来源：河南省济源供电公司2012-07-03

重查短板，以供电服务质量专项督查为重点，采取突击检查与日常督查相结合，加大对窗口单位和基层站所的明察暗访力度，及时通报问题和不足，列出整改时间表，跟踪落实整改情况;问计于民，深入客户征集意见和建议，邀请大客户

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-02

7月1日.笔者海盐供电局获悉,连日来,浙江省海盐供电局为认真落实明察暗访迎检工作,该局就责任分工工作进行了部署。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-01

对95598营业窗口、急修等服务岗位定期明察暗访，并在季度经济活动分析会中反馈，加大供电服务基础管理力度。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-06-27

由营销部牵头，各部门配合执行信息周报制度，对各营业窗口单位进行明察暗访，督促整改措施的落实。三是认真做好居民阶梯电价执行前期准备工作，确保居民阶梯电价政策平稳顺利出台和执行。

来源：内蒙古根河供电局2012-06-25

开展明察暗访活动，规范各类服务行为。对企业各营业窗口不定期进行明察暗访，根据反映出的情况，进一步规范各类服务行为，持续提升居民用电服务质量和服务水平。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-06-21

6月15日，宝鸡市纠风办主任宁新远带队明查暗访时称赞：宝鸡局在履行企业社会责任上做到了亲情服务，在客户报修、故障抢修上实现了高效服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-06-12

为进一步促进行风建设，商丘公司组织开展了行风工作明察暗访活动，针对影响行风建设存在的供电配套设施不完善、服务理念有待创新改善、临时用电手续不完善、台区管理粗放、行风思想意识不强等问题，商丘公司不姑息、不迁就

来源：中电新闻网2012-06-12

通过明查暗访，推动电力公司作为主要实体完成两个提升方案的规定和要求，同时，我们还作为中立的第三方在社区开展满意度调查，进机关、社区，发放满意度测评单子，发动居民对提升工程进行评价。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

各单位要修订完善投诉举报管理制度，定期组织明查暗访，深入分析、准确掌握供电服务薄弱环节，采取有效措施，推动供电服务品质不断改善。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-06-04

今年以来，该局严格执行奖惩考核制度，按照谁布置、谁负责，谁检查、谁负责，谁验收、谁负责的原则，加强检查和考核，先后下发了《营业检查通报》、《安全处罚通报》、《明察暗访通报》和《纪律考核通报》10余期，共计有

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

该局还不定期组织优质服务专项抽查和明察暗访，通过定期召开用户座谈会和开展行风评议、问卷调查、走访用户活动，了解客户的期望和需求，及时为重点用电户开辟供电服务绿色通道，切实加强对重点用户和招商引资企业提供全方位的服务

来源：《经济信息联播》2012-05-25

记者只得以投资考察的名义，进行暗访。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-17

一是要对照标准找差距，加强员工教育培训力度，丰富教育培训方式，确保教育培训的效果;二是要加大明察暗访力度，及时获取窗口服务动态。

来源：河南省商丘供电公司2012-05-16

公司以走出去、请进来的方式，邀请驻商办事处、商会、企业及大客户代表等，召开供电优质服务座谈会，征求他们的意见和建议，促进服务水平的提高;该公司还大力开展服务违章治理和明察暗访活动，严查违规停送电、自立收费项目

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-15

构建反腐倡廉长效机制，加大对全局各部门、多经企业、供电营业所的明察暗访力度，强化监督管理，营造全局风清气正，廉洁从政的干事创业氛围。推进长治久安为重点，打造和谐型企业。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-12

按照国家电网公司的三集五大的目标要求，就必须有一套相适应的配套规章制度做保障，而基层供电企业就是在如何把现有的规章制度抓落实，让它产生效益，一是建立相互约束机制;二是发挥媒体监督的作用，三是经常听取社会各界对本企业的意见，四是建立领导暗访制度

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

四是开展明察暗访，查看员工服务意识强不强，是否存在"门难进、脸难看、话难听、事难办"等漠视群众疾苦的官僚作风。

来源：河南省郸城县电业局2012-05-03

以95598客服中心连线方式为平台，采用痕迹模式记录客户对员工的具体评价，加大明察暗访式社会监督力度，切实做好服务承诺闭环式查询反馈制度。建立月度公开承诺履行情况公示制度，强化服务承诺的监督和制约。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

去年10月下旬，该局局长、党委书记梁铁兵和纪检委书记刘辉同志亲自带队，深入乡镇村屯，登门入户，对当地供电营业所的服务和作风情况进行明察暗访。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-26

三是严格检查，有序推进，督查小组采取明查暗访的方法，深入各单位重点对干部职工到岗履职、工作作风、执行力、考勤考核、午间饮酒以及目标责任管理进展情况等进行检查，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，有计划组织实施