来源：国家电网报2017-10-16

公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，不仅设有实体代售电网点，还通过掌上电力app等方式帮助居民网络购电。

来源：国家电网报2017-09-21

她通过掌上电力app提交了电表安装申请没多久，福州供电公司员工就和她联系上门装电表了。今年，国网福建电力不断创新供电服务手段，提升供电服务水平，以优质服务赢得市场。...今年，依托互联网创新技术，国网福建电力将客户办电路上跑，转移到在线点，充分拓展掌上电力app、95598网站等电子渠道功能，新增低压居民用电报装等12类业务线上服务，实现了14类用电业务办理一趟不用跑，

来源：亮报2017-09-20

8月18日，张广庆在办理新增用电前，给淄博供电公司的供电营业厅打了个咨询电话，想问问要带什么资料，被告知网上登录彩虹营业厅或者下载掌上电力app，在家就能办理业务。...在这样的指导精神下，国网浙江省电力公司通过官方微信公众号、掌上电力app、电e宝app、95598网站等线上平台实现电力交费、用电业务办理、进度查询、业务催办、满意度评价等。

来源：天津北方网2017-09-17

足不出户享便捷电力服务除了抢修更加有效，国网天津电力运用互联网思维，在线上营造不见面而心连心的客户关系，持续完善掌上电力app等网络服务渠道功能，依托互联网+技术，实现网上故障报修、业务办理、购电缴费和用电咨询

来源：国家电网报2017-09-08

另外，客户可通过下载掌上电力app及时了解情况，也可以到成都供电公司营业厅或拨打95598服务热线咨询工作人员了解具体优惠信息。...成都供电公司营销部主任席盛亮介绍，对使用掌上电力app或支付宝购电的智能电表客户，下移电费自动远程下发到智能电表内，并通过95598发送下移电费兑现短信提示；对使用购电卡购电的智能电表客户，在购电时工作人员将下移电费写入购电卡予以兑现

来源：国网商水县供电公司2017-09-04

9月4日，商水县供电公司22名行风督导员奔赴22个供电所营业大厅，从电价电费、业扩报装、文明礼仪等六个方面开展行风督导工作，既当面指出问题不留死角，又授人以渔提出合理意见建议。(杜放光 赵丽娜)

来源：齐鲁壹点2017-09-04

提升客户服务体验，建成互联网+营销服务平台，完善95598网站、掌上电力等网上营业厅8个方面36项互动化服务功能，实现城区客户足不出户、农村客户足不出村的全量业务网上办理。

来源：固始供电服务2017-09-01

网络渠道：电e宝、掌上电力、支付宝、微信等现金渠道：供电营业厅、电费代收点...目前电e宝、掌上电力、微信等手机app端即能查询电表示数和电量电费等信息，尽最大可能满足客户需求。

来源：中国能源报2017-08-31

同时，该公司支持各类社会资本投资充换电设施建设运营，全力做好供电服务，用户可自行通过掌上电力app、95598网站及电话、营业厅查询业务办理进程。

来源：中国电力报2017-08-31

持续拓展缴费渠道，缴费网点超过2万个，大力推进掌上电力、电e宝缴费，开通掌电app支持卡表购电功能，研究实施nfc购电卡，与交行联合发布银电联名卡，改善客户服务感知度。

来源：中国电力报2017-08-31

持续拓展缴费渠道，缴费网点超过2万个，大力推进掌上电力、电e宝缴费，开通掌电app支持卡表购电功能，研究实施nfc购电卡，与交行联合发布银电联名卡，改善客户服务感知度。

来源：国家电网公司2017-08-31

该公司大力推广掌上电力、电e宝、95598网站等线上服务方式，丰富交费渠道，开展上门服务，大幅压减c、d类营业厅，a、b类营业厅从业务办理型向电能替代推广等服务体验型转变。

来源：中国能源报2017-08-31

同时，该公司支持各类社会资本投资充换电设施建设运营，全力做好供电服务，用户可自行通过掌上电力app、95598网站及电话、营业厅查询业务办理进程。

来源：首都建设报2017-08-30

据负责为居民安装设置掌上电力app的一位红马甲介绍：掌上电力客户端软件是国家电网打造的一款掌上电力互动服务平台，主要为客户提供支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。...从掌上电力、电e宝等app的使用，到各种购电知识，大眼睛里满是知识和智慧。

来源：中国电力报2017-08-24

大力推广掌上电力、微信、微博等多种互联网+线上服务渠道应用，推行网上业务受理和进度查询，实现办电更简捷、用电更智慧、服务更贴心，切实提升服务质效。

来源：中企网2017-08-24

深化互联网+营销服务，全面推广电e宝、掌上电力app应用，拓展线上业务办理功能，组建业务支撑团队，提升线上办理比例和服务效率。加快营配末端融合，大力推进全能型乡镇供电所建设。

来源：国家电网报2017-08-23

在线上渠道方面，哈尔滨供电公司重点推广电e宝掌上电力等app，并加强与支付宝、微信等平台合作，让客户实现足不出户、24小时交纳电费。

来源：中国能源报2017-08-23

同时，该公司将全力做好充换电设施供电服务，支持各类社会资本投资充换电设施建设运营，全力做好供电服务，用户可自行通过掌上电力app、95598网站及电话、营业厅查询业务办理进程。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-08-22

app，积极推广支付宝、电e宝、掌上电力和微信等电子渠道缴费，提升线上缴费比例。...公司开展三电三进活动期间，青年志愿者向客户发放电e宝和掌上电力的使用指南，告知客户除营业大厅之外的多种缴费方式，让客户了解新型智能缴费方式快捷、安全、方便等特点，耐心指导客户下载、安装、注册并学会使用手机

来源：国家电网报2017-08-17

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化服务新格局，国网陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，加强95598工单质量管控，督促地市公司及时整改服务中存在的问题，持续拓展交费渠道，大力推进掌上电力