来源：北极星环保网2019-03-31

建立健全环保举报制度，畅通投诉举报渠道，充分发挥网络举报平台作用，进一步完善环保微博工作体系，健全公众投诉、信访、舆情和环保执法联动机制。（五）抓好监督考核。

来源：北极星输配电网2019-03-29

建立完善依法有序信访机制和事要解决机制，持续推行“一村一法律顾问”，确保农村信访案件稳步下降。加强乡村法治宣传教育，培育打造一批“民主法治示范村”。

来源：《环境保护》2019-03-29

近年来，由垃圾电厂选址造成的信访事件日益增多，杭州中泰、湖北仙桃、天津蓟县、北京六里屯、南京天井洼等，各地民众均以环保问题为由，以不同的方式表达了他们对于垃圾焚烧发电项目的质疑与反对。

来源：北极星环保网2019-03-29

园区要依法向社会公开监测数据、区域环境质量、环境综合整治、投诉信访、环境污染事件、环境违法事件等信息。

来源：《环境保护》2019-03-29

近年来，由垃圾电厂选址造成的信访事件日益增多，杭州中泰、湖北仙桃、天津蓟县、北京六里屯、南京天井洼等，各地民众均以环保问题为由，以不同的方式表达了他们对于垃圾焚烧发电项目的质疑与反对。

来源：北极星电力网2019-03-29

推进公共法律服务体系建设，抓好基层人民调解工作；开展领导干部包案接访活动，集中化解信访积案和复杂矛盾，依法打击各类非访行为。

来源：北极星售电网2019-03-29

推进公共法律服务体系建设，抓好基层人民调解工作；开展领导干部包案接访活动，集中化解信访积案和复杂矛盾，依法打击各类非访行为。

来源：生态环境部新浪微博2019-03-28

在督察执法中对企业既依法监管、又热情服务，增强服务意识，像对待群众信访投诉一样，重视企业的合理诉求，加强对企业治污的指导帮助，提供必要的技术和资金支持。

来源：中国宁波网2019-03-27

在中央环保督察整改层面，督察反馈意见涉及宁波市的19项整改任务已完成10项，督察组交办的880件群众举报问题已完成整改879件，剩余9项反馈问题和1件信访交办问题均落实了整改措施，取得了阶段性的整改成效...在省级环保督察整改层面，全力配合保障省第一环境保护督察组对宁波市的环境保护督察工作，全面办结督察组交办的550件信访问题，依法整改或关停企业359家；督察意见反馈后，围绕“6方面36项具体问题”，及时建立整改体系

来源：江苏省生态环境厅2019-03-26

四、无锡三开高纯化工有限公司弄虚作假案5月21日，无锡市环保局对无锡三开高纯化工有限公司进行信访调查，发现该企业擅自将二期项目产生的高浓度废水稀释后排放，污水处理站在线检测仪采样管中接入自来水，故意干扰在线仪检测数据

来源：北极星环保网2019-03-26

（六）全面彻底整改群众信访举报问题。把环境保护督察组交办的群众信访举报问题整改落实与反馈意见问题整改落实放到同等重要的地位，坚决查处、迅速整改，力争2019年上半年全部完成群众信访举报问题整改工作。

来源：北极星环保网2019-03-26

709个群众信访件按立行立改，重在实效的总体要求，2018年年底前全部办复。（二）持续改善生态环境质量。

来源：《环境科学研究》2019-03-22

据天津市环境保护局信访部统计，天津市因恶臭( 异味) 引发的环境投诉占全部大气污染投诉的50%以上，并且呈逐年增长的趋势，其中垃圾填埋、污水处理、畜禽养殖、餐饮以及化工类市政设施或企业是主要的投诉来源;

来源：北极星电力网2019-03-21

加强和改进信访和调解工作，建立畅通有序的诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，使广大人民群众问题能反映、矛盾能化解、权益能保障。三、健全公共安全体系增强突发公共事件应急能力。

来源：嘉兴日报2019-03-21

今年，生态环境局桐乡分局确定了以“618”行动（六大工程和18项重点任务）为抓手，实现生态环境工作“两提升两下降”（全市环境质量和生态满意度实现两提升，pm2.5浓度和环境信访投诉量实现两下降）的目标，

来源：北极星环保网2019-03-21

六、健全基层生态环境保护管理体制乡镇(街道)进一步细化落实基层生态环境保护职责，明确承担生态环境保护责任的机构和人员，负责属地污染源日常监督、配合落实污染防治任务和措施、开展生态环境保护信访投诉的纠纷调解...乡镇(街道)承担生态环境保护职责的机构具体负责本行政区域污染源日常监督、配合落实污染防治任务和措施、开展生态环境保护信访投诉的纠纷调解、组织生态环境保护宣传教育等工作，通过“街乡吹哨、部门报到”工作机制推动解决生态环境污染和生态破坏等问题

来源：浙江省生态环境厅2019-03-20

完善危险废物违法案件信访举报渠道，实行危险废物违法有奖举报制度，健全公众监督体系。

来源：北极星环保网2019-03-20

建立健全群众信访举报案件常态化办理机制,完善“12369”环保热线和群众有奖举报制度,落实环境信访举报登记、受理、分办、调查、处理、反馈工作制度,做好网络舆情监测、调查处理和反馈工作,加快解决群众身边的突出环境问题

来源：北极星大气网2019-03-13

各盟行政公署、市人民政府要开展拉网式排查，依托信访举报、污染源企业台帐、网格化环境监管体系等现有基础，结合2018年开展的第二次全国污染源普查，摸清当地“散乱污”企业底数，建立准确、真实的“散乱污”企业清单

来源：华电常德公司2019-03-12

同时，华电常德公司扎实做好信访维稳工作，开展专项排查，及早发现和解决苗头性问题，维护企业和队伍的延伸阅读：华电常德公司圆满完成春节保电任务