来源:全南县供电公司2010-10-28
一般客户采用电话回访方式,对重要客户或有特殊情况的客户,应上门加访;95598坐席员负责在故障处理过程中答复电力客户的查询和咨询,在故障处理完毕后30分钟内进行服务回访并进行登记;回访的方式采用电话回访
来源:江西全南供电局2010-10-28
一是建立客户经理“一对一”的联系制度,每周定期与重要客户进行电话联系,每月定期进行现场走访,密切跟踪重点工程、民生工程和创业服务项目的进展情况,每月召开跟踪服务例会,协调解决客户的服务需求,促成客户早用电
来源:中保网2010-08-17
今年是秦山核电二期职工家庭财产集中参保的第三个年份,为做好该保险项目续转工作,海盐人保财险严格按照重要客户差异化服务要求,成立专项服务小组,精心安排保前准备工作。...近期,浙江海盐人保财险向重要客户秦山核电二期签发保险标的达2.9亿元的家庭财产保险大额保单,按照合约,秦山核电二期1250户职工家庭将得到由海盐人保财险提供的每户保额近20万元的财产风险保障