来源：陕西电力宝鸡供电分公司2012-04-24

加强电网调度运行管理，及时调整电网运行方式，认真做好事故预想，坚决防止大面积停电事故；成立抢修小分队，严格24小时值班制度和领导带班制度，备足备齐事故抢修的备品备件，确保发生事故后在最短时间内恢复送电；确保96789服务热线

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

他第一反应就是拨打满洲里供电局供电服务热线。20分钟后，满洲里供电局工作人员杨玉山和高旭洋师傅就驾车赶到了他家，经过对整个线路细致的排查后确定是杨老伯家内部的线路故障，按照规定不属于抢修范围。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

在王阿姨填写完问卷后，罗永峰又拿出了几本关于安全用电、客户缴费指南、电力服务热线及故障报修等宣传小册子以及5只环保袋递给王阿姨，并说：谢谢您接受我们的调查，您有任何用电要求，可以查看这些小册子或直接打电话给我们

来源：浙江省萧山供电局2012-03-29

他马上拨打了95598电力客户服务热线，要求紧急抢修。接到抢修工单后，萧山供电局阿斌电力服务队临浦支队的3名队员在副队长单永潮的带领下立即出发前往佳堂机械有限公司。

来源：黑龙江省电力有限公司2012-03-28

用电客户在进行电费充值时，只需拨打电力95598客户呼叫服务热线，按照系统相关提示输入需要充值的用户号，经过客户确认验证后，输入电费充值卡密码，充值卡有效性验证后即可完成充值。...电费充值卡通过95598客户呼叫服务热线可以实现24小时快捷服务，即买即购的优势正逐步得到用电客户的广泛认同，成为一种全新的、快捷的、贴心的电费缴纳渠道，同时实现了营销工作由业务导向型向客户导向型目标的转变

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。推进电力村庄服务共建，落实助企、惠农、便民春风行动，将电力宣传、停电通知、服务平台延伸到最基层农村。

来源：国家电网报2012-03-23

3月20日上午，湖南邵阳市民朱杰因接到紧急工作任务匆匆离家，车行至半途，他突然想起烘衣机没有关，担心会有火灾隐患，于是立即致电95598供电服务热线。

来源：国家电网报2012-03-22

试点上线之后，葫芦岛市客户拨打95598供电服务热线，均通过省语音平台转接至当地坐席，服务标准、相关信息等均纳入辽宁公司的统一集中管理。辽宁省级95598供电服务中心语音平台于去年10月启动建设。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

合黎供电所员工积极响应县局行动，组织人员，在合黎乡展开宣传，为过往群众讲解安全用电常识;预付费卡表用电的优越性以及家用触保的安全作用;如何拨打95598服务热线。

来源：河南省封丘县电业局2012-03-20

大爷，这是我们的便民服务卡，生活中遇到解决不了的用电问题都可以拨95598这个免费用电服务热线。

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

95598呼叫中心班长介绍说：95598是24小时值守的供电客户服务热线，我们的客户代表会认真接听每一个打进的电话，并耐心、细致进行解答；在接到市民用电故障报修电话后，我们会迅速的将问题及时反馈给公司相关单位进行处理

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-08

新手册套装共八本，分居民客户用电办理、非居客户用电办理、客户缴费指南、居民安全用电、居民节约用电、95598电力服务热线及故障报修、电价及收费标准、反窃电宣传知识问答等百姓日常最为关注的信息。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2012-03-08

她们用实际行动诠释了你用电，我用心的服务理念，进一步普及了95598服务热线知识，受到了客户的广泛欢迎和好评。

来源：虞城供电公司宣传科 董立峰2012-03-08

严把质量关，合理安排施工力量，最大限度地缩短检修停电时间;强化员工安全意识，落实安全责任，对春检人员进行有计划的培训，提高员工技术水平;开展标准化作业，严格执行操作规程，确保春检有序进行;95598客户服务热线实行

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-05

，让社区用户真正明白偶发停电事件的真实原因，电力公司在加大巡检防范再次突发停电事件的同时，通过当地科尔沁报开设专栏和组织电力共青团员发放宣传单等多种形势向社会各界郑重公开承诺：昼夜24小时开通报修光明服务热线

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

同时，该局坚持以公布举报投诉电话、95598服务热线、客户走访、客户座谈会、明察暗访为核心的联动服务监督机制，强化行风建设无责任投诉管理，不断增强员工优质服务意识，大力推行精益化、标准化服务，认真听取社会各界的意见和建议

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

95598服务热线的话务量不断攀升。7月20日下午19时左右，随着一场罕见的雷雨，9559的话务量达到了历史最高峰。所有休班人员都在第一时间冒雨赶回值班室，来不及坐下就参与到接听热线的队伍中。

来源：北极星电力网2012-02-20

全国销售服务热线：(010)52238128(010)52238122集团订购热线：(010)52238126售后服务热线：(010)52238120

来源：浙江省奉化供电局2012-02-17

近日，家住奉化市南山路180弄5号的印彭辉先生，收到了奉化供电局95598服务热线发来的短信。这是奉化供电局在开展95598光明行服务活动中，新近推出的一项便民服务新举措。...如您在用电上有什么需要帮助，请您拨打95598服务热线，我们将真诚为您提供服务。印先生说：没想到供电局95598会给自己发短信，这样温馨提示让人感到了供电服务真暖心。

来源：中电新闻网2012-02-15

四是建立完善12398电力监管投诉热线与95598服务热线居民用电服务质量投诉联动机制。五是充分做好应对突发事件的各项准备，确保居民生活用电。