来源:河南省济源供电公司2014-04-10
同时,该公司还利用检查调研之机,广泛征求社会各界的意见和建议,根据民情民意完善管理机制,改进服务举措,增强服务质量,更好地服务济源经济社会发展和城乡一体化建设。
来源:河南省济源供电公司2014-04-03
深入开展明察暗访活动,改进服务方式,补强工作短板。同时,发挥党员先锋模范作用,通过进农村、进社区、进企业、进重要用户、进高危客户、进困难群体等开展便民服务活动,彰显为民服务良好形象。
来源:河南省济源供电公司2014-04-03
济源供电公司把供电服务窗口作为践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地,立足真诚服务、满意群众理念,连日来组织供电服务人员,深入广大电力客户,认真检查用电设施,及时消除安全隐患,并就电压质量、供电可靠性、故障抢修及时率等广泛征求意见建议,从常态性、细节性入手,优化和改进服务举措
来源:河南省济源供电公司2013-12-13
健全内控机制建设,完善协同监督、制度经营体系,以监察审计联席会为依托,深入开展乡镇供电所突出问题专项治理、业扩报装、配网工程管理等效能监察,改进服务流程,完善规章制度,有效解决了基层供电所存在的突出问题
来源:河南省济源供电公司2013-10-16
农村抗旱和居民生活用电需求旺盛的特点,以群众满意为标准,构建四定一评价专项服务机制,做到定人员、定区域、定责任、定服务标准,认真开展群众满意度评价,并采取明察暗访的形式,及时纠正发现的问题和不足,持续改进服务手段