来源：江苏省盐城供电公司2021-04-27

在走访过程中，认真听取客户对供电服务中的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求...我们知道，供电企业构建和谐供用电关系的途径,包括提供安全、可靠的电能供给以及持续改进的服务策略、服务方式和服务文化等等，这其中的第一步就是要走访摸底，掌握客户用电需求，解决客户用电难题，并诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-25

在充电站项目建设前期，安徽涡阳县供电公司积极配合充电站配电工程建设，施工前多次走访，了解客户用电需求，并将其列入公司业扩应急项目。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

济源供电公司紧密结合实际，认真制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的

来源：电网头条2021-04-20

对接市政府信息化平台，超前获取客户用电需求信息。大力推行“一窗受理、一网通办”，制定差异化服务方案。发挥典型引领作用，营造优化电力营商环境最优生态。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-19

接下来，该公司还将细化网格化属地责任及痕迹化管理评价措施，持续增强台区经理的服务质效，快速响应运维抢修和客户用电需求，提升供电服务水平。...精准化服务，提高客户用电舒适度4月12日，济源供电公司组织营销、配电、规划、物资等部门，走进城郊产业园区“蓝天型材”装备公司环保建材项目扩建工地，现场制定供电方案，满足客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-16

济源供电公司把重要用户安全可靠用电作为一项重点任务，完善管理，细化措施，积极护航重要客户用电需求。

来源：青海新闻网2021-04-16

此外，海东供电公司每天监测4000多户10千伏及以上大工业、一般工商业企业客户的电量波动情况，分类梳理客户用电需求，协助开展巡检及消缺；充分运用网上国网app、95598热线、微信公众号等渠道，深入开展网上办电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-13

济源供电公司聚焦城乡客户用电需求，结合优化营商环境工作部署，围绕“主动服务、主动办电、主动抢修”和“服务方式零距离、服务受理零推诿、服务事项零积压、服务流程零延迟、服务质量零差错、服务效果零投诉”，构建

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-10

提醒加强日常监护，并纳入供电公司春检工作序列，协同客户制定检修方案，指导其做好材料储备等工作，便于适时帮助客户检修线路、治理隐患，以解决企业和项目建设单位人员、技术、装备不足等问题，积极延伸服务通道，全力满足客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-10

济源供电公司把重要用户安全可靠用电作为一项重点任务，完善管理，细化措施，积极护航重要客户用电需求，真诚当好客户用电的“电保姆”。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-04-08

红旗供电所为保障抗疫期间供区客户安全可靠用电，供电员工每日奔走在疫情一线，密切掌握辖区电网设备运行工况，台区经理随时关注客户群消息，及时处理客户用电需求，用行动为客户守护光明，坚守希望。

来源：河南省济源供电公司2021-03-30

办电业务增多的情况，济源供电公司以客户需求为导向，以为民便民为目标，立足精益服务、精品服务理念，采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

深入城乡各类企业和重点项目工地调研，积极加强双向沟通，充分听取客户的意见和建议，结合外围电力设施布局，根据企业生产和项目建设实际，认真做好协商，对部分单电源供电或临时电源供电能力不足的客户，适时调整、动态优化检修计划，做到既满足客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

在做好上门服务的同时，济源供电公司还积极推广“网上国网”app，倡导企业用户线上办理用电业务，通过实施内转外不转的服务机制，为企业提供“一对一”用电服务，在及时响应企业客户用电需求的同时，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-25

为保障该养殖项目顺利投运，涡阳县供电公司积极推进农业养殖电气化进程，施工前多次走访，了解客户用电需求，并将其列入公司业扩应急项目。

来源：国家电网报2021-03-22

国网福建电力深化“先导式”办电服务，超前对接客户用电需求，推行客户受理免填单、标准化方案免审批、标准化设计免审查，把高、低压办电环节分别压减为4个、2个以内；推动行政审批再提速，把低压、20千伏及以下电力接入工程行政审批时间分别压减至

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-03-12

3月12日上午，景村供电所台区经理王荣军、周先锋来到辖区灵关庙村产业合作社食用菌大棚户走访，检查大棚春灌用电情况，宣传安全用电知识，了解客户用电需求。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-10

崔光平深入生产车间、工地现场详细询问了客户用电情况，掌握客户用电需求。...随后，崔光平分别与各企业负责人进行座谈交流，虚心听取客户意见和建议，详细了解供电服务承诺兑现、客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求和用电难题，同时，他就有关供电法规和政策进行宣讲，对客户疑问做出了回答

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

开年以来，国网涡阳县供电公司牌坊供电所紧密结合当地乡村振兴规划和客户用电需求，细化措施、优化服务，建立供电服务台账，实行“网格化”管理服务，做到服务人员、服务方案、服务标准和服务时限“四到位”，精准做好农村产业项目供电服务工作

来源：古瑞瓦特2021-02-26

根据用户的情况，我们设计一个光伏储能交流耦合方案，设计采用360w组件30块共10.8kw组件，10kw并网逆变器，平均每个月能发1100度电，基本满足客户用电需求，5kw储能逆变器，20度储能电池，用于晚上支持负载用电