来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-12

按照国家电网公司的三集五大的目标要求，就必须有一套相适应的配套规章制度做保障，而基层供电企业就是在如何把现有的规章制度抓落实，让它产生效益，一是建立相互约束机制;二是发挥媒体监督的作用，三是经常听取社会各界对本企业的意见，四是建立领导暗访制度

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

四是开展明察暗访，查看员工服务意识强不强，是否存在"门难进、脸难看、话难听、事难办"等漠视群众疾苦的官僚作风。

来源：河南省郸城县电业局2012-05-03

以95598客服中心连线方式为平台，采用痕迹模式记录客户对员工的具体评价，加大明察暗访式社会监督力度，切实做好服务承诺闭环式查询反馈制度。建立月度公开承诺履行情况公示制度，强化服务承诺的监督和制约。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

去年10月下旬，该局局长、党委书记梁铁兵和纪检委书记刘辉同志亲自带队，深入乡镇村屯，登门入户，对当地供电营业所的服务和作风情况进行明察暗访。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-26

三是严格检查，有序推进，督查小组采取明查暗访的方法，深入各单位重点对干部职工到岗履职、工作作风、执行力、考勤考核、午间饮酒以及目标责任管理进展情况等进行检查，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，有计划组织实施

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-04-24

为了安全工作做到慎之又慎，宁海供电局领导坚持每周明察暗访外，专门从安监、工会、监审、人资等部门抽调人员，组建了安全稽查队，配备专用车辆，购买摄像机和照相机，每天到施工现场跟踪稽查，重点检查二票一制，安全措施及工作负责人

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-04-18

安监部门负责人对安全生产、农网工程、安规教育等工作进行了总结和分析，并结合日常明察暗访拍摄的现场图片，利用多媒体对各类违章行为进行了投影播放和违章分析，要求相关部门提高认识、自查整改，切实增强安全意识，

来源：乌兰浩特农电局 侯庆树 邵永志2012-04-16

五、局职能部室要加强反违章工作，结合局《反违章管理办法》开展明察暗访工作，并对检查情况进行通报。六、做好农网改造工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

积极开展服务窗口明查暗访工作，及时查漏补缺。定期召开监督员和客户座谈会，主动听取行风监督员的意见和建议，及时改善服务质量，提升服务水平，让三心服务更加贴近客户。

来源：河南省新乡供电公司2012-04-16

暗访内容包括整体环境卫生、营业厅人员举止仪表、故障报修、电价执行和电费收缴、业务受理等工作进行明察暗访。明察暗访工作采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民客户等形式。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

落实督查整改处置机制，认真执行公司投诉举报管理制度，在营销月度例会中开展供电服务工作分析，定期组织明查暗访，深入分析、准确掌握供电服务薄弱环节，采取有效措施，推动供电服务品质不断改善。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-04-12

为了更好地延伸为民服务、创先争优内涵，该公司对优质服务和行风建设建立长效管理机制，重点对农村供电营业窗口服务、故障抢修等工作进行明察暗访，并邀请新源县各行业人员和新闻媒体共同参与监督。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-03-31

四亮出:亮出身份、亮出工作、亮出责任、亮出承诺.该局进一步深入开展全体党员开展创先争优公开承诺等系列活动、在各营业窗口公开服务承诺和聘请行风监督员、明察暗访、突击检查等多种方式，加强员工行为监督，规范员工的语言

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-26

该局在社会公开服务承诺的基础上，坚持自查自纠，从小处着眼、采取以不定时间、不打招呼、不用陪同、不交换意见的方式，对所辖的9个基层供电所行风建设和优质服务工作进行明察暗访。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-23

要深入贯彻落实新三个十条，常态化开展明察暗访;加强流程梳理和风险排查，确保五大建设过程中不出现影响服务质量的事件发生;加大投诉处理监管力度，做好电监会、民主评议行风通报意见和建议的整改;开展专项督察，主动接受社会监督

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

尤其是在服务成效及群众满意度检验上，将对外公布监督电话，主动接受社会监督，并不定期地明察暗访以及随机回访，使党员服务队真正为人民服务，彰显国家电网品牌形象。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-22

每到一处，督查组通过听汇报、查资料、开座谈会、暗访劳动纪律等形式，了解基层工作动态，宣讲上级会议精神，明确努力方向。督查组要求，各单位位要认真开展优质服务自查，边自查边整改。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

同时，深化行业作风建设，加强与社会各界和电力客户的沟通，加大行风明察暗访和投拆举报查处力度，主动接受社会监督。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-16

该局领导班子及人力资源部联合组成劳动纪律督察组，积极实施明察暗访，督察各级人员到岗履职情况，严肃查处脱岗行为。凡事谋定而后动，但谋一定要赶早，不能等到事情迫在眉睫了再去谋。