来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

据悉，这只是泌阳县电业局深入学习领会十八大精神，不断创先争优深化供电服务的一个缩影，并于近期开展党员先锋服务队、红马甲宣传队深入农村走访广大群众，听取意见和建议，为广大电力客户送去寒冬中的温暖，受到客户的一致好评

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

从我做起，情暖万家道出了牡丹江穆棱市电业局八面通供电所全体员工对社会、对电力客户的承诺！

来源：北极星电力软件网2012-12-20

2.差异化服务策略电力客户根据其自身的用电特点，对电力的需求存在较大的差异。供电企业应依据用电的特点对客户群体实施较为准确和细致的分类。...电力企业应该建立一支电力市场的研究队伍，完善以crm为核心的技术支持平台，充分利用电力企业公司的资源为客户提供个性化服务，以团队的方式向电力客户提供多种多样的增值服务，供客户进行选择。

来源：河南省辉县市电业局2012-12-19

电业局检修工区接到指令后，紧急出动8名人员，经过40分钟抢修，更新有缺陷的断路器3组，确保了深山区3乡镇电力客户度冬安全用电。

来源：北极星电力软件网整理报道2012-12-18

电力光纤到户具有明显的成本优势，并能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，电力光纤的普及速度无疑将会有质的提升。

来源：国家电网报2012-12-18

首先，随着电网自动化、电力信息化程度的不断提升，产生了巨大的ip地址需求；其次，电网对电力生产、电力消费各环节信息的深度、细度采集分析及数据广泛互通，对信息安全和服务质量提出了极高要求；第三，电网与电力客户的双向互动

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-17

该局生产技术部负责人告诉笔者，像这样融冰刀闸在辖区共有10个，分布在常年覆冰较为严重走马坪、盐井、陆天坪等片区的线路上，各供电所将在12月底以前全部完成安装工作，届时将大大提高融冰工作效率，为辖区广大电力客户今冬明春的可靠用电提供保障

来源：中国工业网2012-12-17

为电力客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

同时，主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升服务能力。

来源：IT商业新闻2012-12-14

电力光纤到户具有明显的成本优势，并能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，电力光纤的普及速度无疑将会有质的提升。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2012-12-13

为提高优质服务水平，促进行风建设，12月7日上午，陈旗电力公司召开电力客户座谈会。会议邀请了陈旗各企事业单位等20余名代表建言献策。会上，大家围绕供电服务等客户关心的热点问题，进行了探讨，并提出意见。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

2011年至2012年，黑龙江省电力公司出台《黑龙江哈尔滨市群力新区智能电网综合建设工程建设方案》，牵头联合市政府、新区管委会、房地产开发商、电信和广电运营商、部分光伏设备厂商、小区内电力客户等社会各方

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

11月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了20支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、缴费业务办理等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上万人，受到了社会和市民的肯定

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-10

二是积极建立与航空机场、铁路牵引变、输油管道泵站等涉及民生的重要电力客户的联动机制，确保重要客户在防冰期间的用电安全信息能及时沟通。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

在热线直播期间没有接到有关牡丹江市区所辖供电区域的问题反映，说明近年来供电服务水平不断提升的同时，供电服务得到了广大电力客户的认可。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-10

宣传电力知识、为重大节日、重大会议保电，雷雨、雪等环境恶劣天气为电力客户抢修线路，为辖区困难群众送上电力人的问候阿尔山供电分公司党员服务队志在改进服务方式，努力提升国网公司的品牌形象，让群众满意，为党旗增辉

来源：北极星电力软件网2012-12-10

对电力客户而言，实施dsm可以降低电力消耗，减少电费支出，降低企业的经营成本，提高产品竞争力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

安全用电等热点问题进行了详细记录，并对该问题进行了认真分析，并根据当前供用电形势，就如何更加规范的做好供电服务工作提出了要求，对于客户反映的普遍性问题，及时传达到各基层供电所，本着有则改之、无则加冕原则，深入到电力客户中进行用电客户满意度调查

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

据悉，海盐电力还通过向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施为突破口，有力地确保了13万电力客户的监督权行使。...笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。多项措施的落实到位，有力地推动了该局行风建设。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-12-07

为表示感谢，清风店镇镇政府、电力客户将一面印有电力帮扶暖人心，齐手共建新农村；想群众所想，急群众所急字样的锦旗送到了定州市供电公司。