来源：国家电网报2016-07-22

国网山东电力运营销负责人介绍说，客户在收到短信后，拨打报修电话的次数和频率明显降低。...连报修电话都不用打，这也太智能了！事后，张女士在朋友圈里分享了这次用电体验。智能抢修的背后，是国网山东电力营销、配电、调控等业务的高度融合。

来源：河南省济源供电公司2016-07-11

7月6日11点20分，济源公司配电运检班班长张火庆接到捷达磨料有限公司用电负责人打来的报修电话，就立即带领抢修人员直奔现场。15分钟以后，他们就到达了目的地。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-04

7月3日13时，杞县城内供电一所抢修班接到报修电话，反映杞县丽景家园小区部分居民用户家中停电，请供电部门赶紧检查停电原因。故障就是命令！...放下报修电话后，抢修人员立即赶往故障现场进行抢修，抢修人员在对小区情况进行全面了解、配电设备进行初步查勘后，发现由于居民家用电器不断增多，用电负荷不断升高，导致开关过热引起跳闸。

来源：安徽扶贫网2016-04-26

3、村运营维护人员职责：每年4次对村内光伏电站进行巡查;在接到村内上述光伏户报修电话后，必须在4小时内到场察看，负责小故障的排查处理。十八、运营维护内容及相关要求有哪些?...2、乡镇运维站职责：设立报修电话，受理本乡镇内上述光伏电站的故障报修;一般故障4小时内到场处理，不能处理的及时报运维中心处理，24小时内处理完毕;参与故障责任认定;建立运维档案;准备充足的运维材料。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-09

为进一步提高优质服务水平，该所还向菜农发放了印有名字和服务电话的供电便民服务卡，做到报修电话随叫随到，方便了客户安全用电，受到了广大菜农的一致赞可，高效、便捷、优质的供电服务成了电力与菜农之间的连心桥。

来源：中国产经新闻2016-03-01

据了解,该公司组织党员服务队定期了解外出人员家庭用电情况，建立留守家庭用户档案，发放安全用电宣传画，教授正确使用漏电保护器和报修电话等用电技能，使众多的外出打工人员解除了忧虑，受到大家的一致好评。

来源：河南省济源供电公司2016-02-19

2月17日17点10分，济源供电公司计量专业人员吴现周接到报修电话，就立即和同事赶往现场。

来源：河南省鄢陵县电业局2016-01-29

突然停电让水泥厂负责人李先生吓出一身冷汗，焦急万分的他立即拨通了张桥供电所的报修电话。

来源：华商网2016-01-28

精心设计便民服务卡，印制了包片人的姓名、手机号码和供电所报修电话等信息，方便用户联系。并从接听报修电话与做好报修记录入手，要求语言简洁、沟通有效、记录准确、出动迅速。

来源：国家电网报2016-01-27

随后，他们又来到扬子街，当地一条线路计划停电检修，几户不了解实情的居民打来报修电话。师志勇一边搓着手，一边挨家挨户上门告知。都不是你想要的场面吧？看着相机，师志勇似乎看出了记者的心思。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-25

图为，该公司配电抢修指挥班人员正在认真接听客户报修电话。务工人员集中返乡，加上连日来的低温、雨雪、冰冻天气，促使光山电网取暖负荷激增。

来源：国家电网报2016-01-22

从接到报修电话到消除故障，抢修人员仅用了40分钟。

来源：德江供电局2015-12-25

接到报修电话后，文阳与值班人员王智猛随即携带必要的抢修工具和备件，仅09分钟，就迅速赶往吴高林家中。经检查，是因为吴高林家用电不当而导致的电表烧毁。...接到报修电话后，文阳立即办好抢修手续，带领张奇、张权、晏大进等4名抢修队员带上准备抢修所用的绝缘操作杆、绝缘靴、绝缘手套、安全带、登高板、安全帽等器具等后，火速赶往现场开展抢修工作。

来源：大众日报2015-12-14

有时客户还没来得及打报修电话,抢修人员就到达现场了。国网山东电力运检部主任任志刚介绍说。目前,山东电网已实现了17市和98个县域中心配网自动化全覆盖。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-10

12月9日上午九点，河南开封杞县公司于镇供电所接到村民的报修电话，声称自己家中突然停电了，想让电工看看咋回事。接到电话后，杞县于镇供电所立马派张艳东、李兵前去抢修。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-09

当时，晚7时50分，杞县供电公司城关一所值班室接到昌虹实业有限公司生产一线打来的报修电话。...接到报修电话后，杞县供电公司城关一所立即安排抢修人员带好器具，迅速赶故障现场。眼看着平时灯火通明的生产企业，现在漆黑一片，抢修人员们心里十分清楚，耽误生产，会给企业带来很大的经济损失。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-03

接到报修电话后，阳固镇供电所立即组织人员赶往现场，不顾严寒突击抢修。21时13分，抢修人员赶到现场。

来源：国家电网报2015-11-27

湖北迅速恢复受灾客户用电11月24日15时，湖北神农架供电公司配电运检班陈万荣接到客户故障报修电话后，第一时间赶去处理故障。

来源：河南省济源供电公司2015-11-25

客户如有用电服务需求时，在拨打网格化报装报修电话后，责任员工可通过手持终端获取服务信息，将辖区客户电话内容上传值班室后随即赶赴现场，实行点对点服务。...你好，我是泉水湾小区2号楼的住户，这里突然停电了，麻烦过来看一下11月20日，正在济源市愚公路巡视10千伏配电设施的亚桥供电所员工李建昌打开手持终端，接到网格化责任辖区客户的报修电话。

来源：国家电网报2015-11-16

就在王女士拨打报修电话后，该公司配电运检室抢修二班班员杜师傅的手机客户端上就显示出故障地址。杜师傅点击客户端上链接的地图，确认抢修地址后，接受工单，前往故障所在地开展抢修工作。