来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-01-10

自国家电网公司提出真诚服务、共谋发展优质服务以来，定州供电公司坚持服务至上，为客户提供真诚规范优质的用电服务。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-10

1月8日一大早，贵供白云供电局工作人员就来到贵阳市白云区牛场乡小山村蔬菜专业合作社，检查维护照明和灌溉线路。据悉，为保障凝冻期间贵阳本地蔬菜照常上市，贵阳供电局用电检查人员纷纷深入田间地头，为当地蔬菜大棚菜农检修灌溉及大棚用电线路和设备

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-06

随着春节的日益临近，大量在外打工的人员陆续返乡，为切实做好返乡人员的用电服务，确保节日期间的用电安全可靠。

来源：河南省孟州市电力公司2013-01-06

建立健全了业扩报装便捷服务、计划停电检修服务、科学用电服务、安全用电诊断服务等八种机制。同时，设立了vip大客户接待室，实现了报装、接电一条龙的一口对外。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-05

近日，丰南局党员服务队和青年职工对大客户和部分城镇居民进行用电服务调查，广泛征求客户意见。

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

为让打工返乡的农民工第一时间用上安全可靠的放心电，太康电业局各供电所成立了25个用电服务小分队，深入村镇，了解返乡农民用电信息，积极与各村联系沟通，对返乡农民进行调查摸底，登记造册，建立回乡农民工档案；

来源：中电新闻网2013-01-04

主动服务大项目客户，每周向市领导及市政府相关部门报送重大项目供电服务专报，开展供电服务零差异办公，制作便携《客户用电服务手册》，实现零障碍沟通，通过网点引导缴费、服务进校园、进社区、进企业等活动，实现零距离

来源：河南省鹿邑县电业局2013-01-04

2012年，鹿邑县电业局及时启动电网发展提速工程，以增供扩销工作为重点，以服务市场为先导，加强市场分析研究，开展你用电、我用心服务，对重点项目开辟绿色用电服务通道，落实配套服务措施，积极做好停产客户的复产服务和新增用电项目的服务工作

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

该公司营销部、生产技术部、安全监察部、调控中心等4个部门负责人分别就大客户提出的业扩报装、用电服务、停电通知、电网发展规划、设备检修维护等工作进行了通报，并对大客户提出的相关问题现场释疑解惑。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

漂亮的办公室，干净的营业厅，规范的休息室，这几天，对于乌兰浩特农电局葛根庙供电所的员工来说，心里别提有多高兴了，因为他们有了一个新维修好的家。搬进了宽敞、明亮的办公室里上班，生活条件、办公环境比原来维修前老供电所强多了

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

客户工程验收后要求在3个工作日内送电，一户一表报装要求在当天进行报装接电；三是对欠费用电原则上不采取停电措施，对恶意欠费的采取停电措施后，规定用户在缴纳电费后在10小时内必须恢复供电；四是指派专人负责大用户的用电服务跟踪工作

来源：河南省信阳光山县电业局2012-12-28

走访中，电力部门分别听取了三家公司相关负责人介绍生产经营状况、用电负荷发展、公司规划前景及用电方面存在的困难后，表示继续加强管理工作，竭力为辖区内大客户提供全方位的用电服务，促进供用电双方的共同发展。

来源：中国安防展览网2012-12-28

据国网信息通信有限公司有关人员介绍，采用电力光纤到户的方式，可以提供以智能用电服务为基础，集宽带上网、智能家居、家庭安防、物业服务及高清视频点播为一体的系统化综合信息服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标，结合95598亮身份、亮职责、亮承诺三亮光明工程，不断提升服务品质、提高服务质量，展开服务风采、打造服务文化，推出了有特色、重实效、得民心的服务措施，确保居民用电服务专项行动取得实效

来源：北极星电力软件网2012-12-25

其设在营业区的智能营业终端，集成了95598视频呼叫、触摸屏、身份验证、打印扫描等高度融合的功能，可提供网上营业厅、手机营业厅等多种互联网用电服务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-12-21

虞城供电公司在18日上午，接到电视台的用电申请以后，开辟用电服务绿色通道，迅速组织营销、线路工区、配电中心等部室人员，对线路进行勘测设计，抽调专人对其工程进度、用电需求和用电情况进行全程跟踪服务。

来源：北极星电力软件网2012-12-21

在这个小区，智能色彩随处可见，分布式发电与储能、自助缴费终端、智能用电服务互动、电力光纤入户等功能一应俱全。小区门口，8个电动汽车充电桩为电动汽车充电提供便利。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

结合2011年电监会《关于居民用电服务监管专项行动有关指标的通知》要求，加大农村低电压治理力度，累计投入资金272.8万元，完成了83个村组低电压治理任务，新建10千伏线路6.25公里，0.4千伏线路55.74

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

12月13日，在新乡供电公司营业与电费部工作人员的指导下，市民靳先生登陆支付宝网站体验网上缴费全过程，成为新乡市支付宝网上付电费尝鲜第一人。笔者看到，在支付宝网站应用中心，点击水电煤缴费应用，在缴电费栏目中输入用电户号

来源：国家电网报2012-12-18

在用电环节，物联网和云计算技术在用电信息采集、智能用电服务、电力需求侧管理和节能服务、电动汽车充换电服务等领域得到了广泛应用。基于智能电网用电侧的新业务、新应用开展，同样会产生大量的ip地址需求。...目前公司开展的用电信息采集建设，需要大量ip地址支持；基于用电信息采集建设开展的智能用电服务，不仅需要与智能电表通信，还需要深入客户家中，与客户的家电实现通信，终端数量的增加将大幅增加对ip地址的需求。