来源：中国能源报2013-07-24

过去大家对生态系统的全方位的认识，还有很多知识上的缺陷，没有通过现实的建设考量活动影响，做回访和评估，也不愿意相信建设会带来这么多影响，因为没有证据证明有影响。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-23

7月18日，东明供电所外线一班全体九名成员整装待发，前往苏日格村回访用电情况。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

每月月初的那个周，每天清晨六点，申珍江就会收拾好工具包，踏着晨曦出发，到他所负责的龙潭村(包括龙潭古寨)、大坪村雷坪洞组等村组，踩着熟悉的山路，沿着电线去维护线路，走村串户，进行安全用电宣传、客户回访和抄表收费

来源：贵州华电大龙发电有限公司2013-07-16

同时，公司组织各专业人员对完成和进行中的整改工作，进行回访和挂牌督办，以现场办公解决整改工作存在的问题，做到不拖拉、不推诿，实打实地提高整改效率。

来源：安新县供电有限责任公司2013-07-16

对于投诉举报做到五到位即现场到位、反馈到位、处理到位、回访到位、报告到位。同时根据群众反映的问题举一反三查找工作中存在的问题，采取有力措施不断改进优质服务工作。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-07-16

该局通过对用电大客户进行走访、回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对企业供电服务的意见和建议，有效提高了用电服务质量，实现了企业的管理效益、经济效益、廉政效益。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-04

近日，安徽繁昌供电公司95598工作人员回访孙村犁山刘村一反映低电压客户，客户一改当初激动的情绪和激烈的言辞，连声表示对公司的处理非常满意。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-03

检查组对县城58岁的王金焕老人进行了回访。4月底，老人曾给95598打电话投诉供电局多收他1元钱。其实老人过了交费时间，按规定须交1元违约金。我当时情绪很激动。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-30

活动期间，赫章供电局青年志愿者队多次走进学校对学校师生宣传安全用电、节约用电、电力设施保护等常识，回访我与电力系列活动开展情况，并为其中几所希望小学作了爱心捐赠。

来源：中国核能2013-06-28

2008年至2012年，秦山、大亚湾、田湾几个核电基地都留下了评估队的足迹，8次运行电厂同行评估及回访为各电厂提高运行管理水平、提升电厂安全性和经济性等提供了重要参考。

来源：CTI论坛2013-06-28

该平台集业务咨询、自助查询、故障申报、抢修派单、调度管理、自动催缴与缴费、客户资料管理、录音质检、投诉与建议、回访、远程抄表、质量管理、运行监控管理、数据接口管理等功能于一体。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

并加强客户回访统计分析，针对客户出现的不满意情况，及时反馈处理，修复客户关系。多措并举，全方位提升客户服务能力。

来源：中国商业电讯2013-06-26

平台之上，用户可通过系统强大的可视化报表和分析功能，以及销售漏斗、仪表板等功能，以多维度、多视角分析基于用户获取、存留、交易和服务的海量数据，增进运营团队对于用户的了解，促进更有效的商务机会跟踪，客户回访

来源：新乡县电业局2013-06-14

在职工代表巡视活动中，我局还创新理念和方式，采取职工代表下现场、进班组、到岗位等多种方式，形成了巡前选优培训、巡中督促整改、巡后追踪回访的闭环管理机制。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

新上电的张先生对客服中心的回访电话做出了评价。...、验收时间安排等多方面工作进行回访。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

对有意见的客户进行了电话回访，了解情况，并通报了改进措施。二是增加电保姆进社区的网点，增加服务项目。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-03

同时，该局客户服务中心还对95598客服工作不断完善服务方法，创新服务内容，对客户故障报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务承诺，让客户通过多种渠道了解用电信息，并认真回访客户

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-31

采用田间、街头走访，召开重要客户座谈会、行风监督员会、电话回访等形式听意见。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-05-30

由于这个区域土地石漠化严重加上交通不便等原因，村民生活十分困难，为了更好地服务生态移民搬迁工程，平塘供电局在用电申请、安装等环节为移民搬迁建立绿色通道，移民安置点所在供电所派出工作人员，对搬迁用户的用电情况进行回访询问

来源：河南尉氏县供电局2013-05-27

这是5月26日，尉氏县供电局95598客户服务中心对报修客户进行回访时的一段话。...据统计，截至5月25日，该局95598客服中心热线2013年上半年接听客户业务咨询、信息查询、故障报修2495次，报修回访率达100%，客户满意率达99.8%，供电优质服务实现零投诉。