来源：安徽电力建设第二工程公司检修公司2013-04-09

项目部经理向全体与会员工认真宣读了检修公司经理吕洋作的《巩固提升 创新驱动 为推动检修公司持续健康发展和和谐稳定而努力奋斗》工作报告，以及副经理、副书记、分工会主席刘朝伦同志所做的《围绕发展主题 强化服务意识

来源：汇能精电科技有限公司2013-04-09

此次评选为十佳光伏企业，既是对epsolar品牌的肯定，亦是对汇能精电进一步开拓市场的鼓励，汇能在今后持续的发展和经营中，将始终专心、专注于光伏电源的生产，凭借其专业的生产能力和服务意识，回馈社会，再创辉煌

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

三是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。

来源：金升阳2013-04-03

同时，金升阳希望通过此次活动加强与终端客户的接触和联系，深入了解最新需求和意见，不断提升金升阳品牌的终端服务意识，与客户同步发展。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-04-02

2、窗口业务单位能够廉洁工作，未发生服务意识差、作风张扬、以权谋私、违规违纪等问题。3、建立健全了行风监督管控机制，公司己连续九年在地方行业行风测评中名列首位。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

，用实际行动塑造、传播、提升国家电网品牌，在连续8年摘得市委市政府关注民生、服务发展群众满意单位行风测评桂冠基础上，要求全局上下高度重视供电服务工作，通过加强供电能力、强化农电管理、规范服务行为、强化服务意识等方面

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-02

余名，发放供电服务质量和行风建设客户满意度调查表7500余份，征集到人民群众反映意见和建议112条，按照省、州公司党风廉政建设和反腐倡廉工作要求逐一梳理整改完善，不断提升管理水平，强化工作制度，增强了服务意识...，全公司整体工作呈现出九方面明显变化：一是政风行风建设取得了明显成效；二是服务意识思维态度明显改观；三是干部职工队伍素质明显提高；四是行业作风建设明显加强；五是信息化管理和技术装备明显增强；六是软硬件建设和办事效率明显提高

来源：中国电力新闻网2013-03-29

最终链家地产成功导入客户价值导向与服务意识、更好地进行信息共享及帮助员工完成从劳动力密集型工作者转变为知识密集型工作者的能力提升。链家地产也明确了企业的愿景和长期发展方向，实现了服务有形化的改革。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-03-28

该分公司领导指出，本次活动的开展让处于一线各岗位的职工更详细的了解了自己的工作任务和要遵守的规章制度、工作流程，也增强了职工们的安全意识和服务意识，职工对于自己所面临的工作，了解的越清楚、越明确，我们的安全生产和优质服务等各方面工作才会开展的更好

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

以打造一流的员工服务队伍为目标，常态化开展服务意识和理念的培训工作，紧紧围绕供电服务的标准化流程进行规范加以约束，从服务窗口到现场进行全程规范化管理，用真诚服务、共谋发展的理念式灌输形成你用电我用心的服务格局

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

一是抓学习教育，不断强化员工的服务意识和服务水平。加强职工学习教育，积极开展岗位练兵、技能比赛等系列活动，有效地提高了全局干部职工的思想意识，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-03-28

3月26日，检修分公司组织开展辽电雷锋行动主题实践活动，以学习、弘扬、传承雷锋精神为主题，以服务社会为重点，旨在提高广大干部员工的服务意识、责任意识、品牌意识，凝聚认同、践行、传播企业文化的共识和力量，

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

就如何提高服务意识和技能强调了以下几点，一是要做到停电不停服务，限电不限真情，继续加强和完善零点检修工作。二是改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念，定期走访客户，把电力服务宣传到家。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-25

通过开展民主评议政风行风活动，提高了广大电力干部职工的政治觉悟，干部队伍服务意识进一步增强;电力执法水平进一步提高;窗口形象建设进一步改善取得良好成效。荣誉既是动力也是压力，服务只有起点没有终点。

来源：CIO时代2013-03-21

在营销人员的培训方面，要注重逐步调整营销队伍的知识结构，全面提高人员素质，强化营销管理工作的优质服务意识，增强营销人员的 市场意识、服务意识和竞争意识，提高营销人员的营销技能。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-21

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务十项承诺以及员工服务十个不准，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过走出去、请进来的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。

来源：蒙东兴安盟科右前旗电力公司2013-03-21

2、窗口业务单位能够廉洁工作， 未发生服务意识差、作风张扬、以权谋私、违规违纪等问题。3、建立健全了行风监督管控机制， 公司己连续九年在地方行业行风测评中名列首位。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

加强全员服务意识，提升业务处理能力，及时处理客户问题，是该局提高客户满意度的重中之重和迫在眉睫的事。2013年，该局直面不足，力踏短板，大力推行客户全方位服务管理。...在提升问题处理能力上：加强部门协同和考核，进一步细划和明确部门工作职能;建立问题处理联动机制，明确各类业务问题处理责任部门及责任人，杜绝推诿事件发生，强调处理时限;开展服务人员业务知识及服务礼仪培训，不断强化员工的服务意识和服务水平

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2013-03-20

准确提报;认真做好计划的审核、汇总、上报，做到物资按需、按质采购，满足工程建设需要;加强对部门员工深化erp应用和电子商务平台应用的培训，熟练掌握业务技能，明确职责，提高工作效率;持续提升仓库管理人员服务意识

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-19

从根源上杜绝不合格设备器具入网运行，并严格检查工作车辆基本车况，确保预试工作安全进行;四是提前深入生产一线，对缺陷、隐患进行全面排查、系统梳理，对设备存在的薄弱环节做到心中有数，利用春检停电机会，协调进行系统处理;五是强化优质服务意识