来源：中国能源网2023-07-07

此外，国网山东电力还投运7项电源并网、改接工程，积极服务能源并网，保障重要客户用电。

来源：国家电网报2023-07-03

此前，巨甲村由福山区供电公司10千伏富村线供电，电源点相对单一，一旦线路计划检修或发生故障，居民客户用电会受到影响。

来源：国家电网报2023-06-29

面对持续攀升的夏季用电负荷，许昌供电公司聚焦客户用电需求，结合供电能力和设备健康状况，根据抢修服务半径、交通特点等因素，最大化调配配网抢修资源，设置供电网格抢修站点，第一时间响应客户用电报修需求，进一步提升故障抢修速度

来源：国家电网报2023-06-28

截至6月25日，国网河南省电力公司今年已利用配电线路故障停电“百秒感知”技术累计完成近700次配网故障研判，准确率超过98%，提高了配网故障抢修工作效率和客户用电获得感。

来源：国家电网报2023-06-08

深化三级网格服务，上门开展综合用能、科学用能等服务，帮助节能降耗，增强客户用电获得感。

来源：北极星储能网2023-06-05

四、围绕增进民生福祉，推动供电服务优化升级，增强客户用电获得感、幸福感一是提升供电服务品质。

来源：电网头条2023-06-02

据介绍，当该台区的电表箱或客户用电端出现故障时，配电自动化主站在2分钟内可感知台区开关状态并锁定故障范围，将故障研判信息上传至主站系统。主站系统接到信息后，在10秒内将故障信息发送到台区经理手机。

来源：北极星输配电网2023-05-31

市场化机制调节手段；科学安排电网运行方式，落实宁夏电网供电能力提升措施，加快推进750千伏沙湖变电站主变压器扩建等重点保供工程建设，用好用足跨省区输电通道；持续完善新型负荷管理系统，深挖负荷资源调控潜力，千方百计保障客户用电

来源：中国能源报2023-05-30

在客户体验设计方面，从客户需求与期望出发策划设计客户用电全过程体验优化提升管理，持续丰富“基础+增值”产品体系，创新推出“易”“历”系列产品，获“3项全国首创(充电易、日电历、绿电历)、5项全网首创(市场易

来源：国家电网报2023-05-29

市场化机制调节手段；科学安排电网运行方式，落实宁夏电网供电能力提升措施，加快推进750千伏沙湖变电站主变压器扩建等重点保供工程建设，用好用足跨省区输电通道；持续完善新型负荷管理系统，深挖负荷资源调控潜力，千方百计保障客户用电

来源：国家电网报2023-05-24

“24小时数字电管家”是淄博供电公司为及时、精准响应客户用电诉求研发的应用。...“双网共建”推进过程中，由于社区网格微信群数量多、群里人多，供电服务网格经理响应客户用电诉求可能不够及时。

来源：电网头条2023-05-24

疏通输电“大动脉”的同时，与客户用电密切相关的各条电力“毛细血管”的梳理、改造也在同步进行。

来源：乌兰察布供电公司2023-05-23

做到两手抓、两促进，以主题教育成果推动配网工程建设，以配网工程建设成果检验主题教育成效，继续全力打造“乌优供电、无忧用电”供电服务品牌 ，倾力打造智能化电网、信息化电网、数字化电网，为优化电力营商环境、提升客户用电获得感和幸福感做出积极贡献

来源：国家电网报2023-05-23

目前，辽宁省碳计量中心（电碳）已建成重点客户用电能耗数据在线监测系统。该系统具备测算重点客户电碳排放量、电碳耦合分析等应用功能，是开展全省碳计量研究的硬件基础。

来源：国家电网杂志2023-05-22

数字化转型 打造智慧电网“高负荷期间，武汉一条10千伏线路开关出现发热故障，我们通过‘数字电网一张图’快速获悉了故障点和故障影响范围，马上调派周边班组抢修，同时调集就近的发电车保障重要客户用电。”...针对配电设备突发故障导致部分客户用电受影响的情况，武汉供电公司构建了“供指中心—现场一线”直线指挥模式，将故障报修工单直接派发至抢修人员手机应用程序中，并实时监督抢修工作轨迹，做到“高效指挥、工单直派、

来源：国家电网报2023-05-22

随着居民生活水平的提高，家庭电能消费需求不断上升，由于冬夏季温度影响、节假日用电变化等原因，江苏省部分居民客户用电进入第二、第三阶梯。...研发人员为居民用电智能分析仪配置了客户用电分析报告的模块化定制功能，根据客户对用能构成、电器使用异常、节能建议等不同类型数据的关注程度，分析仪可以一键生成不同类型的专业分析报告，提高用能诊断的针对性和有效性

来源：阳光新能源2023-05-18

在湖北宝乾项目，团队在作业中高效协同，全面解决业主变压器并联运行互锁保护等疑难问题，保证了客户用电的可靠性，推动项目早落地、早并网、早交付。

来源：亮报2023-05-11

在我国广袤的农村，用电负荷季节性、规律性波动特征明显，国家电网全力满足有特殊用电要求的客户在供电质量及可靠性方面的个性化需求，指导配置无功补偿装置、应急保安电源，增强农村客户用电获得感、幸福感、安全感。

来源：国家电网报2023-04-28

高压客户报装高效提速、居住区充电设施用电报装快速响应、乡村振兴用电报装服务全面提升、供电领域“一件事一次办”服务升级等8个方面，制订出台25项具体措施，细化分解75项重点任务，加快建设卓越供电服务体系，不断提升客户用电获得感

来源：国家电网报2023-04-26

南京用电智慧响应服务中心主要负责统筹、协调全市用电智慧响应服务工作，包括客户用电智慧响应政策的研究与实施、响应资源管理等。