来源：国电集团公司2011-05-19

要加强制造现场的服务意识，及时掌握设备制造进度，加强定期协调和联络，提高现场服务能力；要加强施工现场的主动跟踪服务，及时协调解决设备质量和交货进度问题；要充分发挥监造单位紧密联系制造企业的优势，积极组织设备安装

来源：牡丹江电业局2011-05-16

认真办理各项业务，热情接待每一位客户，耐心解答他们的提问或咨询，建立“一口对外”服务体系，推行了“首问负责制”、业务主办制，进一步完善“一口对外”的服务功能，通过在营业厅内设立的客户意见簿和意见箱，认真抓好跟踪服务

来源：牡丹江电业局2011-05-11

该局对牡丹江金缘制造有限责任公司重载快捷及出口铁路货车大型部件制造水平提升技术改造项目全力以赴，提前介入，现场办公，实施全程跟踪服务。

来源：玉屏供电局2011-05-11

从该公司选址之时起，玉屏供电局就对其用电需求积极进行了跟踪服务，无论是建厂的施工用电，还是生产线路的架设，供电局都一路给予走“业扩绿色通道”，直到现在厂房、设备的建成。

来源：中国电力新闻网2011-05-09

三是根据各大项目在供电辖区内的建设区域，及时调整供电方案，做到哪里有供电需求，哪里就有供电服务；四是组织工作人员对供电线路及设备进行巡视检查，及时消除线路设备隐患，确保正常供电；五是对辖区内各大项目做好跟踪服务和上门服务

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-06

一是对重点企业实施跟踪服务，积极培育新的电力市场增长点。二是为客户开辟绿色通道，按照四个统一（统一管理流程、统一典型设计、统一收费标准、统一档案资料）的原则，积极主动为客户提供优质业扩报装服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

大亚集团在绥芬河落户之初，黑龙江省电力公司和牡丹江电业局对这一招商引资的重点项目非常重视，对其实行跟踪服务，加快电网配套基础设施建设，仅用9个月时间新建66kv变电所，创造了黑龙江公司电建史上新纪录。

来源：牡丹江电业局2011-05-03

重点强化了对日达化工、佰家信、绥芬河保税区、镜泊小镇、高铁等重点工程跟踪服务，确保快速办电、用电。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-29

要对线路设施实行重点保护，并进行特巡和跟踪服务。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-04-27

到目前为止，该局加强值班制度，增大配电线路的巡视检查，春耕春播开始实行24小时电力抢修跟踪服务，确保24小时电话畅通，真正做到电话叫、电工到，及时为农户排除用电故障，为全村春耕生产用电提供可靠的电力保障

来源：东宁电业局 老黑山供电所2011-04-26

一次次跟踪服务和电话回访，记录了该所的爱心足迹。 安北全是村里的五保户，残疾人。由于没有劳动能力，至今四十多岁还孤身一人，生活十分困难。

来源：满洲里供电局2011-04-13

推行首问负责制，重要客户询问制和“零距离”服务新模式；对大用户采取一对一跟踪服务；对中小客户采取电话提示和承诺服务；对特困客户实行特殊帮扶。

来源：玉屏供电局2011-04-11

完善服务机制，对重点项目绿色通道，实行点对点、一对一全过程跟踪服务，满足了企业用电的空间和经济发展的需求。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-04-07

同时，做好跟踪服务。3月24日洛南分局举办了排查治理活动培训班，这是各科室给供电所服务的一个开头。...二、加强过程管理，做好跟踪服务 排查治理活动贯穿于2011年全年的工作，因此，对供电所的排查治理工作要进行全方位、全过程管理。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结制，推行“一站式”服务和用电全过程跟踪服务，促进重点项目工程早建设、早送电、早受益。

来源：河南南召县电业局2011-04-01

通过发放调查问卷，征求客户建议及意见，该局做好“一站式”服务和跟踪服务，努力解决客户生产经营和用电中的实际问题，用实际行动为企业分忧解难，着力营造“亲商、安商”的良好氛围，竭力为招商引资、项目投入打造“

来源：洛阳网2011-03-31

在建设过程中，市、县、镇相关部门抽调专人进行“一对一”全程跟踪服务，对项目建设中出现的问题特事特办，急事急办，努力践行“围墙以外无烦恼，围墙以内无打扰”的承诺，全力为项目建设提供良好的外部环境。

来源：浙江宁海供电局2011-03-30

随着多家手电筒企业的生产热猛，宁海供电局西店供电营业所的小草服务队也很发力，专门组织6个义务小组，对手电筒企业进行跟踪服务，实行24小时全天候守护，只要企业用电有难，定时定责帮助解决，让宁海的手电筒在日本大放光明

来源：登封市电业局2011-03-30

加强昼夜值班制度，实行24小时电力抢修跟踪服务。

来源：河南济源供电公司2011-03-21

马文杰说，小城镇和新农村建设中他们提前介入，全程跟踪服务。密切与镇政府沟通，做到早知情、早介入。提前建好用电台区，统一安装临时电表。