来源：互联网2009-12-22

如需立杆等最多为7工作日即可完成装表送电；对容量在250千伏安高供低计项目工程及以下专变项目提供“套餐式”服务，要求从受理到送电的时限不超过25个工作日；对315千伏安高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务

来源：互联网2009-12-21

为了满足合肥城市发展对电网供电能力和供电质量提出的高要求，合肥供电公司按照“与省会城市发展相适应”的工作定位，建立了24小时电力保障快速服务体系，尽力完成工业园区和市政建设的电力配套工程建设任务，并通过不断提升服务水平，优化发展环境，主动出击，跟踪服务等方式全力开拓电力市场

2009-12-18

建立大型营销业务协调会制度，编制典型供电方案和典型设计图纸，对大型客户用电业务跟踪服务，制定营销业务工作守则，规定内部流程流转程序和时限要求，落实业务周报和业务时限管控，利用营销业务发布系统，实时发布业务办理程序

来源：互联网2009-12-18

建立大型营销业务协调会制度，编制典型供电方案和典型设计图纸，对大型客户用电业务跟踪服务，制定营销业务工作守则，规定内部流程流转程序和时限要求，落实业务周报和业务时限管控，扩大市场占有率。

来源：国家电网报2009-12-14

千伏安以下的低供低计项目实行现场登门服务，最快2个工作日完成装表送电；对容量在250千伏安的高供低计项目工程提供“套餐式”服务，时限不超过25个工作日；对315千伏安的高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务

来源：互联网2009-12-02

完善《特殊客户档案》和《重要客户登记表》，为军烈属、残疾人、特困户、孤寡老人提供无偿服务，做到内外服务一体化、客户服务人性化、跟踪服务完善化、日常服务细致化、服务方式便捷化；针对物业小区收费难问题，积极开展户表改造工程

来源：互联网2009-11-27

，深入了解，加强沟通，跟踪服务。 　　...为了全力支持铁路部门做好向莆铁路建设，尤溪供电公司领导高度重视，要求工程项目部主动介入、提前谋划，按照“特事特办”的原则，创新提出“重点项目跟踪服务、缩减环节全程提速”的工作方法，由项目经理提前与铁路部门取得联系

来源：互联网2009-11-25

凯里供电局在服务工业企业上，对新受理的用电项目实行跟踪服务协调机制，对重点项目进行全过程跟踪，为客户提供详细、准确的用电咨询，密切关注客户受电工程建设进度，及时为客户进行设备检修、变更、减容等业务的办理

来源：互联网2009-11-19

市电业局顺应民心，紧抓这一电量增长机遇，组织“家电下乡”服务小分队为购买新产品的用户提供布线、安装、安全用电宣传等全方位跟踪服务，深受用户欢迎，收到了良好的经济效益和社会效益。 　　

来源：互联网2009-11-19

针对2009年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。

来源：互联网2009-11-10

2006年，他们变窗口部门唱“独角戏”为全公司上下共唱“一台戏”，推出的vip用电经理负责制，客商们可享受指定专门客户经理、个性化的增值服务和免费上门跟踪服务,确保“上一次门，找一个人，一次办成”。

来源：互联网2009-11-09

优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。...优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。

来源：互联网2009-11-06

一站式”串联审批服务，提供用电绿色通道，缩短了业扩报装时间，提高了服务效率；对灾后重建和扩大内需的重大项目，建立两级客户经理制；对市政府所列33家优势骨干企业、13家重点培育企业、12家成长型企业进行跟踪服务

来源：互联网2009-11-06

在服务上，该公司营销部明确专人负责，特派客服经理实施全程跟踪服务，特事特办，急事急办，坚持“客户服务中心围绕客户转，其他部门围绕客户服务中心转”的服务理念；在技术上，公司生技部成立技术服务小队，现场勘测

来源：互联网2009-11-06

四是继续为客户提供主动服务、上门服务和跟踪服务。

来源：左江日报2009-11-02

在目前社会用电需求趋势向好的情况下，崇左供电局认真做好电网负荷预测，及时关注重点企业和新增项目用电需求动向，全力做好企业恢复生产和新增项目的供用电跟踪服务；以客户为中心，进一步加强对用户设备的巡视检查力度

来源：互联网2009-10-21

存在的用户多、分布广、收费难等问题，该公司与县邮政局联合开展了“代缴电费用户竞赛活动”和“邮储缴电费，月月有惊喜”等系列营销活动，提高代收率，减少走收率，降低电费回收成本和操作风险；四是对客户进行不间断的跟踪服务

来源：互联网2009-10-21

宁国供电公司以“创新服务机制、规范服务流程、提升服务效率”为目标，以“为群众解忧”为出发点，不断创新服务方式，2009年7月推出了《宁国供电公司供电服务信息沟通联系制度》，实现供电信息“立体化”跟踪服务

来源：互联网2009-10-20

热心服务全程跟踪 　　“施工进度到哪里，我们的跟踪服务就到哪里，安装工程就到哪里。”嘉善县供电局董根昌说，“为了争取工程进度，保证工程质量，我们特意安排了一个安装小组24小时全程跟踪工程的施工。

来源：互联网2009-10-14

长泰供电公司还加强政策分析，重点支持有发展潜力的企业，对新上企业，优化业扩报装流程，在电网建设时兼顾其用电需求；推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务