来源：舜网-济南时报2016-12-01

而供电公司则表示，市民可以在自己的产权车位上安装充电桩，但必须要有车位的产权证明，还要取得物业同意安装的证明，再带上自己的身份证就可以到供电公司的营业厅进行申请。

来源：中国电力报2016-11-30

虚拟现实技术（virtualreality）简称vr技术，利用计算机生成一种模拟环境，vr技术在电力领域有着广阔的应用空间，利用3d建模的技术做好相应的系统开发后，就可以借助vr系统开展沉浸式仿真实训、客户虚拟营业厅办电

来源：云浮日报2016-11-30

在营业厅设立供电所长接待日，负责客户各类咨询、疑难问题解答、各种纠纷等综合性的服务，并在营业大厅醒目位置放置《用电业务办理告知书》，告知客户办理业务所需证件资料、工作程序、收费项目及标准等相关事宜，一次性告知客户方便客户办理业务

来源：台州晚报2016-11-30

近年来，公司已涌现出了像椒江营业厅、小雄供电所、江南供电所等全省服务品质领先单位以及大陈垦荒共产党员服务队等一大批先进集体，得到了省电力公司的充分肯定，也得到了各地群众的好评。

来源：国家电网报2016-11-30

该公司还积极创新服务手段，建立互联网+服务模式，加快手机app、95598网站、微信等网上营业厅应用，推广供电服务移动作业，逐步实现业扩现场勘查、故障报修、应急抢修等可视化、信息化应用，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户

来源：电网头条2016-11-29

除了用于智能巡检车间，还可以开展沉浸式仿真实训、客户虚拟营业厅办电、三维电网规划与设计、国网商城触摸式采购、可视化空中巡线及灾区查勘......这些有的已经上线，有的正在紧张研发中。

来源：国家电网报2016-11-29

我们还将探索线上线下服务，建设智能营业厅，借助微信、电e宝等渠道，实现业务线上办理、人员上门服务、解决方案一揽子提供的o2o服务。杜健说，最终实现能源供应清洁化、能源配置智能化、能源服务共享化的目标。

来源：OFweek 太阳能光伏网2016-11-28

爱康做售电，优势就在于服务，比如说用户去营业厅买电不方便，我们就可以做微信绑定。其实电力的接口也是一种信息的接口。因此，我们将依托自身的项目与优势，开发出更多更好的服务。

来源：国家电网报2016-11-28

同时，该公司在安监部门推广应用统一视频，随时可以通过网页查看施工现场的安全措施是否到位、是否存在违章作业行为等，方便及时发现和解决问题；将营业厅及乡镇供电所监控视频接入统一视频平台，便于监督优质服务开展情况

来源：河南省商丘供电公司2016-11-25

实现了通过无线外网对偏远地区变电站每个角落的实时监控，促进了基建施工现场管理水平的提升；在安监部门推广应用统一视频，随时可以通过网页查看施工现场的安全措施是否到位、是否存在违章作业行为等，方便及时发现和解决问题；将营业厅及乡镇供电所监控视频接入统一视频平台

来源：中国电力报2016-11-25

同时，在全省各营业厅均建立充电设施报装绿色通道，实行客户经理制，提升充电设施报装效率。该公司将电动汽车充电基础设施配套电网建设与改造项目纳入配网专项规划，十三五新增投资8.5亿元。

来源：河南省太康县电业局2016-11-25

通过电e宝缴费，我以后着急缴费的时候就不用跑营业厅了，真的很方便！11月24日，太康县毛庄镇魏庄村刚从外地务工回来的村民魏胜利在线下载了电e宝并绑定了自家的客户号后高兴在说。...足不出户的便捷手机缴费方式，太康县供电公司组织营销客服人员深入企业、乡村、社区，通过多种形式向广大居民宣传介绍并推广电e宝，面对面向居民讲解可受理业务的范围及使用方式，帮助指导居民下载安装和使用手机app，并在各供电所营业厅张贴宣传海报

来源：国家电网报2016-11-25

目前，车主在江苏省范围内64个供电营业厅网点购买电动汽车充电卡，就能在这些服务区的充电站内全自助刷卡充电。

来源：中电新闻网2016-11-24

11月20日，国网莆田供电公司联合当地电器售货商创维集团，在涵江城区营业厅开展电网连万家共享电气化节能电器惠民促销活动，倡导电能替代的绿色低碳清新生活。

来源：中电新闻网2016-11-24

目前，该公司在228个快速充电桩都已建立了充电卡销售终端、第三方支付和清分结算体系，全省开通了40个营业厅统一售卡，完成了连霍高速服务区10个充电站接网任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-24

用好组合拳，畅通营业厅报装、电话报装、网上报装等多元化模式，拓展办电渠道，为客户提供个性化服务；发挥协同力，严格执行一口对外要求，优化一证受理业扩办理平台，完善高低压客户报装服务流程，消除部门壁垒，深化专业协同

来源：中国南方电网2016-11-22

为更好的践行以客户为中心的服务理念，缩短客户在营业厅的平均等待时间，鼓励客户通过银行代扣方式缴纳电费，加大银行代扣缴费渠道宣传力度。...在所有营业网点设置一个专门柜台提供银行为客户办理银行代扣业务，并配备专人引导到营业厅现金交费的客户办理银行代扣业务。

来源：南方电网报2016-11-21

在广州供电局客户服务中心，调研团在24小时营业厅实地体验网上营业厅、掌上营业厅等，了解供电服务渠道建设的历程。

来源：台州晚报2016-11-21

申请个人充电桩的用户可以携带相关资料到临海公司营业厅申请办理。延伸阅读：南方电网充电桩建设如何？2016南网充电设备招投标分析

来源：英大网2016-11-21

在13个地市供电营业厅建设电能替代展示区，组织开展600余场电能替代推介会，营造了良好的电能替代推动氛围。