来源：玉屏供电局2011-02-14

95598客户服务热线座席人员黄晓平，连续三年默默坚守在大年三十夜的岗位上，用聆听到的微笑为客户解答各种问题，用心与用户亲切沟通。

来源：中牟电业局2011-02-12

用电负荷不断攀升，而95598客户服务热线却“冷”了不少。平时，95598客户服务热线一天要接70个左右的电话；自元旦度冬用电高峰以来，每天只接到20多个电话，仅为平时的三分之一。

来源：河南省中牟县电业局2011-02-10

2月2日至9日，中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个，其中业务咨询81个，信息查询70个，故障报修20个，故障处理率100%，客户服务满意率100%。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-25

该局就组织人员在节前对输配电线路、变电设备进行了一次特巡，全面消除安全隐患，确保全县电力供应；完善保电预案和客户停电应急预案，电力抢修中心实行不间断工作制，保证在最短时间内处理好各类用电故障；“95598”电力客户服务热线

来源：陕西宝鸡供电局2011-01-04

元旦三天来，该局95598客户服务热线的姑娘们严格按照值班安排进行值班，始终报着热情的态度接听每一个电话，把真情送到了千万家。

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-31

该局“95598”客户服务热线与“电力110”抢修中心联动，24小时受理客户故障报修、出警抢修及业务咨询查询服务，搭建用户与供电部门联系的“绿色通道”。

来源：农电网2010-12-24

四是监察检查95598客户服务热线保持畅通、受理故障报修、服务投诉、业务咨询等工作。五是监察检查电力故障抢修车辆灵活好用、工器具检测良好、检修电料配备充足等。

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

备足备齐应急抢修物资，设立多支应急抢修队伍，24小时待命，随时应对可能出现的突发事件；加强对变电站和线路的特巡工作，对主要线路及高危客户增加巡查次数，对发现的设备缺陷及时处理；加强人员值班工作，95598客户服务热线保持

来源：洛阳网2010-12-16

五是加大95598客户服务热线值班人员力量，全力应对大风降温情况下可能会出现的客户咨询抢修电话量激增的情况，提高特殊天气条件下的优质服务水平。（窦亚珂）

来源：鄄城供电公司2010-12-15

五是要求95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务。

来源：安徽合肥供电公司2010-12-15

该公司还完善应急管理，落实抢修队伍、应急物资、工器具及交通、后勤等各项应急保障措施，95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务，做到响应迅速，处置果断。

来源：国家电网报2010-12-14

“十一五”期间，甘肃省87个县全部开通了95598客户服务热线，农村供电服务手段多样化，服务水平显著提升。

来源：国资委2010-11-26

为争取客户对错避峰限电的理解，山西公司加强95598客户服务热线的运行管理，在按照承诺要求及时处理客户故障报修、咨询查询、投诉举报等业务的基础上，动态调整95598值班人员，切实做好客户解释工作。

来源：通化供电公司2010-09-26

一声标准的问候让拨打95598客户服务热线的山城人民心里暖暖的。

来源：环渤海新闻网2010-07-19

针对近期高温天气造成的安全供电压力，唐山供电公司一方面进一步加强了对市内居民小区低压配电室、配电柜等供电设施的巡视和维护工作，防止因设备和线路老化带来的各类停电事故；一方面进一步做好９５５９８客户服务热线值班

来源：互联网2010-04-29

据悉,“五一”期间,北京市各售电网点保证24小时售电,卡表客户全天都可以拨打95598电力客户服务热线来申请“应急送电卡服务”。

2010-01-26

95598客户服务热线及时增加坐席人员，保持电话接通率98%以上。　　

2010-01-22

增加95598客户服务热线值班人员，做好向电力客户的解释说明工作。 据统计，本次大风寒潮造成的122次线路故障中，电网继电保护动作率100%。

来源：北京市电力公司2010-01-14

北京市电力公司95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。