来源：广西电网公司2016-12-19

今年以来，公司认真贯彻落实南方电网公司决策部署，坚持以客户为中心，努力提升供电服务水平，深化客户全方位服务体系建设，突出问题导向整改提升，不断丰富客户服务渠道，大力推广南方电网95598微信服务号、网上营业厅

来源：国家电网报2016-12-16

国网山东电力充分应用互联网+思维和大云物移技术，探索构建供电服务新模式，拓展建设了95598网站、掌上电力电e宝手机客户端、彩虹营业厅、电力微信、支付宝等电子化服务渠道，为广大客户提供方便快捷的在线服务

来源：国家电网报2016-12-16

国网山东电力充分应用互联网+思维和大云物移技术，探索构建供电服务新模式，拓展建设了95598网站、掌上电力电e宝手机客户端、彩虹营业厅、电力微信、支付宝等电子化服务渠道，为广大客户提供方便快捷的在线服务

来源：国家电网报2016-12-15

业务联动即客户在营业厅提出变更申请后，营业厅启动流程并发起客户办理变更用电业务工作单，用电检查专业进入系统核对客户用电信息是否完整、正确，流转至抄表专业，抄表工作人员在营销系统中逐项核对客户的相关电费信息

来源：国家电网报2016-12-15

我们公司在省内率先开通支付宝、微信、手机app交纳电费业务，率先在营业厅设置免费无线自助pos机，率先建成互联网+供电服务平台。

来源：国家电网报2016-12-14

我们公司在省内率先开通支付宝、微信、手机app交纳电费业务，率先在营业厅设置免费无线自助pos机，率先建成互联网+供电服务平台。

来源：河南省济源供电公司2016-12-13

李军星一行先后来到电网调控室、天坛路营业厅实地查看。每到一处，李军星都详细了解工作开展情况和存在困难。

来源：南方电网公司2016-12-13

需要指出的是，广东电网、深圳供电局均在营业厅环境方面位居第二位，其满意度得分均低于所在地(市)银行，广州供电局则在行风评价方面位居第二位，其满意度得分低于所在市银行。...三、广东电网、广州供电局、深圳供电局均有7项共性服务指标取得第一在服务水平、服务态度、服务效率、营业厅环境、服务诚信、服务创新、服务承诺、行风评价等八个共性指标评价方面，供电服务与供水、供气、气象、电信

来源：江苏省盐城供电公司2016-12-12

车主在江苏省范围内64个供电营业厅网站购买电动汽车充电卡，就能在这些服务区的充电站内全自助刷卡充电。

来源：中电新闻网2016-12-11

组织实名制认证及联系方式核查，大力开展品质苏电 智惠生活优质服务主题活动和供电服务零责任专项行动，采取服务企业、助推经济稳增长，增值服务再升级、助力社会，绿色生态更环保、友好互动，多方参与谋共赢四大举措和营业厅一次服务

来源：河南省扶沟县供电公司2016-12-08

扶沟县公司着力提升服务质量，优化服务平台，拓宽服务渠道，扎实开展供电服务网格化管理，将印有电区电工、供电所长，监督服务电话的快速抢修服务卡张贴到客户家中；并将服务准则，行为规范、抢修时限、责任电工等信息在各供电所营业厅进行公示

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-08

便民缴费技能top2：缴费就在家门口你还以为只有营业厅可以缴费吗？我来告诉你，你out啦！...如果不想每月都往营业厅跑，你还可以预存哟，一年365天，想在哪天存就在那天存......

来源：国家电网报2016-12-08

滨海供电公司还运用互联网+，打造自贸区网上营业厅和网上营业厅手机移动客户端，实现业务线上线下全贯通；制订《京津冀一体化联网业务受理实施方案》，探索京津冀电力业务一体化办理模式，为自贸区客户提供便捷、友好

来源：天津广播网2016-12-07

杨景禄说：购买充电卡，在全市16个供电营业厅都可以办理。如果没有卡，可以用手机的app来支付。在充完电之后，可以用手机实现支付和结算。

来源：国家电网报2016-12-07

此外，国网天津电力还创新性探索京津冀电力业务一体化办理模式，目前已与北京城区供电营业厅建立了异地业务联网受理渠道，为实现京津冀三地业务跨区受理奠定了基础。...国网天津电力运用互联网思维，在线上营造不见面而心连心的客户关系，赢得客户满意，重点打造以远程充值业务为基础，以掌上电力app、95598网站等电子化渠道为支撑的网上营业厅，为客户提供网上交费，电费、电量即时查询等一系列在线服务

来源：南网50Hz2016-12-07

用户持与用电户名一致的身份证原件和复印件，就近到各营业厅（网点）即可办理套餐。套餐用电结合抄表周期实行按年选择，即每个周期为12个月，到期后，可重新选择办理新套餐。什么时候生效？

来源：亮报2016-12-07

以往，用电客户必须在电力营业厅上班期间，现场提交办电材料，办理业扩报装业务，在时间和空间上都受到了很大约束，如今的互联网+业扩服务，则从渠道上给予了用电客户更多的便利。...工厂距离市中心15公里，到市区的电力营业厅办电，来回车程需要一两个小时。排队办理业务，一旦资料准备不全，还要重新返回厂里取，费时费力。卜林荣告诉记者。如今的情况，变得大不一样。

来源：云南电网新闻中心2016-12-06

用户持与用电户名一致的身份证原件和复印件，就近到各营业厅(网点)即可办理套餐。套餐用电结合抄表周期实行按年选择，即每个周期为12个月，到期后，可重新选择办理新套餐。什么时候生效?

来源：能源与环保2016-12-05

上海石化入围增量配电业务改革试点首批增量配电业务改革试点项目：湖南资兴东江湖大数据产业园4.电力营销业务的定员测算配电网运营企业的电力营销业务包括本区域内的营销业务和市场化的营销业务，本区域内的营销业务包含营业厅

来源：能源与环保2016-12-05

配电业务的定员测算配电网运营企业的配电业务分为配电站和配电电缆，分别按照配电站的数量和配电电缆的长度，确定相应的定员标准，建议如下：4.电力营销业务的定员测算配电网运营企业的电力营销业务包括本区域内的营销业务和市场化的营销业务，本区域内的营销业务包含营业厅