来源:河南省济源供电公司2020-08-14
同时,对于共性问题的,济源供电公司还组织相关人员剖析原因,拿出解决办法,细化改进措施,加大过程督导,并从制度机制层面完善基础管理,深化规范管控,认真查治各类问题和不足,持续促进窗口供电服务质量的提升,积极打造群众满意的供电服务
来源:河南省济源供电公司2020-08-12
建立建全常态长效服务机制,坚持每周会商制度,研究分析电力配套服务和有关事宜,协调解决具体问题;组织精干人员,分别深入三大产业集聚区内开展供电服务质量调研,采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式
来源:河南省济源供电公司2020-06-19
济源供电公司以客户需求为导向,紧盯服务短板,持续提升供电服务质量。...6月19日,济源供电公司以走访+暗访的形式,对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访,旨在找准薄弱环节,精查“短板”、改进不足,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量。