来源：浙江省海宁市供电局2012-12-26

满心疑惑的小周提高了警惕，当即对该台区90多家电力客户的日用电量，在系统内逐户作了细细的查询分析。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

杨柳塘供电所营业班班长余燕介绍说：我们希望通过这样的方式，让农村青少年牢固树立科学用电、安全用电的意识，争取广大电力客户的理解和支持，共同构建更和谐的供用电关系。...时下正值年度电费回收结零的紧张时期，为了方便广大电力客户就近缴纳电费和办理业务，施秉供电局利用移动服务车深入到没有开设营业点的乡场和比较边远集中的自然村寨开展服务，为客户办理各种用电业务。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

这所总建筑面积达1110平方米的营业厅集办公、营业、展示于一体，不仅可向电力客户提供双向交互的多种智能化服务，而且开辟了包括电力发展史、智能电网、清洁能源等内容的社会型展示窗口。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

目前，该公司营销系统已覆盖所有供电局和供电公司、1000万电力客户，实现了与11家银行、2家代收机构、3家运营商，以及财务、调度、生产等业务系统的信息共享和应用集成，真正实现业务全覆盖、系统全支撑、现场全景象

来源：ＩＴ商业周刊2012-12-24

电力光纤到户具有明显的成本优势，并能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，电力光纤的普及速度无疑将会有质的提升。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

保证每一名电力客户都能够顺利、顺心的完成电费缴纳，真正体验到电力服务的便利、优质和快捷。

来源：北极星电力软件网2012-12-21

电力光纤到户具有明显的成本优势，并能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，电力光纤的普及速度无疑将会有质的提升。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-12-21

为了让莫旗人民过上一个欢乐、祥和的节日，让广大电力客户在2013年元旦春节期间用上满意电、放心电，莫旗电力公司精心部署，全力以赴确保电网安全稳定运行。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-21

该所把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

据悉，这只是泌阳县电业局深入学习领会十八大精神，不断创先争优深化供电服务的一个缩影，并于近期开展党员先锋服务队、红马甲宣传队深入农村走访广大群众，听取意见和建议，为广大电力客户送去寒冬中的温暖，受到客户的一致好评

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

从我做起，情暖万家道出了牡丹江穆棱市电业局八面通供电所全体员工对社会、对电力客户的承诺！

来源：北极星电力软件网2012-12-20

2.差异化服务策略电力客户根据其自身的用电特点，对电力的需求存在较大的差异。供电企业应依据用电的特点对客户群体实施较为准确和细致的分类。...电力企业应该建立一支电力市场的研究队伍，完善以crm为核心的技术支持平台，充分利用电力企业公司的资源为客户提供个性化服务，以团队的方式向电力客户提供多种多样的增值服务，供客户进行选择。

来源：河南省辉县市电业局2012-12-19

电业局检修工区接到指令后，紧急出动8名人员，经过40分钟抢修，更新有缺陷的断路器3组，确保了深山区3乡镇电力客户度冬安全用电。

来源：北极星电力软件网整理报道2012-12-18

电力光纤到户具有明显的成本优势，并能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，电力光纤的普及速度无疑将会有质的提升。

来源：国家电网报2012-12-18

首先，随着电网自动化、电力信息化程度的不断提升，产生了巨大的ip地址需求；其次，电网对电力生产、电力消费各环节信息的深度、细度采集分析及数据广泛互通，对信息安全和服务质量提出了极高要求；第三，电网与电力客户的双向互动

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-17

该局生产技术部负责人告诉笔者，像这样融冰刀闸在辖区共有10个，分布在常年覆冰较为严重走马坪、盐井、陆天坪等片区的线路上，各供电所将在12月底以前全部完成安装工作，届时将大大提高融冰工作效率，为辖区广大电力客户今冬明春的可靠用电提供保障

来源：中国工业网2012-12-17

为电力客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

同时，主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升服务能力。

来源：IT商业新闻2012-12-14

电力光纤到户具有明显的成本优势，并能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，电力光纤的普及速度无疑将会有质的提升。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2012-12-13

为提高优质服务水平，促进行风建设，12月7日上午，陈旗电力公司召开电力客户座谈会。会议邀请了陈旗各企事业单位等20余名代表建言献策。会上，大家围绕供电服务等客户关心的热点问题，进行了探讨，并提出意见。