来源：北极星环保网2021-09-01

、投诉的；（四）其他应当列为重点检查的情形。...第三十三条【重点检查】对存在下列情形的排污单位应当开展重点检查：（一）企业生态环境信用级别为严重失信和“黑名单”的；（二）污染防治可行技术不能稳定达到排污许可证规定的；（三）一年内受到3次及以上经查属实的环境信访

来源：北极星环保网2021-08-30

发现问题—解决问题—核查成效—分析研判—集中治理” 全链条闭环工作机制,利用 “信、访、网、电、微”等渠道,充 分发挥信访投诉举报信息 “金矿”作用,畅通群众参与生态环境 监督渠道,建立有效的监控数据及信访...、投诉、举报、舆情反映 问题的处置核查机制.大力宣传生态环境保护先进典型,鼓励新 闻媒体设立 “曝光台”或专栏,对各类破坏生态环境问题、突发 环境事件、环境违法行为进行曝光和跟踪.健全环境决策公众参 与机制

来源：北极星环保网2021-08-25

落实属地乡镇（街道）环境污染问题发现职责，实施环境污染问题风险预警图评价，从环境质量、信访投诉、发现和处置能力等方面对各地环境污染问题风险进行量化评价。

来源：北京市生态环境局2021-08-20

最后是应用：成果应用已初具成效，“三线一单”平台推动落地“三线一单”充分衔接了北京市生态环境、发改、规划、经信、交通等部门相关业务数据，通过数据应用，为项目核准、行业布局、规划调整，及环境执法、信访投诉办理等提供支持

来源：宜兴市生态环境局2021-08-20

十九、徐舍镇政府对化工企业关停验收预审把关不严、监管不到位，导致发生化工企业遗留危废和受污染土壤非法处置问题，群众信访投诉不断。牵头单位：市工信局、徐舍镇整改时限：立行立改、长期坚持。

来源：江苏省生态环境局2021-08-19

十九、徐舍镇政府对化工企业关停验收预审把关不严、监管不到位，导致发生化工企业遗留危废和受污染土壤非法处置问题，群众信访投诉不断。牵头单位：市工信局、徐舍镇整改时限：立行立改、长期坚持。

来源：兰州新闻网2021-08-11

同时，结合日常环境监管、信访投诉等工作中发现的土壤污染问题，按照“谁污染、谁治理”的原则，督促市县政府开展场地调查和风险评估，有序开展治理与修复。

来源：掌上春城2021-08-06

加强生态环境信访投诉工作，完善公众监督、举报反馈机制。

来源：合肥公共资源交易中心电子交易平台2021-08-06

”服务，根据国家法律法规及标准规范要求，在肥西经开区范围内开展环境保护工作落实情况巡查、工业企业“一企一档”建立、固废规范化管理、固定污染源排污许可整改监管、桃花潭固定污染源vocs在线监测系统运维、信访投诉受理转办回复以及生态环境宣传培训等工作

来源：贵州省生态环境厅2021-07-12

三、原因分析新蒲新区对群众多次反映的信访投诉问题重视不够，漠视群众利益，整改工作推进不力、进度严重滞后，生活污水污染环境问题长期未能彻底解决。督察组将进一步调查核实有关情况，并按要求做好后续督察工作。

来源：北极星环保网2021-07-07

（5）其他服务a）协助产业园区开展生态环境主管部门要求的环境监管、专项检查、环境统计及申报等工作；b）协助产业园区调查回复、处理各类环境信访投诉，并建立档案；c）协助产业园区或入驻企业开展绿色金融支持，

来源：北极星大气网2021-06-02

积极推进信访投诉工作机制改革，建立上下互动、规范统一的解决群众身边生态环境问题工作机制。（牵头领导：张二军、张海平；责任单位：宣传教育中心、生态环境保护督察处）26.健全生态环境治理市场体系。

来源：湖北省生态环境厅2021-05-24

统筹来信、来访、“12369”热线电话、微信微博、网上投诉、电子邮件以及其他渠道受理的信访投诉问题，梳理有效信访投诉和有效问题线索，实现信访投诉信息在云平台上“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”。

来源：生态环境部2021-05-17

督察进驻后，再次先后收到有关李石街道废钢渣加工企业粉尘、异味和噪声扰民信访投诉6件，群众反映十分强烈。

来源：北极星环保网2021-05-14

对有违法违规记录、环境风险高、信访投诉较多的建设项目，应提高抽查比例，实施精准监管。对生态环境部和省生态环境厅审批建设项目，在项目开工建设后至投入生产或使用1年内，应至少完成一轮监督检查工作。

来源：九站四川派2021-05-04

与此同时，畅通24小时值班热线，落实信访投诉即接即办机制，及时安排人员到达现场核实调查并依法办理，不给违法行为生存空间，解决市民烦心事。

来源：沈阳市生态环境局2021-03-23

第八条 （不予立案细则）对纳入包容审慎监管范围的企业，首次检查发现存在违法行为，但具备下列条件的，不予立案：（一）无环境信访投诉记录或投诉事项不属实的；（二）未造成污染物超标排放的事实或后果；（三）无环境风险隐患

来源：重庆市生态环境局2021-03-23

市级根据近3年信访投诉及涉危险废物案件查处情况，选取5个区县进行重点指导帮扶。

来源：北极星环保网2021-03-12

维护好运用好12369环境热线全省“一号通”，推进信访投诉工作机制改革，完善有奖举报机制，激发全民参与热情。（七）树立底线思维，有效防范化解生态环境风险22.

来源：环保圈2021-02-20

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。点评：环境风险中，与环保企业关系最大其实是这条——协调推进涉环保项目“邻避”问题防范与化解。