来源：河南省方城县电业局2013-01-29

迎峰度冬期间，该局组织开展专项隐患排查行动，共计出动员工40人，共检查出变电隐患18处，输电线路34处，并全部给予消缺；对95598客服人员进行了岗位培训，进一步强化服务意识，严格服务标准，快速及时处理用电高峰期的客户投诉

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-28

，全面推进三集五大体系建设，进一步转变电网发展方式，要充分认识新时期安全稳定和优质服务工作的极端重要性，全力确保电网安全稳定运行，切实做好维护稳定工作，做好优质服务工作，坚持你用电、我用心，进一步强化服务意识

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-28

五是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

充分发挥政工部门的政治保障作用，强化大局意识、服务意识、责任意识和发展意识，激发班组活力，释放班组能力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

另外积极带领全员参加经营理念、优质服务文化的教育培训，强化指导、监督和考核，进一步增强全体员工的优质服务意识和能力。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-21

本次培训活动的开展，旨在大大提高营销人员的服务意识，进一步增强营业厅及现场人员的规范化操作，是该局强队伍、塑形象的必要之举。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

并对监控的业务办理情况及工作完成情况等进行分析，及时提示和通报，同步实施考核，增强了营销管理及服务意识，促使营销业务进一步规范及降低办理时限，抄核收管理、营销差错追踪管控等方面取得了良好的效果。

来源：辽宁省电力有限公司电力科学研究院2013-01-15

通过本次技术交流，进一步加强了辽宁电科院金属专业与供电公司的联系，由原来对送、变、配的不了解到现在清楚的知道应该开展哪方面工作；同时进一步强化了服务意识，由原来被动的等待变为了现在主动出击。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-14

据了解，该公司在效能作风大提升活动中提出了要加强对岗位责任制的建设工作，进一步强调：一要做好首问责任制，即要做到热情礼貌、积极主动，又要熟悉岗位职责和工作流程，牢固树立服务意识；二要做到一次性告知制；三要做到限时办结制

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-01-14

以服务为宗旨，不断提高服务意识。该公司物资信通专业以服务与支撑为宗旨，在工作中不断提升服务意识。高岭换流站年度检修期间，及时定制200套工作服并送达现场，为高岭换流站年度检修标准化、规范化提供了支撑。

来源：贵州省玉屏供电局2013-01-13

会议强调，全局上下要认真学习贯彻党的十八大精神，落实六不准，牢固树立忧患意识、服务意识和责任意识，改进工作作风，提升服务水平，想尽一切办法完成2013年各项指标任务，同时加快电网建设步伐、加强供电需求侧管理

来源：贵州镇远供电局2013-01-11

镇远供电局局长杨昭鹏表示，感谢企业在2012年对该局的大力支持，2013年，该局在凯里供电局和县委、县政府的领导下，准确把握形势，明确职能定位，进一步增强服务意识，加快电网建设步伐，努力提升服务水平，不断提升供电保障能力

来源：时代周报 何光伟2013-01-10

王思春在是次协调会上要求：高度重视招商引资工作，特别是凯迪生物质发电这样大的招商引资项目；要强化服务意识，坚持特事特办。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-10

客户对用电已经不仅仅局限在简单的夜夜电灯明亮，而是有了更高的追求，优质、高效的供电服务就显得极为重要，阿尔山供电分公司对优质服务常抓不懈，认真在供电所开展行风评议工作，将优质服务放在社会各阶层的监督之下，通过不断加强员工服务意识

来源：贵州遵义务川供电局2013-01-08

该局要求员工立足岗位，联系实际，通过学习进一步增强政治意识、大局意识、服务意识和创新意识，把科学发展观要求贯彻落实到供电服务各项具体工作中，为促进社会经济发展作出新贡献。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2013-01-08

这种不等不盼、积极主动的工作态度，深深打动了业主，在全厂范围内起到了积极的示范作用，其他几个维护标段单位的工作态度和服务意识逐步提高，形成了现场的良好工作氛围。

来源：贵州省玉屏供电局2013-01-07

会议强调，全局上下要认真学习贯彻党的十八大精神，落实六不准，牢固树立忧患意识、服务意识和责任意识，改进工作作风，提升服务水平，想尽一切办法完成2013年各项指标任务，同时加快电网建设步伐、加强供电需求侧管理

来源：河南省济源供电公司2013-01-07

通过客户回访，有效地加强了与客户沟通联系，使客户对供电服务有了更深的认识，对提升服务水平起到了积极的推动作用，也进一步提高了员工的优质服务意识，真正实现优质服务与增供扩销的双轮驱动。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-01-06

针对近期车辆管理工作，该公司要求驾驶人员对车辆勤检查、勤保养，行车时不开霸王车、赌气车，以行车新风树立起企业良好形象；要以高度的法律意识、责任意识、服务意识提供优质高效的服务；要认真遵守交通法规，做到內记于心

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-05

三是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。