来源：国家能源局2022-12-28

群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。（2022年11月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）石油天然气行业排在第二位，有效信息数量为2959件，占全部有效信息的21.42%。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

此次专项督查重点关注基层供电所及营业厅的业扩报装、供电质量、抄表收费、窗口服务、故障抢修、投诉举报以及疫情防控举措落实情况，坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的

来源：国家电网报2022-12-28

12月26日，国家电网有限公司线上供电服务主入口——“网上国网”app的2022年度交费金额突破1000亿元，已成为央企中客户信赖度高、黏性强、服务优，规模最大的线上服务平台。

来源：新华网2022-12-27

依托“i国网”配网移动应用app，结合供电服务指挥平台，深入推进“业务工单化、工单线上化”，配网移动应用app接单750件，派发主动工单201件，实现了配网抢修工单线上管理，抢修实时轨迹、抢修进度“一目了然

来源：中国能源新闻网2022-12-27

牢记“人民电业为人民”宗旨，坚决推进供电服务指挥体系建设运营，加快构建理念先进、业务协同、运转高效、客户满意的供电服务指挥体系。

来源：​国家能源局2022-12-26

群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。（2022年11月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）石油天然气行业排在第二位，有效信息数量为2959件，占全部有效信息的21.42%。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2022-12-26

“您好，我是讷河市供电分公司供电服务指挥中心，请问有什么可以帮您？”沙哑的声音让原本心中还带着不满来咨询的客户也瞬间平复，“嗓子都这样了，还上班啊？……辛苦了，多保重啊。”...供电服务指挥中心全员保持时时在岗，服务工作不停歇。充分发挥了枢纽作用，变被动响应为主动运维，及时发布停电信息，告知停电区域客户，让客户做好提前准备，最大限度地减少故障停电给客户生产生活造成的影响。

来源：国网河南电力2022-12-23

依托供电服务指挥中心派发主动运维工单，提高巡视检测工作质量。“针对重要客户及煤炭企业供电设备，我们着力强化设备隐患排查治理，理清运维工作界面，不留运维死角。

来源：国家能源局河南监管办公室2022-12-23

从业务分类情况看，电力安全方面2件，占8%;市场准入方面7件，占28%;供电服务方面16件，占64%（2022年11月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。

来源：国家电网报2022-12-23

精准的负荷管理、灵活的市场化激励、可靠的供电服务能力……需求侧发力正在推动提升全社会能效利用水平，也可以更低成本解决“供”与“用”之间的难题。

来源：国网河南电力公司2022-12-23

依托供电服务指挥中心派发主动运维工单，提高巡视检测工作质量。“针对重要客户及煤炭企业供电设备，我们着力强化设备隐患排查治理，理清运维工作界面，不留运维死角。

来源：国网重庆市电力公司2022-12-23

当一级漏电保护器识别到泄漏电流过大或其他短路故障跳闸后，配电自动化系统将跳闸事件自动推送至供电服务指挥平台，主动生成抢修工单，并发送至相关运维人员核实处置，实现台区故障快速抢修。

来源：大唐甘肃发电有限公司兰白武新能源事业部2022-12-22

12月20日，甘肃兰白武新能源事业部日发电量再创历史新高，超原单日发电纪录6.9%。在四季度任务冲刺期、决战期，该事业部全面拉开冲锋序幕，深入贯彻落实党的二十大精神，全体员工众志成城，拿出决战的气势、保持大干的状态

来源：电网头条2022-12-21

该平台以“微信群消息管家+数字化助手”身份协助供电所、班组员工开展各类数字化应用，整合了营销业务应用、供电服务指挥等7套业务系统数据，通过提炼、聚合关键信息，提供一站式消息推送服务，避免员工频繁登录各类业务系统查询信息

来源：国家电网报2022-12-21

，3月初，国网重庆电力以“工单驱动业务管控”为工作思路，开展企业级工单中心需求设计和平台研发，并结合数字化供电所建设，逐步完善企业级工单中心功能，实现工单中心与营销业务应用、设备（资产）运维精益管理、供电服务指挥等

来源：国家电网报2022-12-21

，3月初，国网重庆电力以“工单驱动业务管控”为工作思路，开展企业级工单中心需求设计和平台研发，并结合数字化供电所建设，逐步完善企业级工单中心功能，实现工单中心与营销业务应用、设备（资产）运维精益管理、供电服务指挥等

来源：江苏省盐城供电公司2022-12-21

我们要认真学习盐城供电三新公司擦亮“盐电铁军 厚德三新”民生品牌做法和经验，切实保障民生、公共服务和重要用户用电，坚持“需求响应优先、民生用电保底”，这样才能积极履行社会责任，才能守住民生用电的底线，进而以可靠的电力保障和优质的供电服务让农民更富

来源：中国能源新闻网2022-12-20

黔西南布依族苗族自治州安龙县普坪镇乐庄村八块田组王清江对供电服务大力点赞。海南省积极推动加工增值超30%免关税政策从洋浦保税港区扩展到儋州洋浦地区，政策扩区试点，企业惠享红利。

来源：江门市发改委2022-12-20

【牵头单位：江门供电局，各县（市、区）政府；配合单位：市发展改革局、市自然资源局、市住房城乡建设局】19.加强配套供电服务。...【牵头单位：各县（市、区）政府、市农业农村局；配合单位：市发展改革局、市住房城乡建设局、江门供电局】（六）做好配套电网建设与供电服务18.加强配套电网建设保障。

来源：江门市发改委2022-12-20

【牵头单位：江门供电局，各县（市、区）政府；配合单位：市发展改革局、市自然资源局、市住房城乡建设局】19.加强配套供电服务。...【牵头单位：各县（市、区）政府、市农业农村局；配合单位：市发展改革局、市住房城乡建设局、江门供电局】（六）做好配套电网建设与供电服务18.加强配套电网建设保障。