来源：国家电网报2010-01-12

该公司还出台了紧急情况下四川电网拉闸限电序位表和大客户避峰方案，以应对可能出现的极端恶劣天气，保证航空、医院、新闻单位等重要客户、场所和城乡居民可靠用电。

来源：互联网2010-01-08

密切关注宏观经济形势变化，掌握政府出台的各项调控政策和措施，跟踪重点行业、重要客户和新装大客户生产用电情况，加大对直购电、丰枯电价调研分析，及时向各方提出应对措施建议。二是加强电力供应侧和需求侧管理。

来源：互联网2010-01-07

二是确保全省重要客户和居民生活用电。

来源：互联网2010-01-05

变电工区、配电工区、线路工区和各供电所对线路和运行设备加强巡视，营销和客服部门做好了重要客户及居民的供电保障工作，所有应急抢修队伍在大雪降临前就已到岗到位。　　

来源：互联网2009-12-31

验收和装表接电承诺时间及考核时限，进一步缩短客户业扩周期；坚持优质服务例会制，通过月度例会，及时发现服务中存在的问题，进一步规范服务行为；坚持定期走访机制，定期跟踪在政府电力服务工作会议中确定的28家重大项目和新城区26家重要客户

来源：国家电网报2009-12-30

据相关负责人介绍，这次联合实战演练为青海公司进一步提高风险管控能力、增强重要客户应急处置能力发挥了重要作用。

来源：互联网2009-12-29

为加强客户变电站运行管理，深化客户安全隐患治理工作，吉林公司营销部借鉴生产系统变电站运行管理经验，结合客户实际，组织专业人员和省内部分重要客户专家共同开展了《标准》的起草工作。

来源：国家电网报2009-12-29

、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，做好负荷预测和电网运行风险分析，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展专项检查，在保证95598客户服务热线24小时接听畅通的基础上，与重要客户建立

来源：国家电网报2009-12-29

河北公司有针对性地做好重要输变电设备、重要附属设备多重故障的事故预想，增加值班力量，确保一旦发生问题，能够快速应对；加强95598客户服务值班，及时了解机场、铁路、大型商场等重要客户的供电情况，一旦发现上述场所停电或设备严重故障

来源：北京市电力公司2009-12-29

切实提高重要客户面对突发停电事件的应急能力。...但为了切实提高重要客户应急能力，并结合今年几次客户侧停电事故，营销部积极与相关行业部门进行沟通，最终促成市卫生局下定决心开展此类演练。

来源：互联网2009-12-25

北京公司已做好负荷预测和电网运行风险分析，重点对教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展安全用电专项检查，在保证“95598”服务热线24小时接听畅通的基础上，与重要客户建立

来源：互联网2009-12-25

加强95598客户服务值班，及时了解机场、铁路、大型商场等　　重要客户的供电情况，一旦发现上述场所停电或设备严重故障，不论资产归属，各单位营销部门都要立即组织抢修，尽快恢复供电。　　

来源：互联网2009-12-25

为加强客户变电站运行管理，深化客户安全隐患治理工作，吉林公司营销部借鉴生产系统变电站运行管理经验，结合客户实际，组织专业人员和省内部分重要客户专家共同开展了《标准》的起草工作。

来源：互联网2009-12-22

此外，该局积极做好需求侧管理工作，进一步加强与客户的联系，提前做好用户终端检修、消缺工作，制订迎峰度冬值班表，关键时段实行24小时值班，确保党政机关、新闻媒体、医院、学校等重要客户的可靠供电。

来源：互联网2009-12-22

今年以来，宜兴市供电公司排查3866家专变及以上用电客户的供用电设施状况，建立重要客户供用电安全隐患管理档案，指定专人跟踪、督促整改重大安全隐患；同时，加强重要客户供电设施的运行维护，及时消除设备缺陷，

来源：互联网2009-12-14

营销部门印制了电价调整宣传单，使广大客户对新电价及时了解、掌握；在13个供电局设置电价板，将新目录电价在供电营业厅进行公示；对重要客户实行上门主动宣传电价政策，同时对100千伏瓦以上的非居民客户重新签定供用电合同

2009-12-10

、跨区直流系统、三峡送出系统等重要变电设备，以及重点区域线路的巡视检查，落实电力设施保护技防、物防和人防措施，防止发生设备故障和外力破坏事故，全面排查供电隐患，系统梳理城市电网供电方式，确保重要城市和重要客户可靠供电

来源：国家电网报2009-12-09

承担主要保电任务的海淀供电公司研究重要客户上级电源情况、保护定值情况、直供电源同母线用户情况，并对一路或两路电源停电等突发事故制定了详细的应急预案，提前查清重要客户的外电源和自备发电机情况。

来源：互联网2009-12-08

进一步提高供电优质服务水平，建立绿色服务通道机制，确保每一个重要客户在吉安用上放心电。优化供电经营环境。

来源：互联网2009-12-02

陈仓园等社区建立营业网点，在所属十三个供电营业所成立了“二保紧修服务分队”，大力开展二保服务进农村、进社区、进企业、进医院活动；制定下发《客户报修后续支持管理办法（试行）》、实行客户评价制度，以“特殊客户”和“重要客户