来源：国家电网报2023-08-21

据悉，电压短时降低易造成临近或同一线路下电压敏感设备无故障停机，出现设备“闪停”，影响客户用电。该开关采用磁控速动型机构，能在30毫秒内切除线路故障，比传统柱上开关动作时间快20毫秒。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-16

双网融合的工作机制，全面启动“村网共建”电力便民服务示范创建工作，组织电力网格员与电力联络员开展业务培训，共同开展便民服务、安全用电及低碳节能宣传，不断促进业务，将供电服务做细做实；他们根据乡村振兴发展新形势和客户用电新需求

来源：国家电网报2023-08-15

据初步统计，盐城市大丰区有2条10千伏线路跳闸、21处0.4千伏线路倒杆或断线，造成140个台区4600户客户用电受到影响。

来源：国家电网报2023-08-09

截至8月8日20时，吉林全省累计有10座66千伏变电站、33条10千伏输电线路、1801个台区供电恢复，超七成受影响客户用电已恢复。

来源：国家电网公司2023-08-02

条输电线路525处区域实行24小时不间断监控；对重要变电站实施差异化重点管控，及时对存在地面塌陷、电缆夹层进水等问题采取临时措施；做好12345、12398、95598等便民服务热线平台工单转接处置，确保客户用电诉求快速响应

来源：国家电网报2023-08-01

台区只需要接受一次简单改造，即加装储能连接端口，之后移动储能设备接入或退出电网运行时便无须停电，降低了对客户用电的影响。

来源：国家电网有限公司2023-07-27

配网迎峰度夏重点工程全部投运，福州电网74条10千伏线路转供电能力不足、15条10千伏线路及106个台区重过载、107个台区低电压等问题得到解决；在新疆，现代智慧配电网在乌鲁木齐国际大巴扎景区建成投运，实现从客户用电到电网运行的全环节数字化感知

来源：北极星输配电网2023-07-26

北极星输配电网获悉，7月25日，国网上海市区供电公司在虹口区梧州路东余杭路开展上海首次0.4千伏无感式负荷转移作业，在完全不影响客户用电的前提下带电调换高损耗变压器和全绝缘熔断器，完成配网设备升级。

来源：国家电网报2023-07-25

”的静态“一张图”不同，它融合了供电所电网拓扑图，调用了电网资源业务中台服务资源，集成了“停电监测助手”“一键预警”等功能，将地理信息图与电网设备信息图叠加显示，实现了故障事件主动感知、信息主动推送，客户用电自动监测

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-19

下一步，涡阳供电公司将与客户建立长效沟通机制，常态化开展上门走访服务，精确收集、跟踪处理客户用电诉求，持续改进、提升服务质量，为企业发展提供安全高效能源服务，不断提升客户用电满意度和电力获得感，助力地方经济发展

来源：国家电网报2023-07-14

为确保迎峰度夏期间客户用电平稳有序，国家电网有限公司华东分部认真落实电力保供关键之要，结合华东电网实际情况，聚焦六方面28项重点任务，研究制定了2023年迎峰度夏电力保供工作方案，全力服务地方经济社会发展

来源：国家电网报2023-07-13

带电检修过程中，线路所带的客户用电没有受到影响。

来源：国家电网报2023-07-11

解民忧”专项行动中，聚焦客户供电服务需求，本着“客户少跑腿”原则，不断优化服务举措，面向北京市东城区、西城区、朝阳区、丰台区4个试点区域内的非居民电力客户推出电费增值税专用发票“同城送票”服务，持续提升客户用电获得感

来源：中国能源网2023-07-07

此外，国网山东电力还投运7项电源并网、改接工程，积极服务能源并网，保障重要客户用电。

来源：国家电网报2023-07-03

此前，巨甲村由福山区供电公司10千伏富村线供电，电源点相对单一，一旦线路计划检修或发生故障，居民客户用电会受到影响。

来源：国家电网报2023-06-29

面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国家电网报2023-06-28

截至6月25日，国网河南省电力公司今年已利用配电线路故障停电“百秒感知”技术累计完成近700次配网故障研判，准确率超过98%，提高了配网故障抢修工作效率和客户用电获得感。

来源：国家电网报2023-06-08

深化三级网格服务，上门开展综合用能、科学用能等服务，帮助节能降耗，增强客户用电获得感。

来源：北极星储能网2023-06-05

四、围绕增进民生福祉，推动供电服务优化升级，增强客户用电获得感、幸福感一是提升供电服务品质。

来源：电网头条2023-06-02

据介绍，当该台区的电表箱或客户用电端出现故障时，配电自动化主站在2分钟内可感知台区开关状态并锁定故障范围，将故障研判信息上传至主站系统。主站系统接到信息后，在10秒内将故障信息发送到台区经理手机。