来源:中国电力新闻网2008-01-29
在营业大厅各业务办理柜台前都配备了同步显示器,用电客户可以清楚地看到自己办理的业务信息、客户资料、电量电费等信息,实现了柜台服务与客户的“零距离”沟通;投入使用客户服务评价系统和自动排号系统,实现了对该供电柜台满意率指标的实时监督
2004-11-10
昨天是北京市居民电价涨价前的最后一天,许多市民在银行的人工售电柜台前排起了“长龙”。而与日常相比,昨天的售电量翻了近17倍。...此外,光大、招商、商业等银行提供自助机24小时售电,北京电力公司自己也设立了14个24小时售电柜台。 北京电力公司称,昨天上午紧急请银行延长售电时间。