码，签订服务承诺书，承诺做到故障抢修优先

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

反映故障抢修时间长、停电未告知、欠费停电操作不规范等问题，诉求较多的是冀北地区（5件）。各地投诉举报事项按问题类型分类情况详见下表。

来源：浙电e家2023-12-06

依托长三角一体化服务专窗，三地用户在“一网受理、只跑一次、一次办成”中享受证照联办等12项办电业务同质同效；利用三方互通的跨省数字化故障抢修平台和应急抢修机制，缩短用户平均故障停电时间近20分钟……供电服务的全面协同

来源：电网头条2023-12-05

显著提升的故障抢修效率即是明证——此外，通过综合分析线路及周围环境信息、线路历史故障数据，“电网一张图”还可以精确定位易出现故障的薄弱线路，支持供电公司有针对性地开展配网改造升级工作。

来源：电网头条2023-12-01

同时，该公司增强同当地气象部门的联防联动，提前分析研判恶劣天气下可能出现的线路覆冰、断线等情况，及时安排运维保障、故障抢修相关工作。

来源：中能传媒研究院2023-11-29

新平台上线后，2022年，长乐区供电低压故障抢修平均时长比上一年减少13分钟，客户侧报修工单减少31.55%，极大提升了低压客户的用电体验感。（3）低成本高效解决低电压问题。

来源：国家电网公司2023-11-24

国网吉林电力聚焦全省367家重点供热企业用电，发挥“省市县三级保障体系、30分钟抢修圈、3小时内完成故障抢修、24小时热线服务”的网格化保供电体系作用，与供暖企业建立24小时联络机制，确保可靠供电。

来源：国家电网报2023-11-23

针对城中村基础设施薄弱、故障抢修难等问题，厦门供电公司建立对应市、区、街道的三级联动工作机制，结合政府规划“一村一策”推进整村电网改造，首创“共享站房”建设模式，形成“共建、共治、共享”的局面。

来源：电网头条2023-11-22

“百秒感知”系统可以快速辅助运维人员锁定故障位置，缩小故障的查找范围，进一步提高配电网故障感知的及时性和准确性，有效提高城市配电网故障抢修效率，提升客户用电获得感。

来源：南方电网报2023-11-21

项目投产后，双方线路由原来的单辐射接线改变为环网接线，具备转供电能力，可以完善区域电网网架，线路故障抢修时间将由8小时减少为2.5小时，供电可靠率将由72.37%提升至91.86%，充分体现了电力“一张网